Оглавление:
- Экономим на бытовой химии
- Как вернуть обратно в магазин обувь
- Что нельзя сдать в магазин
- Процедура возврата
- Бесплатный вопрос юристам онлайн
- Можно ли вернуть автомасло продавцу?
- 2. Нужна ли лицензия для открытия магазина бытовой химии и хоз. товарав?
- Возврат некачественной продукции
- Как вернуть
- Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную продукцию?
Экономим на бытовой химии
13 января 2021Сегодня магазины нам предлагают массу различных средств для поддержания чистоты в доме. Многие, поддавшись рекламе, покупают кучу различных средств для уборки каждого участка дома. Но все ли они действительно нужны? Наши бабушки и мамы не имели всего этого арсенала, но это не мешало им содержать дом в чистоте.
Может и нам стоит последовать их примеру и обходиться парой универсальных средств для уборки дома, а не покупать, следуя рекламе, лишнюю химию? Я стараюсь использовать как можно меньше бытовой химии в своем доме.
Стоит только внимательно прочитать этикетку любого из них, пропадает желание проводить «химическую атаку» своего дома. Сразу вспоминаются «бабушкины советы» по поддержанию чистоты в доме. Да, совсем без бытовой химии нам не обойтись, но можно сократить ее применение.
Будучи студенткой, я подрабатывала нянечкой в детском саду, так вот, посуду там мыли исключительно хозяйственным мылом (моё любимое, универсальное средство), содой и горчицей.
Средства для мытья посуды в дошкольном учреждении были запрещены. Так стоит ли отравлять свой дом и своих близких излишком бытовой химии? Например, если протирать поверхность плиты сразу после того, как закончили готовить, то можно обойтись без сильных химических средств.
Это не только экономия денежных средств, но, и что немаловажно, забота о здоровье своей семьи, особенно если в семье есть дети. А широко рекламируемые освежители воздуха?
Понятно, что реклама двигатель торговли, а торговля это чья-то прибыль.
Покупая бытовую химию и средства гигиены, также стоит помнить о том, что чем известнее марка, чем чаще она рекламируется, тем дороже её стоимость. И не факт, что менее известный стиральный порошок, отстирает вещи хуже разрекламированного. То же самое и со всей бытовой химией.Наверняка все уже знают, что выгоднее покупать большие упаковки.
Например, зачастую, в большой упаковке рулон туалетной бумаги стоит дешевле, чем в маленькой. Я вообще привыкла считать стоимость 1 штуки (памперсы, туалетная бумага, мыло в упаковке) или 100 грамм (стиральный порошок, чистящие средства), так проще понять, какую упаковку выгоднее брать.Не переплачивайте за упаковку. Например, не покупайте каждый раз жидкое мыло в бутылке с дозатором.
Стоит один раз приобрести жидкое мыло в красивом флакончике с дозатором, а когда оно закончится покупать мыло в мягких упаковках или канистрах (я обычно беру пятилитровую канистру — получается намного выгоднее), и переливать его во флакон. Так же со средством для мытья посуды.
Экономия существенная.И, конечно же, не забывайте о скидках и акциях. Практически всю бытовую химию я покупаю со скидками.
Даже если на нужный мне товар нигде нет скидок, жду 15 число каждого месяца и иду со списком необходимого в «Магнит косметик» (спасибо им, что дают возможность сэкономить). Кстати, покупаю там не только бытовую химию и косметику, но и другие товары для дома и детскую одежду (брала пижаму, шапку, колготки).
Выгода бывает ощутимой.На бытовой химии можно экономить довольно приличные суммы, если разумно подходить к её покупке и использованию.
Подумайте, может лучше вместо «химических» средств чаще использовать экологичные — хозяйственное мыло, соду, горчицу и др. Так вы не только сэкономите на покупке средств бытовой химии, но и сохраните здоровье, а значит, в будущем не придется тратиться еще и на лечение.
Как вернуть обратно в магазин обувь
Качественная обувь возвращается, так же как и одежда, при соблюдении условий, перечисленных выше.
Для возврата необходимо обратиться с письменным заявлением к продавцу. Если обувь пришла в негодность после носки в течение одного месяца, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца возврата уплаченных денежных средств (ст. 503 ГК РФ и ст. 18 закона «О защите прав потребителей»).
