Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Прошло 3 месяца должна ли оптовка бытовой химии забрать свой товар

Прошло 3 месяца должна ли оптовка бытовой химии забрать свой товар

Прошло 3 месяца должна ли оптовка бытовой химии забрать свой товар

Экономим на бытовой химии


13 января 2020Сегодня магазины нам предлагают массу различных средств для поддержания чистоты в доме. Многие, поддавшись рекламе, покупают кучу различных средств для уборки каждого участка дома. Но все ли они действительно нужны? Наши бабушки и мамы не имели всего этого арсенала, но это не мешало им содержать дом в чистоте.

Может и нам стоит последовать их примеру и обходиться парой универсальных средств для уборки дома, а не покупать, следуя рекламе, лишнюю химию? Я стараюсь использовать как можно меньше бытовой химии в своем доме.

Стоит только внимательно прочитать этикетку любого из них, пропадает желание проводить «химическую атаку» своего дома. Сразу вспоминаются «бабушкины советы» по поддержанию чистоты в доме. Да, совсем без бытовой химии нам не обойтись, но можно сократить ее применение.

Будучи студенткой, я подрабатывала нянечкой в детском саду, так вот, посуду там мыли исключительно хозяйственным мылом (моё любимое, универсальное средство), содой и горчицей.

Средства для мытья посуды в дошкольном учреждении были запрещены. Так стоит ли отравлять свой дом и своих близких излишком бытовой химии? Например, если протирать поверхность плиты сразу после того, как закончили готовить, то можно обойтись без сильных химических средств.

Это не только экономия денежных средств, но, и что немаловажно, забота о здоровье своей семьи, особенно если в семье есть дети. А широко рекламируемые освежители воздуха?

Понятно, что реклама двигатель торговли, а торговля это чья-то прибыль.

Но стоит ли приносить кому-то эту прибыль в ущерб своему здоровью. Последнее время всё чаще говорят о том, что все эти «приятнопахнущие» освежители отравляют и пагубно влияют на организм человека. Ну не смердящая же свалка у вас дома? У каждого дома есть свой запах, и он уникальный, родной. Чем использовать освежитель, лучше испечь пирог или булочки с ванилью или корицей.
Чем использовать освежитель, лучше испечь пирог или булочки с ванилью или корицей.

Покупая бытовую химию и средства гигиены, также стоит помнить о том, что чем известнее марка, чем чаще она рекламируется, тем дороже её стоимость. И не факт, что менее известный стиральный порошок, отстирает вещи хуже разрекламированного. То же самое и со всей бытовой химией.Наверняка все уже знают, что выгоднее покупать большие упаковки.

Например, зачастую, в большой упаковке рулон туалетной бумаги стоит дешевле, чем в маленькой. Я вообще привыкла считать стоимость 1 штуки (памперсы, туалетная бумага, мыло в упаковке) или 100 грамм (стиральный порошок, чистящие средства), так проще понять, какую упаковку выгоднее брать.Не переплачивайте за упаковку. Например, не покупайте каждый раз жидкое мыло в бутылке с дозатором.

Стоит один раз приобрести жидкое мыло в красивом флакончике с дозатором, а когда оно закончится покупать мыло в мягких упаковках или канистрах (я обычно беру пятилитровую канистру — получается намного выгоднее), и переливать его во флакон. Так же со средством для мытья посуды.

Экономия существенная.И, конечно же, не забывайте о скидках и акциях. Практически всю бытовую химию я покупаю со скидками.

Даже если на нужный мне товар нигде нет скидок, жду 15 число каждого месяца и иду со списком необходимого в «Магнит косметик» (спасибо им, что дают возможность сэкономить). Кстати, покупаю там не только бытовую химию и косметику, но и другие товары для дома и детскую одежду (брала пижаму, шапку, колготки).

Выгода бывает ощутимой.На бытовой химии можно экономить довольно приличные суммы, если разумно подходить к её покупке и использованию.

Подумайте, может лучше вместо «химических» средств чаще использовать экологичные — хозяйственное мыло, соду, горчицу и др. Так вы не только сэкономите на покупке средств бытовой химии, но и сохраните здоровье, а значит, в будущем не придется тратиться еще и на лечение.

Как вернуть обратно в магазин обувь

Качественная обувь возвращается, так же как и одежда, при соблюдении условий, перечисленных выше.

Для возврата необходимо обратиться с письменным заявлением к продавцу. Если обувь пришла в негодность после носки в течение одного месяца, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца возврата уплаченных денежных средств (ст. 503 ГК РФ и ст. 18 закона «О защите прав потребителей»).

