Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Проверка электронной гарантии телефона самсунг

Проверка электронной гарантии телефона самсунг

Проверка электронной гарантии телефона самсунг

Оглавление:

Как проверить что гарантия официальная самсунг


Следовательно, раз у этого телефона есть два номера для проверки, лучше всего будет произвести проверку обеих сим-карт. Чтобы узнать этот код на телефоне, достаточно набрать *06# и нажать на кнопку вызова. Сколько времени потребуется на то, чтобы активировать гарантийный талон?

У каждого товара разный срок активации. В разных магазинах осуществляют различную гарантию на телевизоры Самсунг в России (около 2 лет), а на смартфоны galaxy s7 может длиться 1 год.

Условия гарантийных обязательств Гарантийные обязательства компании Samsung начинают действовать с момента приобретения этой продукции. Об этом говорится в прайме. Но существуют условия, при которых Самсунг не обязаны отремонтировать товар.

Как пользоваться электронной гарантией samsung

Если на бумажных носителях документ будет испорчен и прочитать информацию с него будет невозможно, то можно будет воспользоваться электронной гарантией, в которой можно найти и посмотреть серийный номер продукта, товарный чек, гарантию и иные документы.Стоит отметить, что здесь вы не проверите устройство, если оно старше Samsung Galaxy S7.

К примеру, я ввел номер своего Galaxy Note 4 и система сообщила об ошибке.Гарантийные обязательства компании Samsung начинают действовать с момента приобретения этой продукции.

Об этом говорится в прайме. Когда такие документы теряются или портиться, обратиться в сервисный центр за бесплатным обслуживанием становится непросто. Во всех магазинах, которые продают товары от Samsung (например, Эльдорадо, МТС и др.), продавцы должны при продаже заполнить документы на традиционных бумажных носителях. Эти же документы должны распространяться среди людей, купивших товар, например, мобильник Самсунг галакси s7, стиральную машину, принтер, холодильник, планшет и иные разнообразные товарные категории от этой фирмы.Гарантийный срок и продолжительность бесплатного сервисного обслуживания определяются со дня передачи товара потребителю/пользователю (даты продажи) и продляются на время, в течение которого производилось устранение недостатков.What is also really important is that IMEI contains a few secret information about the product but also sometimes allows you to locate the smartphone.

Что такое электронная гарантия и в чём её преимущества?

Согласно закону, подтвердить право на бесплатный ремонт в период, установленный производителем, можно, имея при себе данные документы:

  1. чек на покупку товара;
  2. гарантийный талон.

В случае потери или порчи этих документов при обращении в официальный сервисный центр возникнут сложности.

Если информацию, указанную в талоне, невозможно прочесть, она была переписана или полностью стёрта, то документ будет признан недействительным. Гарантия самсунг, оформленная в электронном виде, позволяет избежать таких ситуаций.Каждый российский магазин, который торгует товарами производства Samsung, обязывает продавцов заполнять бумажную документацию. Её должен получить каждый клиент, который приобрёл холодильник, смартфон, стиральную машину, телевизор, принтер, планшет и т.

д. Электронная же гарантия Самсунг даётся покупателю лишь при участии магазина в специальной программе.Основное преимущество виртуальной гарантии в том, что она действует в любом городе Российской Федерации.То есть, владелец неисправной техники может обратиться в удобно для него расположенный авторизованный сервис samsung, осуществляющий гарантийное обслуживание, независимо от того, по какому адресу был приобретён товар, и отремонтировать его бесплатно, не предъявляя бумажные документы.Как и зачем проверять электронную гарантию?Купить технику samsung вы можете у таких крупных дистрибьюторов, как МТС, Эльдорадо, ДНС, а также у более мелких продавцов. При покупке оформив гарантию в электронном варианте, необходимо сразу же её проверить во избежание проблем в будущем.Отказать в приёме товара на гарантийный ремонт самсунг может в случаях:

  • Продавцом допущена ошибка при заполнении данных.
  • Гарантийный период окончен.
  • Невозможно установить дату, когда было приобретено изделие.

При затруднениях в установлении времени покупки, срок гарантийного обслуживания принято отсчитывать от даты выпуска товара, соответственно, он ощутимо сокращается.Потребитель сам может узнать информацию о дате производства продукта, ведь она закодирована прямо в серийном номере устройства.