Сделать это можно в течение гарантийного срока (как правило, это месяц, но если ни продавец, ни изготовитель не указал срок, то он составляет 2 года, как и в случае с одеждой). Сохранение упаковки или коробки в таком случае не требуется, но на руках должны быть документы, подтверждающие покупку товара. Читайте по теме: 7 вещей, которые вы не знали про Алиэкспресс
Что нельзя сдать в магазин
Установлен определенный список предметов, при намерении вернуть которые основания для отказа продавцом будут законными.В их перечень входят:
- мебель и фурнитура к ней;
- оборудование, предназначенное для изготовления швейных изделий, текстильной и трикотажной продукции;
ВНИМАНИЕ!
Можно вернуть кожу и мех.
- продукты, употребляемые в пищу;
- издания печатного характера;
- лекарственные средства для диагностирования и организации лечения организма;
- предметы личной гигиены;
- растения и животные;
- боеприпасы и оружие;
- электрические кабели и провода;
- транспорт;
- бытовая химия, косметические и парфюмерные средства;
- материалы, использующиеся для организации ремонта.
- товары, предназначенные для бытового применения на длительный период времени;
Эти предметы нельзя сдать обратно, потребитель может рассчитывать на то, что они будут заменены, даже если они приобретены посредством интернет-покупок.
Процедура возврата
Для того, чтобы произвести возврат покупатель должен совершить следующие действия:
- С собой в магазин взять: сам товар, паспорт, чек;
Как вернуть товар без чека, читайте .
- Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества в двух экземплярах;
- В магазине обозначить причину возврата, показать дефект, назвать требование;
Срок рассмотрения заявления от 3 до 30 дней.
Бесплатный вопрос юристам онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.
сетях
© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.
Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть
Можно ли вернуть автомасло продавцу?
27 июня 2018Сегодня постараемся аргументированно ответить на популярный вопрос о возврате автомобильного масла продавцу, со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты.Все ответы доступные всего в четырех документах:Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «»Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «»Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «»Номенклатура товаров, учитываемых в розничном товарообороте () Что же такое моторное масло, а равно трансмиссионное, гидравлическое, компрессорное или пластичные смазки?Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дистиллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок. Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения.
Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые). Аммиак водный, технический. Товарный словарь — крайне любопытное издание, которым оперируют в том числе судьи, дает расширенное толкование термина бытовая химия в ст. 94, причисляя к нему автомобильные смазочные материалы.
Наиболее «продвинутые» потребители ссылаются на . Читаем.1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет правона обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.Ну вот же.
И масло не было в употреблении, и сохранен товарный вид, даже чек есть, а продавец отказывается забирать обратно.
И каким бы мерзким типом, он вам не казался, жуликом и пройдохой, продавец прав.
А как мы ранее выяснили масла — бытовая химия.Исключение 1: Продавец ввел вас в заблуждение и (или) попросту обманул, указав ложную информацию о продукте. Как правило, ошибаются с подбором смазочных материалов к конкретному автомобилю, приписывают несуществующие свойства, неправильно указывают информацию о продукте. :1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).2.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Если это ваша ситуация, то вопрос решается так же, как если бы вы возвращали товар ненадлежащего качества. Исключение 2: Возврат товара, реализованного дистанционным способом.Дистанционный способ продажи товара — любой способ реализации товара при котором исключается возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо с его образцом (телемагазин, интернет-магазин, каталоги: товары почтой и т.п.), кроме торговых автоматов.
Регулируются подобные продажи Постановлением Правительства РФ N 612. В отличии от продаж «лицом к лицу» для дистанционных продаж применяются свои особые : 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.Ситуация 2: Возврат товара ненадлежащего качества.Вы приобрели канистру масла и выявили признаки контрафакта.
Или канистра не вызвала у подозрений, но содержимое смутило вас, к примеру, цветом, запахом, вкраплениями и т.п. Выход есть. Стоит отметить, вопрос ненадлежащего качества в отношении смазочных материалов такой же скользкий, как и само масло.
Но даже в этом случае закон стоит на защите интересов потребителя, т.к.