Сделать это можно в течение гарантийного срока (как правило, это месяц, но если ни продавец, ни изготовитель не указал срок, то он составляет 2 года, как и в случае с одеждой). Сохранение упаковки или коробки в таком случае не требуется, но на руках должны быть документы, подтверждающие покупку товара. Читайте по теме: 7 вещей, которые вы не знали про Алиэкспресс

Что нельзя сдать в магазин

Установлен определенный список предметов, при намерении вернуть которые основания для отказа продавцом будут законными.В их перечень входят:

  1. мебель и фурнитура к ней;
  2. оборудование, предназначенное для изготовления швейных изделий, текстильной и трикотажной продукции;

ВНИМАНИЕ!

Можно вернуть кожу и мех.

  1. продукты, употребляемые в пищу;
  2. издания печатного характера;
  3. лекарственные средства для диагностирования и организации лечения организма;
  4. предметы личной гигиены;
  5. растения и животные;
  1. боеприпасы и оружие;
  2. электрические кабели и провода;
  3. транспорт;
  4. бытовая химия, косметические и парфюмерные средства;
  5. материалы, использующиеся для организации ремонта.
  6. товары, предназначенные для бытового применения на длительный период времени;

Эти предметы нельзя сдать обратно, потребитель может рассчитывать на то, что они будут заменены, даже если они приобретены посредством интернет-покупок.

Процедура возврата

Для того, чтобы произвести возврат покупатель должен совершить следующие действия:

  1. С собой в магазин взять: сам товар, паспорт, чек;

Как вернуть товар без чека, читайте .

  1. Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества в двух экземплярах;
  2. В магазине обозначить причину возврата, показать дефект, назвать требование;

Срок рассмотрения заявления от 3 до 30 дней.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Можно ли вернуть автомасло продавцу?

27 июня 2018Сегодня постараемся аргументированно ответить на популярный вопрос о возврате автомобильного масла продавцу, со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты.Все ответы доступные всего в четырех документах:Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «»Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «»Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «»Номенклатура товаров, учитываемых в розничном товарообороте () Что же такое моторное масло, а равно трансмиссионное, гидравлическое, компрессорное или пластичные смазки?Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дистиллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок. Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения.

Рекомендуем прочесть:  Вернуть товары лэтуаль

Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые). Аммиак водный, технический. Товарный словарь — крайне любопытное издание, которым оперируют в том числе судьи, дает расширенное толкование термина бытовая химия в ст. 94, причисляя к нему автомобильные смазочные материалы.

Ситуация 1: Возврат товара надлежащего качества.Вы купили моторное масло в розничном магазине и вдруг решили его вернуть. При этом к качеству самого масла у вас нет абсолютно никаких вопросов. Каждый покупатель «знает» свои права, даже имел положительный опыт разрешения таких ситуаций и уверен в непогрешимости своих требований.
Каждый покупатель «знает» свои права, даже имел положительный опыт разрешения таких ситуаций и уверен в непогрешимости своих требований.

Наиболее «продвинутые» потребители ссылаются на . Читаем.1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет правона обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.Ну вот же.

И масло не было в употреблении, и сохранен товарный вид, даже чек есть, а продавец отказывается забирать обратно.

И каким бы мерзким типом, он вам не казался, жуликом и пройдохой, продавец прав.

Дело в том, что согласно Постановлению Правительства РФ N 55, а именно в , бытовая химия относится к товарам не подлежащему возврату или обмену по указанным выше основаниям. А как мы ранее выяснили масла — бытовая химия.Исключение 1: Продавец ввел вас в заблуждение и (или) попросту обманул, указав ложную информацию о продукте.

А как мы ранее выяснили масла — бытовая химия.Исключение 1: Продавец ввел вас в заблуждение и (или) попросту обманул, указав ложную информацию о продукте. Как правило, ошибаются с подбором смазочных материалов к конкретному автомобилю, приписывают несуществующие свойства, неправильно указывают информацию о продукте. :1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).2.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Если это ваша ситуация, то вопрос решается так же, как если бы вы возвращали товар ненадлежащего качества. Исключение 2: Возврат товара, реализованного дистанционным способом.Дистанционный способ продажи товара — любой способ реализации товара при котором исключается возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо с его образцом (телемагазин, интернет-магазин, каталоги: товары почтой и т.п.), кроме торговых автоматов.

Регулируются подобные продажи Постановлением Правительства РФ N 612. В отличии от продаж «лицом к лицу» для дистанционных продаж применяются свои особые : 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.Ситуация 2: Возврат товара ненадлежащего качества.Вы приобрели канистру масла и выявили признаки контрафакта.

