Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Подлежит ли возврату поастелин

Подлежит ли возврату поастелин

Подлежит ли возврату поастелин

Оглавление:

Можно ли вернуть пластилин в магазин


Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть пластилин в магазин или другую торговую точку. При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  • Если брак возник из-за действий покупателя;
  • Если срок действия гарантии закончен.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  1. договор купли-продажи пластилина (при наличии);
  2. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  3. общегражданский паспорт ();

Важно! Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания | ( | ).

Какие детские товары можно менять, а какие – нельзя

Учитывая нормативы и положения вышерассмотренного правительственного постановления, а также закона о защите прав потребителей, запрещается обмен и возврат при условии надлежащего качества следующих детских товаров:

  1. Посуды и принадлежностей для кормления детей, в частности – бутылочек, сосок и прочих подобных изделий;
  2. Личных предметов гигиены – мыльниц, зубных щёток, губок и т.п.;
  3. Детской мебели;
  4. Детских книжек, относящихся к непериодическим изданиям, в том числе учебников, нот, а также аналогичной информации на электронных носителях.
  5. Домашних растений и животных;
  6. Любых ;

  7. Сложных технических приборов, в частности – электронных детских игрушек;
  8. Постельного белья, а также бельевых и чулочно-носочных изделий для детей, в т.ч. и пелёнок;
  9. Любых медицинских изделий и ;
  10. Детской косметики и парфюмерии всех видов, в т.ч. кремов, талька, присыпок, шампуней, аквагрима.
  11. Предметов гигиены, а также ухода за детьми – подгузников, ванночек, горшков, инвентаря для купания детей и т.д;

Учитывая весьма широкие объемы вышеприведенного списка, некоторые реализаторы ошибочно считают, что любые детские товары не подлежат обмену или возврату.

Тем не менее, законодательно никак не ограничивается возможность вернуть продавцу весьма широкий список детских товаров, в которые входит:

  1. Детская одежда (кроме носков, чулков, колгот, пелёнок, конвертов и нижнего белья);
  2. Детские журналы и газеты;
  3. Игрушки для детей, за исключением сложных технических и электронных;
  4. Коляски;
  5. Другие товары, не входящие в список изделий, запрещенных к обмену или возврату.

Продавец не может отказывать в обмене и возврате детских товаров из этого списка, даже если они обладают надлежащим качеством, если покупатель исполнил все необходимые для такового обмена условия. Вне зависимости от качества товара, при нарушении правил продажи детских изделий, а именно – если покупатель был дезинформирован продавцом, если имеется расхождение фактического наименования товара с наименованием его в чеке, либо если имела место ошибка продавца, покупатель имеет право требовать возврата или замены купленного изделия, либо проведения перерасчета стоимости.

Перерасчет и доплата

При замене пластилина ненадлежащего качества на пластилин этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене пластилина на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого пластилина, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах. Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает! Позвонить Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. � � Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной98 если же цена старого пластилина выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. цена пластилина, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.

возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара.

В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, уплаченная им сумма, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, подлежит возврату Покупателю на основании его письменного заявления по форме, представленной в разделе «» не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата товара.

Как вернуть игрушки в магазин?

Внимание Также, прежде чем идти в магазин, убедитесь в том, что ваша игрушка все еще имеет товарный вид и продавец сможет ее поставить обратно на полку в торговом зале.

Это значит, что нельзя выбрасывать ярлыки, бирки, упаковку и сопутствующие документы (инструкции и гарантии). Все должно быть в том состоянии, в каком вы сняли товар с полки и оплачивали на кассе. В противном случае, продавец посчитает «нарушение вида» достаточным основанием, чтобы вам отказать.

Вы можете произвести возврат качественного товара и без чека, если он был утерян, а у вас или у магазина есть возможность проверить, что игрушка была куплена именно у этой компании. Но будет проще, если чек вы все-таки оставите.

к содержанию ↑ Ненадлежащего качества Когда вы покупаете изделие или товар, производитель и магазин должны гарантировать вам его качество. Поехала в магазин… Счастливая мама трех красавиц дочерей 2006, 2009, 2012. И сыночек 2014 г. ТА Ещe МАМА вечный жительКарма: 132 Offline Сообщений: 5125 Необходимо различать сезонную распрожажу и уценку.