Стоит посмотреть на шестой и седьмой знак серийника для установления месяца и года соответственно.Проверке обязательно подлежит соответствие номера серии и модели, указанных на товарной упаковке, с данными приобретённого товара, ведь при малейшем несоответствии в обслуживании вам запросто откажут.Легко и быстро проверить гарантию самсунг можно на сайте производителя. Для этого на странице в специальную строку необходимо ввести:

  1. imei-код (для смартфонов, сотовых и планшетов).
  2. серийный номер вашего изделия (для любой техники);

IMEI – это цифровой код, который присваивается каждому изделию, и является уникальным, состоит он из 15 знаков.

Он позволяет узнать исчерпывающую информацию о видеотехнике, холодильнике, мобильном устройстве или любом другом товаре производителя – где и когда он был произведён, а также распространяется ли на изделие виртуальная гарантия Самсунг.Если imei невозможно найти в базе Samsung, значит, изделие – подделка.Следует обратить внимание, что гарантия Самсунг на телефоны должна проверяться более тщательно, т. к. в большинстве моделей каждому слоту SIM-карты присваивается свой отдельный уникальный код IMEI.

Например, телефонам Samsung Galaxy s7 присвоено по 2 кода, и каждый из них необходимо проверить.Поиск серийного номера планшета или смартфона не займёт много времени, посмотреть его можно двумя способами:

  • Набрав специальный код *06# и нажав кнопку Вызов.
  • В разделе Настройки/Об устройстве.

Важно, что на смартфоны, сотовые телефоны samsung гарантия не распространяется, если они были приобретены за пределами Российской Федерации. Это означает, что в России бесплатный ремонт осуществляться не будет.

Это касается также всей серии samsung galaxy.Поскольку проверка действующей гарантии изделий samsung подразумевает ввод серийного номера, то нужно знать, где производитель указывает такую информацию, а также сколько длится период возможности бесплатного ремонта вашей техники. Например, гарантия, предоставляемая на телевизоры производства самсунг, в России, даётся на более короткий срок, чем на плазменный дисплей.

Виды гарантии

Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные.

Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя.

Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.

Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть.

Гарантийные сроки для продукции Самсунг

Особого внимания заслуживают временные рамки, в течение которых действует гарантийное обслуживание. Samsung очень заботится о своей репутации и клиентах, поэтому при нарушении прав покупатель должен позвонить на горячую линию поддержки потребителей.

Обычно конфликтные ситуации, возникающие между сервисными центрами и потребителями, решаются обоюдно, без привлечения третьей стороны. Итак, официальная гарантия от Самсунга распространяется на большую часть продукции компании, исключение составляют лишь некоторые дополнительные товары.

В течение фиксированного срока покупатель может рассчитывать на бесплатный ремонт, если нет никаких официальный причин для отказа в его проведении. Как вернуть товар в интернет-магазин? Какие права у покупателя? Читайте здесь.

При покупке продавец обязан оформить гарантийный талон или электронную гарантию, которые позволяют клиентам пользоваться услугами сервисных центров без оплаты работы. Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже: Источник: https://Jasno.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/garantijny-j-remont/garantijny-j-remont-samsung.html

Как проверить электронную гарантию Самсунг

При стандартном гарантийном обслуживании владелец смартфона должен прийти к продавцу или сервисный центр с пакетом подтверждающей документации. В нее включается квитанция по совершенной покупке, подтверждающая факт совершения сделки, и день, когда это произошло.

Проверить гарантию телефона Samsung желательно сразу после получения товара с рук продавца. Контроль информации доступен путем визуального осмотра или через Интернет. В случае поломки необходимо нести аппарат в сервисный центр, но тот может отказать по следующим причинам:

  1. невозможность определения дня проведения сделки;
  2. неправильное заполнение документов;
  3. завершение гарантийного периода.

Если гарантийный срок определить не удается, необходима проверка электронной гарантии Samsung по IMEI.

Речь идет о получении информации на сайте производителя. Чтобы проверить электронную документацию по Самсунг, перейдите по ссылке samsung.com/ru/support/ewarranty и вбейте в поле с левой стороны серийный код.

