Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Жилищное право - Ответ на претензию по затоплению квартиры

Ответ на претензию по затоплению квартиры

Ответ на претензию по затоплению квартиры

Оглавление:

Сколько рассматривают претензию?


Срок рассмотрения претензии в законодательных актах не указан. Однако, если применить аналогию закона, то статья 22 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит о том, что претензия рассматривается в течение 10 дней с момента ее предъявления.

Если по истечению 10 дней и позже не последует никаких действий или письменного ответа на претензию, пострадавшее лицо может обратиться в суд. Претензию с отметкой о ее получении нужно будет приложить к исковому заявлению. В таком случае у истца будет доказательство соблюдения досудебной процедуры решения спора.

Пример судебной практики: 19 октября 2017 года Промышленный районный суд города Ставрополя Ставропольского края рассматривал дело № 2-2018/2017 по иску гражданина Б. к ООО «Управляющая компания-4» с требованием о возмещении материального ущерба, неустойки, штрафа, судебных расходов. Основанием для обращения в суд стало затопление квартиры, в которой проживает истец.

А именно произошло затопление со стороны крыши дома.

Гражданин Б. направил претензию ответчику, на которую был дан ответ о непризнании вины.

В ходе заседания было доказано, что причиной протечки крыши стало небрежное отношение ответчика: не был проведен мониторинг состояния крыш, своевременный ремонт, что привело к затоплению. Суд частично удовлетворил требования заявителя, отказав лишь в удовлетворении требования о взыскании морального вреда.

Вопрос: Можно ли проводить ремонт до того, как виновники компенсируют ущерб? Ответ: Сразу после залива необходимо вызвать представителей ЖЭКа для засвидетельствования факта затопления. Также целесообразно пригласить независимого оценщика для проведения экспертизы и расчета сумму убытков.

До его приезда не имеет смысла начинать ремонтные работы, так как невозможно будет определить реальную стоимость ущерба.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация Комментировать 0 Свежие записи Рубрики

Причины затопления помещения

Затопление квартиры для владельца доставляет массу хлопот. Одновременно возникают вопросы: Кто будет компенсировать убытки?

В каком размере нанесен ущерб? Сколько необходимо средств для полного восстановления помещения в прежнее состояние? Для начала необходимо выяснить, что послужило причиной затопления.

Причины залива квартиры могут быть следующие: Причина Последствия Виновник Открытый кран на кухне, в ванной комнате и т.д. Затопление потолка, стен, порча обоев, побелки Соседи Прорыв батареи, трубы, канализации Залив потолка, стен, порча мебели и техники ЖЭК Протечка крыши жилого дома Залив балкона, лоджии, окон, наружных стен ЖЭК На самом деле причин, по которым может произойти залив, может быть и много других. Самое главное – это правильно установить, что привело к подобной ситуации.

Если виновником является ваш сосед, то и компенсировать ущерб должен он.

Если же присутствует вина ЖЭКа, то обращаться с претензиями необходимо именно в эту организацию.

Читайте также статью⇒Затопление квартиры по вине управляющей компании. Ошибочное мнение: Некоторые граждане не пытаются взыскать ущерб с жилищно-коммунальных организаций, если залив произошел по их вине, поскольку считают это дело бесперспективным. Однако судебная практика свидетельствует о том, что суды принимают сторону граждан, если были предоставлены весомые доказательства вины жилищно-коммунальных организаций.

Однако судебная практика свидетельствует о том, что суды принимают сторону граждан, если были предоставлены весомые доказательства вины жилищно-коммунальных организаций.

Как составить?

Претензию к соседу или к УК нужно составить в двух экземплярах. Сроки рассмотрения могут быть указаны в уставе управляющей компании. Если ответ не удовлетворяет требованиям заявителя, он может направить обращение в суд.Документ с требованиями, используемый для решения вопроса в досудебном порядке, составляется в произвольном виде (образец претензии при заливе квартиры и бланк официально не закреплены) и должна содержать следующие обязательные компоненты:

  1. суть претензии – описание повреждений по актам, перечень пострадавшего имущества, полученные в результате экспертизы суммы ущерба и т.п.;
  2. требование возместить ущерб или выполнить ремонтные работы (чаще всего первое);
  3. название бумаги;
  4. наименование управляющей компании или ФИО соседа, в отношении которого составляется этот документ;
  5. точная дата составления и подпись собственника затопленной квартиры.

Вина подтверждается актами, полученными в ходе оценки ущерба.

Статья 1064 ГК РФ устанавливает, что ущерб нужно возместить в полном или превосходящем объёме.