И сыночек 2014 г. ТА Ещe МАМА вечный жительКарма: 132 Offline Сообщений: 5125 Необходимо различать сезонную распрожажу и уценку. Да, уценка — это действительно вещь с дефектом, о котором ДОЛЖЕН ПРЕДУПРЕДИТЬ продавец. Ну, а распродажа — сами знаете.

Уверена, что большинство покупало на распродажах и себе и детям, и о дефектах даже не думало… Деньги мне в магазине не вернули и блузку забрали, встретили весьма недружелюбно, даже агрессивно.

Я написала притензию. Обещали рассмотреть в течении 10 дней. Что-то я сомневаюсь, что это законно. Я считаю, уважающий себя продавец не должен вести себя так по отношению к покупателям.

Иначе их (покупателей) у них будет все меньше… Счастливая мама трех красавиц дочерей 2006, 2009, 2012.

И сыночек 2014 г. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Интернет-магазин, потребитель обязан возместить Интернет-магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Потребитель вправе предъявить требования к Интернет-магазину в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть качественную лепку обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 3 | Возврат качественной лепки При отказе от исполнения договора купли-продажи качественной лепки необходимо вернуть её обратно продавцу.
  1. Расходы по возврату лепки несет покупатель.

Шаг 4 | Получение денег за некачественную лепку При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | ( | ).

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи.

В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Возврат пластилина в течение 14 дней

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата пластилина в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки | п. 1 ст. 25 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за пластилин надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п.

2 ст. 25 ЗОЗПП. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: условия возврата Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  1. договор купли-продажи пластилина (при наличии);
  2. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  3. общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т.

п. | п. 28 пленума О защите прав потребителей. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денегВ большинстве случаев для того, чтобы вернуть качественный пластилин обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги.
Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного пластилина необходимо вернуть его обратно продавцу.

При получении денег Следует учитывать следующее:

Можно ли вернуть вещь в магазин если она полиняла

Сдаем обратно: как вернуть технику в магазин – и сберечь нервы Клиент всегда прав – гласит известное кредо западных предпринимателей. Если ваши законные требования не выполняются, то вы вправе написать претензию продавцу в 2 экземплярах, на вашем экземпляре при принятии претензии продавец должен поставить дату и отметку о принятии, если на вашу претензию нет ответа в течении 10 дней. То вы можете подать в суд. Возврат колбасы или молока для вас — вопрос принципа, но магазин отказывает в вашем требовании вернуть деньги?

Берите некачественный товар и направляйтесь прямиком в офис Роспотребнадзора вашего города. Там обязательно примут меры, включая экспертизу, обращение в суд и проверки провинившегося магазина.

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно.

Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Правила возврата


Кошелёчкина вечный жительКарма: 521 Offline Пол: Сообщений: 15491 согласно статье 18 п.5 Закона о защите прав потребителей «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.» ТА Ещe МАМА вечный жительКарма: 132 Offline Сообщений: 5125 Margosha, попытайтесь и будьте понастойчивей. Правда на вашей стороне. Мне вот возвращали деньги за товар даже без чека.

Продавец ведь видит, что это его товар. Остальное — на его совести.

Здравствуйте!

Могу ли я вернуть в магазин набор пластилина?

Юлия. Нет в Перечне канцелярии. Есть непериодические издания, то есть, книги.

Цитата:1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред.

Цитата:1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. РФ от 20.10.1998 N 1222) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.

2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 3.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п.

4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования) (п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568) 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 8.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.

, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п.

12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 14.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п.

14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) Обратитесь с письменной претензией, пусть отвечают тоже письменно. Затем жалобу в Роспотребнадзор. Спасибо за Ваше обращение.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

  1. Наличие кассовых или товарных чеков
  2. Товар не был использован
  3. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  4. Товарный вид и упаковка сохранены

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка пластилина осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Правовое регулирование возможности и невозможности возврата и обмена детских товаров

Основными нормативами, которые регулируют порядок обмена любых товаров, а также наличие запретов на таковые действия, являются Постановление Правительства №55 от 19.01.1998 и также ФЗ №2300-1 от 07.02.1992. Непосредственно порядок возврата или же обмена изделий, а также ряд общих ограничений на таковые действия, предусмотрен положениями вышеуказанного Федерального Закона.