IMEI, по сути, это электронный паспорт смартфона Самсунг, состоящий из 15 символов и позволяющий определить главные показатели устройства.

По нему можно узнать место производства и факт получения виртуальных документов. Перед тем как проверить по IMEI электронную гарантию Samsung, необходимо найти указанный выше код.

Его можно посмотреть на коробке с устройством, под крышкой на аккумуляторе или путем набора комбинации *#06#. Если после ввода числового значения система не нашла телефон, это говорит о наличии у вас в руках подделки. Гарантия на такое изделие по понятным причинам не распространяется. Учтите, что у 2-симковых телефонов предусмотрено два IMEI.
Учтите, что у 2-симковых телефонов предусмотрено два IMEI.

Следовательно, проверку необходимо делать для каждого из них.

Сообщества › Android › Блог › Гарантийный ремонт смартфона по истечению срока гарантии

Там я увидел, что срок действия гарантии на смартфоны составляет 1 год.

Но… Там же, на сайте содержалась и следующая информация: Открываю все тот же федеральный закон «О Защите прав потребителей», которым оперировала служба поддержки Самсунг, когда посылала меня куда подальше, я вижу следующее: Напомню, что срок службы смартфонов Самсунг составляет 3 года.потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Условия гарантии и правила её использования

Необходимая проверка действия электронной гарантии для самсунг осуществляется, как правило, на официальном сайте, там же покупатель должен её и активировать.Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. ввести свой мобильный номер телефона;
  2. вбить в нужную строку imei или серийный номер;
  3. получить смс-уведомление о том, что активация прошла успешно.

Для покупателей, которые по какой-либо причине не имеют доступа к интернету либо не имеют желания самостоятельно разбираться, существует альтернативный вариант.

Можно позвонить в Службу поддержки Самсунг, набрав номер 8-800-555-55-66, звонки по России являются бесплатными. Готово – проверка и активация гарантии Самсунг прошла успешно.Для некоторых видов техники беспрекословным фактором для бесперебойного функционирования и последующего приёма в обслуживающий центр является правильная её установка. Проводить такие работы должны только специалисты самсунг, имеющие нужную квалификацию и сертификат, разрешающий эти действия.

Касаются ли эти правила вашего устройства, вы можете посмотреть в руководстве по эксплуатации.После проведения установки мастера обязаны внести сведения об этом в ваш гарантийный талон.Чтобы сдать изделие в ремонт, надо предъявить:

  • Чек об оплате.
  • Серийный номер.
  • Гарантию.

Если проходить по программе «Электронная гарантия» предоставлять документы совсем не нужно. Максимальный срок, в который сервисный центр samsung обязан произвести ремонт, должен длиться не более 45 дней. Это касается любого товара и никак не зависит от сложности выполняемого ремонта.

Как образец – на планшете не работает экран, а телевизор не ловит спутниковые каналы. И в том, и в другом случае ремонт будет произведён за одинаковый период.Как только работники сервиса отремонтировали технику, они должны в течение одних суток уведомить клиента о том, что её можно забирать.

При получении потребитель имеет право на требование, чтобы присутствующий мастер продемонстрировал результат мастерской работы, а значит, удостовериться в работоспособности продукта и качестве выполненного ремонта.

Как проверить телефон samsung galaxy на оригинальность

Отказать в ремонте мастера могут также в случае использования продукта в предпринимательских целях, или же если мастер нашел дефект на продукте в результате небрежного отношения к нему со стороны самого покупателя.

Кроме того, если изделие сломалось в результате стихийного бедствия, производитель не обязан ремонтировать изделие, ведь он не виноват в его поломке. Если покупатель решил самостоятельно заняться ремонтом товара, после чего занялся поиском сервисного центра, значит, мастера не обязаны проверять работоспособность техники.

Тонкости и нюансы В случаях, когда невозможно узнать дату, когда была совершена покупка, то срок гарантии переносится на день создания товара, это означает, что происходит сильное сокращение гарантийного срока. Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом.

Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом.

Как определить по серийному номеру гарантию самсунг

Международный серийный номер (ISSN) и правила его присвоения были приняты в 1975 году в соответствии с международным стандартом ISO 3297. Координацию процесса присвоения ISSN осуществляют 75 специально учрежденных Национальных центров под руководством Международного центра, расположенного в Париже.