Или канистра не вызвала у подозрений, но содержимое смутило вас, к примеру, цветом, запахом, вкраплениями и т.п. Выход есть. Стоит отметить, вопрос ненадлежащего качества в отношении смазочных материалов такой же скользкий, как и само масло.

Но даже в этом случае закон стоит на защите интересов потребителя, т.к.

после передачи ненадлежащего товара продавцу (изготовителю, импортеру), бремя доказывания лежит на плечах последнего. Подробнее см. .Но если по результатам заключения эксперта ваши подозрения окажутся беспочвенными, то помимо потерянного времени и нервов, добавится опустевший кошелек, на сумму расходов продавца (изготовителя, импортера) на проведение экспертизы.

Подробнее см. .Но если по результатам заключения эксперта ваши подозрения окажутся беспочвенными, то помимо потерянного времени и нервов, добавится опустевший кошелек, на сумму расходов продавца (изготовителя, импортера) на проведение экспертизы. Возврат масла ненадлежащего качество возможен в течении срока годности продукта, а если эта информация недоступна на канистре, то в течении двух лет с момента покупки. Сроки актуальны и для товаров, реализованных дистанционным способом.

Правила дистанционных продаж также оговаривают:В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Последнее актуально, к примеру, если интернет-магазин отправил вам канистру просроченного масла.Последние нюансы, общие для всех описанных ситуаций: Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя (подробнее ГК РФ, и Закона «О защите прав потребителей»). Продавец (импортер, изготовитель) обязан удовлетворить ваши требования или предоставить мотивированный отказ, в течение 10 дней с момента предъявления претензии.Откажитесь от изнурительных словесных баталий и подготовьте два экземпляра претензии до обращения: один — продавцу, второй — оставьте у себя с отметками продавца (дата получения претензии, подпись и должность получателя).

Если ваши документы отказываются подписывать, то воспользуйтесь услугой почты или курьера, осуществляющие доставку корреспонденции с уведомлением о вручении.В качестве крайней меры к вашим услугам Роспотребнадзор и суд.Больше спасибо за прочтение статьи! Если эта тема Вам интересна, пожалуйста, подпишитесь на канал и поставьте «лайк» статье.

Читатель помни, лайки и подписка прибавляют к вашей карме +100, снижают расход топлива и масла на угар!

2. Нужна ли лицензия для открытия магазина бытовой химии и хоз. товарав?

2.1. Геннадий, доброе время суток! В закон о лицензировании данный вид деятельности не подпадает.

Это значит, что получать соответствующий документ не придется, но потребуются сертификаты соответствия качества на поставляемую продукцию (запрашивать их нужно у своих оптовых поставщиков) Удачи Вам и всего хорошего!

Возврат некачественной продукции

При возникновении проблем в процессе использования, вы имеете право вернуть моющие средства обратно в торговую точку.

Причинами могут быть:

  1. Продажа с истекшим сроком годности.
  2. Заводской брак. Не функционируют механические части. Это могут быть – заедания дозатора, течи из распылителя и прочее.
  3. Несоответствие структуры. Например, если жидкость приобретает гелеобразную консистенцию, порошок сбился в плотные комки, гранулированные капсулы не держат форму и т.д.

Поводов может быть много.

Главные условия – соблюдение условий хранения и эксплуатации.
Взамен испорченной бытовой химии вы вправе потребовать:

  1. Возврат полной суммы, уплаченной в магазине при приобретении средства.
  2. Компенсацию части суммы с целью возмещения неудобств при пользовании некачественным товаром.
  3. Обмен брака на доброкачественные изделия той же марки и производителя. Или замену на аналогичный продукт с возмещением разницы в стоимости или доплатой.

Ввиду того, что дефекты могут быть у всей партии, лучше останавливаться на денежном возмещении.

Как вернуть

Для возврата первоначально рекомендуется обратиться в магазин в устном порядке. Для этого необходимо иметь с собой чек или товарный чек, паспорт и сам купленный товар.

или другого документа, подтверждающего покупку, можно попросить продавца поднять отчет по кассе за конкретный день и найти вашу покупку. Отчет по кассе обязан храниться у продавца.

А также всегда можно воспользоваться показаниями свидетелей, которые были с вами в момент покупки.

При обращении объясните причину возврата.

Вас могут попросить заполнить специальное заявление.

Закон не обязывает это делать, но для ускорения процедуры рекомендуется его заполнить. В случае отказа продавца принять бракованное изделие, необходимо написать претензию. Претензия составляется в двух экземплярах.