Подробнее см. .Но если по результатам заключения эксперта ваши подозрения окажутся беспочвенными, то помимо потерянного времени и нервов, добавится опустевший кошелек, на сумму расходов продавца (изготовителя, импортера) на проведение экспертизы. Возврат масла ненадлежащего качество возможен в течении срока годности продукта, а если эта информация недоступна на канистре, то в течении двух лет с момента покупки. Сроки актуальны и для товаров, реализованных дистанционным способом.
Правила дистанционных продаж также оговаривают:В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Последнее актуально, к примеру, если интернет-магазин отправил вам канистру просроченного масла.Последние нюансы, общие для всех описанных ситуаций: Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя (подробнее ГК РФ, и Закона «О защите прав потребителей»). Продавец (импортер, изготовитель) обязан удовлетворить ваши требования или предоставить мотивированный отказ, в течение 10 дней с момента предъявления претензии.Откажитесь от изнурительных словесных баталий и подготовьте два экземпляра претензии до обращения: один — продавцу, второй — оставьте у себя с отметками продавца (дата получения претензии, подпись и должность получателя).
Если ваши документы отказываются подписывать, то воспользуйтесь услугой почты или курьера, осуществляющие доставку корреспонденции с уведомлением о вручении.В качестве крайней меры к вашим услугам Роспотребнадзор и суд.Больше спасибо за прочтение статьи! Если эта тема Вам интересна, пожалуйста, подпишитесь на канал и поставьте «лайк» статье.
Читатель помни, лайки и подписка прибавляют к вашей карме +100, снижают расход топлива и масла на угар!
2. Нужна ли лицензия для открытия магазина бытовой химии и хоз. товарав?
2.1. Геннадий, доброе время суток! В закон о лицензировании данный вид деятельности не подпадает.
Это значит, что получать соответствующий документ не придется, но потребуются сертификаты соответствия качества на поставляемую продукцию (запрашивать их нужно у своих оптовых поставщиков) Удачи Вам и всего хорошего!
Возврат некачественной продукции
При возникновении проблем в процессе использования, вы имеете право вернуть моющие средства обратно в торговую точку.
Причинами могут быть:
- Продажа с истекшим сроком годности.
- Заводской брак. Не функционируют механические части. Это могут быть – заедания дозатора, течи из распылителя и прочее.
- Несоответствие структуры. Например, если жидкость приобретает гелеобразную консистенцию, порошок сбился в плотные комки, гранулированные капсулы не держат форму и т.д.
Поводов может быть много.
- Возврат полной суммы, уплаченной в магазине при приобретении средства.
- Компенсацию части суммы с целью возмещения неудобств при пользовании некачественным товаром.
- Обмен брака на доброкачественные изделия той же марки и производителя. Или замену на аналогичный продукт с возмещением разницы в стоимости или доплатой.
Ввиду того, что дефекты могут быть у всей партии, лучше останавливаться на денежном возмещении.
Как вернуть
Для возврата первоначально рекомендуется обратиться в магазин в устном порядке. Для этого необходимо иметь с собой чек или товарный чек, паспорт и сам купленный товар.
или другого документа, подтверждающего покупку, можно попросить продавца поднять отчет по кассе за конкретный день и найти вашу покупку. Отчет по кассе обязан храниться у продавца.
А также всегда можно воспользоваться показаниями свидетелей, которые были с вами в момент покупки.
При обращении объясните причину возврата.
Вас могут попросить заполнить специальное заявление.
Закон не обязывает это делать, но для ускорения процедуры рекомендуется его заполнить. В случае отказа продавца принять бракованное изделие, необходимо написать претензию. Претензия составляется в двух экземплярах.
Один экземпляр направляется продавцу (относится лично или оправляется по почте заказным письмом с уведомлением), другой остается у покупателя.
При составлении нельзя использовать нецензурную брань и оскорбительные слова. В шапке заявления укажите данные продавца и свои данные. В основной части следует описать товар, который купили, в чем заключается его дефект, озвучить требования к магазину, указать, каким образом сообщить покупателю о принятом решении.
Это может быть письмо, оправленное почтой на адрес проживания, электронное письмо. Срок рассмотрения претензии и оправки ответа покупателю составляет 10 календарных дней. Если в течение этого срока ответ не получен или же он отрицательный, можно написать претензию в адрес контролирующих органов – или прокуратуры.