Поддержку Международному центру оказывают правительство Франции и ЮНЕСКО. В России Национальный центр отсутствует, поэтому правила присвоения серийного номера регулирует ГОСТ 7.56-2002.В соответствии с мировыми стандартами, серийный номер состоит из 8 цифр. Последнем из них является контрольное число, которое по специальной схеме рассчитывается по предыдущим семи и модулю 11.

Транслитерирование кириллических букв в латинские осуществляется по международному стандарту ISO 9 от 1995 года.Серийный номер в обязательном порядке сопровождает собственность издательств и подписных агентств, исследователей и ученых, а также любые другие запатентованные и лицензированные продукты.

Специальная сервисная комбинация для просмотра IMEI

Проверить ИМЕЙ Самсунга, при условии его работоспособного состояния, можно, набрав специальный сервисный код. Этот вариант проверки доступен на каждом смартфоне, работающем на ОС Андроид. Алгоритм:

  1. нажать значок «телефонная трубка» на главном экране;
  1. нажатием вывести цифровую клавиатуру, которую используют для набора номера и набрать сервисный номер;
  1. появится окошко с искомой комбинацией.

Этот способ даёт результат, являющийся на 100 процентов достоверным.

Для некоторых моделей планшетов он может не подойти, поскольку в них может не быть приложения для выполнения голосовых звонков.

Печатающая техника

  1. МФУ и принтер
    • Уведомление о передаче компании HP бизнеса по принтерам С 1 ноября 2017 года компания Samsung Electronics Co., Ltd. и ее дочерние компании передают бизнес по принтерам группе компаний HP Inc. Клиенты, покупающие принтеры Samsung будут продолжать получать тот же уровень поддержки от HP. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт HP. ( ) * Для поддержки или обслуживания принтера Samsung перейдите по адресу: Показать больше
  2. Уведомление о передаче компании HP бизнеса по принтерам С 1 ноября 2017 года компания Samsung Electronics Co., Ltd.

    и ее дочерние компании передают бизнес по принтерам группе компаний HP Inc. Клиенты, покупающие принтеры Samsung будут продолжать получать тот же уровень поддержки от HP. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт HP.

    ( ) * Для поддержки или обслуживания принтера Samsung перейдите по адресу: Показать больше

Показать больше

Что говорит ЗоЗПП?


В то же время, если период гарантии составляет менее 2 лет, при этом недостатки в товаре были выявлены после истечения гарантийного срока, то покупатель также и в этом случае имеет право предъявить соответствующие требования к продавцу. Однако в подобной ситуации ему необходимо будет доказать, что возникшая неисправность появилась еще до покупки такого изделия (п.5 ст.19 Закона РФ «О ЗПП»).

Таким образом, если телефон Самсунг выйдет из строя после истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет, то покупатель сможет преъявить соответствующие требования продавцу. В то же время, владельцу телефона придется доказать, что поломка связана с дефектом, который возник еще на этапе производства.

Не исключено, что в данной ситуации может возникнуть необходимость в проведении независимой экспертизы.Гарантия, предоставляемая покупателям продукции Самсунг, защищает приобретённую технику в течение конкретного промежутка времени, установленного условиями договора. Данный период начинает отсчитываться с момента покупки изделия.По гарантии, предоставляемой компанией Самсунг, граждане могут бесплатно отремонтировать заводские дефекты, которые были выявлены в товаре после его приобретения. К типичным гарантийным случаям можно отнеси следующие:

  1. внезапное отключение стиральной машины во время работы из-за некачественной гидроизоляции и т.д.
  2. мерцание экрана из-за неправильно припаянного дисплея;
  3. нерабочее состоянии функции охлаждения у холодильника (по причине бракованных компрессоров);

Во всех этих случаях покупатель может рассчитывать на бесплатное восстановление купленной техники в авторизованных сервисных центрах Самсунга.В целом же в гарантию, предоставляемую Самсунгом, входит два вида услуг:

  • Возврат 100% от стоимости купленного товара (в случае, если он не подлежит ремонту либо данная процедура нецелесообразна с экономической точки зрения).
  • Ремонт и восстановление неисправного изделия.

Справка.