Один экземпляр направляется продавцу (относится лично или оправляется по почте заказным письмом с уведомлением), другой остается у покупателя.

При составлении нельзя использовать нецензурную брань и оскорбительные слова. В шапке заявления укажите данные продавца и свои данные. В основной части следует описать товар, который купили, в чем заключается его дефект, озвучить требования к магазину, указать, каким образом сообщить покупателю о принятом решении.

Это может быть письмо, оправленное почтой на адрес проживания, электронное письмо. Срок рассмотрения претензии и оправки ответа покупателю составляет 10 календарных дней. Если в течение этого срока ответ не получен или же он отрицательный, можно написать претензию в адрес контролирующих органов – или прокуратуры.

Допускается одновременная подача жалобы в эти два органа.

Срок рассмотрения жалобы в данных случаях составляет 30 календарных дней с момента подачи. Если сложившаяся ситуация требует дополнительного изучения, срок может ответа быть увеличен, о чем обратившееся лицо дополнительно уведомляется. Любой ответ Роспотребнадзора и прокуратуры можно обжаловать в вышестоящие органы.

Другой вариант – написание . Если сумма исковых требований менее 50000 рублей, исковое заявление подается в мировой суд, более указанной суммы – в городской суд. Истцы при этом освобождаются от уплаты государственной пошлины.

В результате рассмотрения дела в суде выносится решение, которое может быть обжаловано в определенные сроки в вышестоящий суд.

Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную продукцию?

Разработаны определенные критерии, в соответствии с которыми товар относится к некондиционному. Таковым является изделие, если оно:

  1. не обладает характеристиками, на которые рассчитывал покупатель в процессе заключения договора, когда в нем отсутствуют требования, определенные стандартами качества;
  2. не сочетается с обязательными условиями, установленными статьей 469 Закона ГК РФ.
  3. не согласуется с договорными обязательствами по купле-продаже;
  4. невозможно к применению в целях, для которых предназначено;

Привилегия покупателя на обмен продукции ненадлежащего качества с возвратом уплаченных за неё денежных средств и компенсацией другого ущерба предусмотрена статьей 18 Закона «О защите прав потребителя». Вернуть в магазин некондиционную продукцию реально, но при этом необходимо выполнить некоторые условий Предъявить требования об обмене, возврате или устранении неисправностей изделия ненадлежащего качества покупатель имеет право в течение:

  1. десятилетнего периода, если не установлены серьезные неисправности изделия, в отношение которого не известен срок эксплуатации. Обменивать или возвращать при этом разрешается после составления претензии об устранении предъявленных недостатков. Необходимо также собрать факты, доказывающие наличие неисправностей до передачи вещи потребителю.
  2. определенного периода эксплуатации или гарантии;
  3. двухлетнего срока по отношению к продукции, сроки пригодности и работоспособности которой не зафиксированы, если более продолжительное время не определено в Законе или договоре;

Поэтому для возврата некачественного товара в магазин нужно предъявить его продавцу и написать заявление-претензию.

Как сделать возврат товара через суд, Можно ли вернуть ювелирные украшения, читайте по ссылке: Обычно реализатор после принятия неисправного изделия проверяет наличие указанных недостатков, если позволяет его компетенция. При отсутствии таковой товар направляется им на проверку в экспертную лабораторию.

Экспертиза проводится за счет продавца. В задачу специалистов входит не только подтверждение присутствия недостатков, но и определение причин, приведших к их появлению. Таким образом, устанавливается истинный виновник неисправности товара — производитель, продавец или покупатель.

Если причиной отказа стала неправильная эксплуатация предмета клиентом, то продавец вправе потребовать от заявителя оплатить все расходы, связанные с экспертизой.

Когда же последний не согласен с выводами экспертов, выбранных продавцом, то он может обратиться к услугам другой независимой фирмы с обязательным уведомлением о дате и времени проведения проверки продавца.

Если повторный анализ придет к противоположным выводам, сделанным реализатором, то покупатель имеет право требовать возврата предмета спора, прилагая дубликат заключения экспертной комиссии. Если в течение десяти календарных дней предъявленные требования покупателя не будут удовлетворены, то он для защиты своих интересов он может направить иск в судебную инстанцию.

Здесь потребитель должен оспаривать предыдущие результаты, представляя суду соответствующие документальные доказательства, по возможности свидетельские показания.

Была ли Запись полезна? 11 из 14 читателей считают Запись полезной. Простыми словами о юридических вопросах.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+