Допускается одновременная подача жалобы в эти два органа.
Срок рассмотрения жалобы в данных случаях составляет 30 календарных дней с момента подачи. Если сложившаяся ситуация требует дополнительного изучения, срок может ответа быть увеличен, о чем обратившееся лицо дополнительно уведомляется. Любой ответ Роспотребнадзора и прокуратуры можно обжаловать в вышестоящие органы.
Другой вариант – написание . Если сумма исковых требований менее 50000 рублей, исковое заявление подается в мировой суд, более указанной суммы – в городской суд. Истцы при этом освобождаются от уплаты государственной пошлины.
В результате рассмотрения дела в суде выносится решение, которое может быть обжаловано в определенные сроки в вышестоящий суд.
Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную продукцию?
Разработаны определенные критерии, в соответствии с которыми товар относится к некондиционному. Таковым является изделие, если оно:
- не обладает характеристиками, на которые рассчитывал покупатель в процессе заключения договора, когда в нем отсутствуют требования, определенные стандартами качества;
- не сочетается с обязательными условиями, установленными статьей 469 Закона ГК РФ.
- не согласуется с договорными обязательствами по купле-продаже;
- невозможно к применению в целях, для которых предназначено;
Привилегия покупателя на обмен продукции ненадлежащего качества с возвратом уплаченных за неё денежных средств и компенсацией другого ущерба предусмотрена статьей 18 Закона «О защите прав потребителя». Вернуть в магазин некондиционную продукцию реально, но при этом необходимо выполнить некоторые условий Предъявить требования об обмене, возврате или устранении неисправностей изделия ненадлежащего качества покупатель имеет право в течение:
- десятилетнего периода, если не установлены серьезные неисправности изделия, в отношение которого не известен срок эксплуатации. Обменивать или возвращать при этом разрешается после составления претензии об устранении предъявленных недостатков. Необходимо также собрать факты, доказывающие наличие неисправностей до передачи вещи потребителю.
- определенного периода эксплуатации или гарантии;
- двухлетнего срока по отношению к продукции, сроки пригодности и работоспособности которой не зафиксированы, если более продолжительное время не определено в Законе или договоре;
Поэтому для возврата некачественного товара в магазин нужно предъявить его продавцу и написать заявление-претензию.
Как сделать возврат товара через суд, Можно ли вернуть ювелирные украшения, читайте по ссылке: Обычно реализатор после принятия неисправного изделия проверяет наличие указанных недостатков, если позволяет его компетенция. При отсутствии таковой товар направляется им на проверку в экспертную лабораторию.
Экспертиза проводится за счет продавца. В задачу специалистов входит не только подтверждение присутствия недостатков, но и определение причин, приведших к их появлению. Таким образом, устанавливается истинный виновник неисправности товара — производитель, продавец или покупатель.
Если причиной отказа стала неправильная эксплуатация предмета клиентом, то продавец вправе потребовать от заявителя оплатить все расходы, связанные с экспертизой.
Когда же последний не согласен с выводами экспертов, выбранных продавцом, то он может обратиться к услугам другой независимой фирмы с обязательным уведомлением о дате и времени проведения проверки продавца.
Если повторный анализ придет к противоположным выводам, сделанным реализатором, то покупатель имеет право требовать возврата предмета спора, прилагая дубликат заключения экспертной комиссии. Если в течение десяти календарных дней предъявленные требования покупателя не будут удовлетворены, то он для защиты своих интересов он может направить иск в судебную инстанцию.
Здесь потребитель должен оспаривать предыдущие результаты, представляя суду соответствующие документальные доказательства, по возможности свидетельские показания.
Была ли Запись полезна? 11 из 14 читателей считают Запись полезной. Простыми словами о юридических вопросах.
Последние новости по теме статьи
- Март 7, 2021 Если возращать билет железнодорожный сколько теряется от цены
- Март 7, 2021 Прошу приобрести офисное кресло в связи с поломкой
- Март 6, 2021 Пример досудебной претензии к продавцу
- Март 6, 2021 Как сдать вещь обратно в магазин без брака больше 2 недель
- Март 7, 2021 Где написать жалобу на магазин мтс
- Март 6, 2021 Как вернуть в магазин крем для глаз от которого аллергия пошла