Если же будет установлено, что покупатель сам виноват в возникшей неисправности, то в предоставлении гарантийного ремонта ему будет отказано. Восстанавливать поломонную технику придется за свой счет.

Как это сделать?

Многие пользователи смартфонов Samsung интересуются, как же проверить IMEI на своем устройстве.

Самым простым способом узнать эту информацию является набор на клавиатуре смартфона следующей комбинации: *#06#, после чего нажмите на кнопку вызова.

После набора данной команды на экране девайса отобразится запрашиваемая информация и 15-значный код, который и выступает вышеуказанным идентификатором. Кроме того, в смартфонах Samsung проверить IMEI можно и иными способами. Идентифицирующий код должен быть напечатан в гарантийном талоне (выдается обязательно при покупке вами нового телефона), на коробке гаджета (которая выдается при его покупке в комплекте с пакетом всех прилагаемых документов) около заводской этикетки, на которой также нанесен специальный штрих-код.

Условия гарантии

Срок гарантийного обслуживания на конкретный продукт может различаться, обычно его пишут в специальном талоне, который идет в комплекте.

Гарантийные обязательства действуют с момента покупки, но не всегда покупатель может отремонтировать технику Самсунг за счет самой компании. Что такое гарантийная поддержка в авторизованном сервисном центре, гарантийный талон Самсунг, подробно рассказано в этом видео: Однако в некоторых случаях их исполнение невозможно:

  • Отсутствие документа, подтверждающего приобретение техники (товарного чека или накладной), если между датами выпуска и продажи прошел минимум год. Стоит отметить, что возврат товара возможен даже без чека, так как в серийном номере продукта зашифрована дата изготовления, а на сайте производителя легко найти всю информацию, необходимую для расшифровки.
  • Конкретная модель не предназначена для продажи в стране, где проводится гарантийный ремонт, или она не имеет сертификата соответствия определенным стандартам. Такое условие Самсунг объясняет тем, что производство устройств осуществляется с корректировками на условия использования в отдельно взятой стране.

Дополнительные услуги производителя

Для удобства пользователей Samsung предлагает не только электронную документацию, но и расширенную защиту.

Дополнительные сертификаты можно приобрести у производителя, чтобы максимально защитить технику.Сертификаты позволяют отремонтировать:

  • Заводские дефекты, если они выявлены по истечении стандартного периода обслуживания.
  • Экран или аккумулятор смартфона.

Таким образом, Самсунг заботится об удобстве использования своих изделий. Электронная гарантия значительно облегчает пользователям взаимодействие с сервисными центрами, а дополнительные сертификаты расширяют возможности бесплатного обслуживания.Источник: https://zpp.guru/garantiya/elektronnaya-garantiya-samsung/

Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров.

Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.

Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

  • Невозможность установления даты совершения покупки.
  • Окончание гарантийного периода.
  • Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия.Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается. Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке.

При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

(Написано статей: 122)

Основатель и администратор портала, редактор и эксперт. Специалист с высшим техническим образованием, имеющий практический опыт в работе с техникой.

После окончания университета работала в нескольких IT-фирмах, где и начала вести свой блог.

В последствии это переросло в несколько информационных сайтов, на одном из которых вы сейчас и находитесь. Основная задача Кен – проверка подлинности информации, указанной в поданными авторами статьях.

Оценка статьи:

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Похожие публикации

Понятие электронной гарантии

Это понятие вошло в жизнь потребителя не так давно.

Все владельцы айфонов знают, что каждый аппарат при активации проходит регистрацию в специальной системе, которая позволяет в дальнейшем упростить жизнь пользователя. Компания Самсунг, как самый крупный поставщик бытовой и электронной техники на рынки РФ, также расширяет спектр своих возможностей. Электронная гарантия – это специальная регистрация купленного товара по уникальному номеру на сайте компании Самсунг, которая впоследствии позволяет обращаться в любые сервисные центры на территории России, без необходимости каждый раз доказывать свое право на владение.

Электронная гарантия – это специальная регистрация купленного товара по уникальному номеру на сайте компании Самсунг, которая впоследствии позволяет обращаться в любые сервисные центры на территории России, без необходимости каждый раз доказывать свое право на владение. Для осуществления стандартной гарантии владелец изделия должен обратиться к продавцу или напрямую в центр обслуживания Samsung с целым пакетом документом. В него должны входить:

  • Бумажный гарантийный талон.
  • Чек о покупке, который подтвердит факт приобретения и дату оформления.