Правительственным постановлением же регулируется перечень изделий надлежащего качества, обладающих особым порядком возврата или обмена, либо не подлежащих таковому. Важный факт Именно на вышеописанное постановление ссылаются многие магазины, аптеки и другие торговые точки, в которых могут реализовываться товары, которые запрещено обменивать или возвращать продавцу.

Тем не менее, далеко не в каждой ситуации таковое постановление является применимым на практике, так как относится оно исключительно к товарам, обладающим надлежащим качеством. Федеральный же закон, упомянутый выше, предусматривает порядок действий покупателя как при обмене купленной продукции, имеющей надлежащее качество, так и относительно покупки, обладающей недостатками, либо приобретенной с нарушением предусмотренного регламента продажи изделий. Этот же закон объясняет полный спектр возможных действий покупателя относительно обмена или возврата средств.

В частности, право выбора обмена покупки или возврата средств при приобретении некачественной продукции остается за покупателем.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  1. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | ( | ).
  2. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ( | );

Кроме того, можно возвратить пластилин ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  1. изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | ( | ).
  2. импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ( | );

Пластилин JOVI Набор пластилина 6 пастельных цв х15гр арт.

90/6P

В журнале JustLady всегда можно подобрать оптимальную для себя диету, решить насущные женские вопросы. Наш женский форум ежедневно расширяется за счет обсуждения самых волнующих тем и становится местом встречи хороших подруг.

Вы приобрели машинку, но ребенок почему-то не захотел с ней играть?

А может, купили куклу, но вдруг она оказалась некачественным товаром? Особенно для тех, кто считает, что в течение двух недель со дня приобретения любую покупку можно вернуть обратно и по любой причине. Но это далеко не так. Семь раз – подумай, один – купи Не всегда, к сожалению, получается совершить удачную покупку.

И очень неприятно возвращаться в магазин, чтобы вернуть или обменять её. Отказаться от него можно лишь в том случае, если в ассортименте магазина нет игрушек, удовлетворяющих ваши запросы (то есть ни вам, ни ребенку ничего не понравилось). Подлежат ли возврату продукты питания?

Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом. В случае отказа продавца в возврате товара, пишем претензию с требованием принять товар и вернуть деньги. Пишем претензию в 2 экземплярах и передаем их продавцу для ознакомления, продавец на вашем экземпляре должен поставить отметку о принятии и дату принятия.

А знаешь ли ты, что если продавец отказывается принять товар обратно, ему грозит штраф, зачастую превышающий стоимость самой вещи? Но вернемся к возврату товара, обычно если продавец вполне адекватный, то возврат происходит или сразу же или в течении 10 дней. Можно ли вернуть в магазин игрушку, если она не работает вовсе или сломалась буквально через несколько дней после приобретения?

Согласно действующему российскому законодательству такой товар можно вернуть в течение всего гарантийного срока или на протяжении 2 лет, если он не установлен. При этом покупатель обязан предоставить продавцу не только чек, но и сам гарантийный талон. Дети – одна из самых больших потребительских групп на рынке.

Ежедневно магазины представляют тысячи и тысячи разнообразных детских товаров от игрушек до книг и одежды, на которые всегда есть спрос. Естественно, кто же не хочет радовать, занимать и развивать своего ребенка, а если их несколько, походы в магазин игрушек становятся столь же рутинными, как и походы на работу. В настоящее время магазин продает продукцию через розничную сеть, также через интернет-магазин.

у современных клиентов есть возможность заказать товар с доставкой под двери, не зависимо от того, где они живут.

Возврат

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Детские книжки Не подлежат обмену/возврату п.

14

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Подарки новорожденным Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Молокоотсосы Не подлежат обмену/возврату п. 1

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

( ред.

Возврат игрушки, как вернуть игрушку в магазин и можно ли получить деньги

1 ст. 18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой игрушки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи игрушки ненадлежащего качества | п.

1 ст. 18 ЗОЗПП. Инфо ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+