Без чека еще можно обойтись, но вот отсутствие талона сведет все претензии на нет.

Если в гарантийном документе не внесены сведения о дате покупки или они не могут быть идентифицированы, то сервис откажет в бесплатном обслуживании. Это, конечно, усложняет жизнь потребителя.

А электронная гарантия способствует упрощению процедуры и полной отмене бумажного документоподтверждения.

Стиральные машины

Коды ошибок стиральных машин Samsung Ошибка 4С2 на стиральной машине Samsung Ошибка DC3 на стиральной машине Samsung Ошибка DDC на стиральной машине Samsung Ошибки 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3С, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA на стиральной машине Samsung Ошибки TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3, TC4, EC на стиральной машине Samsung Ошибки 1E, 1C, E7 на стиральной машине Samsung Ошибка AE, AC, AC6 на стиральной машине Samsung Ошибки LE, LC, E9 на стиральной машине Samsung Ошибки 4E, 4C, E1 на стиральной машине Samsung Ошибки 5Е, 5С, E2 на стиральной машине Samsung Ошибки UE, UB, E4 на стиральной машине Samsung Ошибки 0E, 0F, 0C, E3 на стиральной машине Samsung Ошибки Sud (5ud) или Sd (5d) на стиральной машине Samsung Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 на стиральной машине Samsung Сообщения A0, A1, A2, A3, A…, B0, C0, D0, E0 стиральной машины Samsung На режиме «Хлопок» барабан крутится, но вода не заливается в стиральную машину Samsung Что делать, если стиральная машина Samsung не отжимает белье Что делать, если стиральная машина Samsung сильно вибрирует Куда добавлять стиральный порошок, кондиционер и отбеливатель в стиральной машине Samsung Как очистить фильтр для воды, которая подается в стиральную машину Как проверить напор воды в заливном шланге стиральной машины Как правильно подключить стиральную машину Samsung Как правильно подключить сливной шланг от стиральной машины к канализации

Причины отказа в обслуживании по гарантии

И все же некоторую продукцию Самсунг гарантийные обязательства не охватывают. Узнать полный список составляющих, которые попадают в раздел не подлежащих ремонту по гарантии и обмену, нужно у продавцов-консультантов при покупке вашего изделия.К продуктам, которые вам точно не сделают по талону, относится в первую очередь программное обеспечение, а также всевозможные расходники:

  1. чехлы;
  2. батареи;
  3. драйвера;
  4. гарнитура.

Причиной отказа принять сломанный товар на гарантийный ремонт может стать факт неаккуратного обращения с ним потребителя, а также следы того, что клиент пытался устранить поломку своими силами, и лишь потом отправился в сервис.Поэтому никогда не пытайтесь починить самостоятельно, если действует гарантия и это могут сделать профессионалы.Мастера также не обязаны брать в ремонт технику, которая пострадала вследствие стихийного бедствия.

В этом случае производитель не несёт никакой ответственности.Для того, чтобы максимально защитить только что купленный товар, Самсунг предлагает приобрести дополнительные сертификаты, позволяющие расширять защиту. С их помощью у вас появится вариант бесплатно получить обслуживание по истечении типового периода гарантии, а также отремонтировать испорченный аккумулятор и даже экран вашего мобильного устройства или планшетного ПК.Таким образом, приобретая дополнительный сертификат и активируя электронную гарантию Самсунг, вы получаете гораздо больше возможностей для бесплатного обслуживания.Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Согласно статье №475 Гражданского Кодекса РФ существенный недостаток технически сложного товара – это такой Покупающего смартфон, как правило, интересует срок службы устройства и отдельных его частей, в связи Случаются ситуации, когда телефон, такой известной марки, как Айфон, ломается и появляется такая проблема, Несомненно, приобрести первичное жильё удачное событие, при этом важно знать, что существуют гарантийные обязательства

Когда гарантийные обязательства Samsung не действуют

На некоторую продукцию от Samsung гарантия не действует. К таким продуктам относят:

  1. программное обеспечение;
  2. расходники (напр., батарея, драйвера, наушники, ремни, чехлы и т. д.).

Можно и дальше расширить этот список товаров.

Уточнить, какие составляющие еще не входят в число тех, что не подлежат обмену и ремонту, можно у консультантов.

Отказать в ремонте мастера могут также в случае использования продукта в предпринимательских целях, или же если мастер нашел дефект на продукте в результате небрежного отношения к нему со стороны самого покупателя. Кроме того, если изделие сломалось в результате стихийного бедствия, производитель не обязан ремонтировать изделие, ведь он не виноват в его поломке.

Кроме того, если изделие сломалось в результате стихийного бедствия, производитель не обязан ремонтировать изделие, ведь он не виноват в его поломке. Если покупатель решил самостоятельно заняться ремонтом товара, после чего занялся поиском сервисного центра, значит, мастера не обязаны проверять работоспособность техники.

Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?

Некоторые пользователи пытаются узнать дату изготовления телефона Самсунг, но не знают, как это правильно сделать.

Как показывает практика, процедура эта достаточно простая. Главное знать какие для этого нужны сведения и откуда их брать. Итак, дата изготовления телефона Самсунг зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной табличке внутри телефона или же на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).

Серийный номер представляет собой набор символов, состоящих из цифр и латинских букв.

Для наглядности можно привести конкретный пример – R38K503SRVD.

Дата изготовления телефона Самсунг определяется по следующей схеме:

  • Далее надо обратить внимание на 6 и 7 символы серийного номера. Они обозначают месяц и год изготовления телефона.
  • Начиная с конца серийного номера надо отсчитать 5 символов влево. Однако тут есть один важный нюанс. Если номер заканчивается буквой, то начинать отсчитывать необходимое количество знаков следует после нее.

Месяц, в котором был выпущен смартфон, может обозначаться следующими символами – с 1 по 9 это январь – сентябрь, а далее А — это октябрь, В — ноябрь, С — декабрь. Для обозначения года выпуска используются только буквы (например, Y — 2005, L — 2006, P — 2007 и т.д.).

Так, в приведенном примере дата изготовления телефона Самсунг – май 2018 года. Подытоживая вышесказанное можно отметить, что в компании Самсунг доступна проверка электронной гарантии телефона по IMEI.

При этом сам гарантийный срок телефонов на территории РФ составляет 1 год.

В течение данного периода времени покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с заводским браком или забрать свои деньги назад (если смартфон не подлежит восстановлению).

Проверка действительности гарантии

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров.

Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета. Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

  • Окончание гарантийного периода.
  • Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
  • Невозможность установления даты совершения покупки.

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт. Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/.

На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

IMEI – это уникальный код, состоящий из 15 знаков, который позволяет идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где была произведена техника и предоставлена ли для неё услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе на сайте производителя, значит устройство не является подлинным изделием Samsung.

Обратите внимание, что у многих телефонов Самсунг отдельный код IMEI присвоен каждому слоту SIM-карты. Так, телефоны Samsung Galaxy S7 имеют 2 кода, поэтому проверить по базе стоит оба номера. Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко – компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.

Вид техники Расположение заводской таблички с серийным номером Типовой гарантийный период Мобильные телефоны Смартфоны Планшеты Под аккумулятором расположена информация о SN и IMEI 1 год Телевизоры Ноутбуки и нетбуки На задней панели 1 год Холодильники Внутри с левой стороны 1 год Стиральные машины За дверцей люка загрузки белья и на панели сзади 1 год Пылесосы В нижней части корпуса 1 год серии SC20F70, SC07F80, SC12H70 – 5 лет Кондиционер В нижней части или с левой стороны внутреннего блока 1 год Микроволновые печи Принтеры и МФУ Цифровые фотоаппараты На корпусе снизу 1 год Посудомоечные машины Духовые шкафы Внутри с левой стороны 1 год LCD-мониторы Плазменные дисплеи На задней панели 2 года LFD-мониторы Сзади 3 года Код IMEI на телефоне или планшете можно также узнать по специальной команде или найти в меню:

  • Открыть раздел «Настройки» и найти пункт «Об устройстве».
  • Набрать код *#06# и нажать кнопку «Вызов».

Обратите внимание!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+