Передать документ может лично собственник или его доверенное лицо. Составлять претензию нужно в кратчайшие сроки, однако конкретных лимитов законодательством не установлено.Лицо, в отношении которого были сформированы требования по возмещению ущерба, должно дать свой ответ. Если сосед не будет отрицать вину, то вопрос решится без судебного разбирательства.

Однако устных обещаний недостаточно – обязательно нужно получать расписку.В расписке указывают:

  1. согласие возместить ущерб;
  2. дату составления и подпись.
  3. ФИО и данные паспорта виновника;

Если сосед не примет претензию, то она будет предъявлена в суде в качестве доказательства того, что гражданин был проинформирован о нанесённом им ущербе. Досудебная претензия помогает избежать судебного разбирательства, за которым обязательно следуют дополнительные издержки и последствия.

Заключение

Претензия соседям, затопившим квартиру, имеет больше значения и вес в суде, если заранее составляется правильно. Это означает, что заявитель должен предусматривать:

  1. Использование претензии, подтверждение ее получения ответчиком;
  2. Применение определенной тактики в суде, для обеспечения которой и ведется тщательная досудебная работа (составление актов, проведение экспертизы, направление заявлений, претензий и т.п.).
  3. Вероятность составления и направления искового заявления;

Наконец, тщательно задокументированное происшествие и вина соседа, управляющей компании, обоснование всего этого в претензии, могут вынудить другую сторону не доводить дело до суда и разрешить спор в досудебном порядке.

(Проголосуй первым!) Загрузка…ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  1. Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  2. Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы!

Консультации по России: 8 (800) 550-74-53. Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79. Автор статьиМигрелова Анастасия ПавловнаПрактикующий юрист в сфере жилищных правоотношений.

Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью. автора:Источник: https://info-zhilish.ru/pretenziya-po-zalivu-kvartiry-obrazets.html

Образец претензии при проливе квартиры

Не стоит думать, что управляющая компания будет пылать желанием оплатить понесенные по их вине убытки.

Для начала нужно составить Акт о затоплении квартиры и составить смету расходов, которые Вы понесёте для устранения повреждений и причинённого имущественного ущерба в результате затопления. Для этого пригласите соседей и представителя управляющей компании.

После этого обращайтесь к собственникам квартиры с письменной претензией о возмещении причиненного ущерба. При этом, законом не предусмотрена компенсация морального вреда в случае причинения залива, в связи с чем он не подлежит возмещению.
ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Расчет компенсации по ущербу

Величина изначальных требования может складываться из следующих компонентов:Наименование требованияРазмер, рубУщерб согласно отчету об оценке100 000Пошлина в суд3 000Услуги оценщика7 000Услуги юриста38 000Моральный вред50 000Пени (3% за день просрочки но не более 100% ущерба)100 000Штраф (50% от суммы ущерба и штрафа)100 000Итого:398 000Как мы видим, ваши судебные издержки включены в сумму иска. Безусловно, суд может снизить общие требования:

  1. уменьшит размер пени и штрафов
  2. в первую очередь это коснется морального ущерба — до 3-5 тыс. рублей
  3. иногда сокращаются на 20-30% расходы на услуги юриста к возмещению
  4. судебный эксперт уменьшит размер ущерба на 10-20%

однако, в нашей практике есть случаи, когда требование удовлетворялось полностью!Досудебная претензия о заливе к управляющей компании составляется на основе отчета об оценке, в котором оценено право требования возмещения ущерба по вине управляющей компании.

Узнать как происходит расчет величины ущерба и заказать данную услугу, вы можете или звоните , или и мы перезвонимКак написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не включены расходы на услуги юристов, оценщиков и моральная компенсация, а они могут быть так же включены в досудебную претензию.

Когда нужно оформлять?

Оформлять такой документ на соседа нужно только тогда, когда он не желает признавать свою вину мирным путём и отказывается передавать расписку.

Сама претензия нужна для того, чтобы отказ на неё был документально зафиксирован – письменный отказ применяется для обращения в суд.
Отмечалось, что претензия может быть направлена:

  1. управляющей компании, которая не проследила за состоянием коммуникационных систем.
  2. соседу, если затопление произошло по его вине (если соседа нет дома, то можно направить заказное письмо);

В случае с разбирательствами между соседями подобная мера редко оказывает нужное воздействие.

Составлять требования нужно с представителем управляющей компании.

Часто соседи, не признающие свою вину, попросту не принимают заявление (не подписывают или не отвечают). Эффективна претензия именно в отношении управляющей компании, которая не имеет права отказаться принимать документ.

Подготовка

Чтобы возместить ущерб, причинённый в результате затопления квартиры соседом, нужно выполнить ряд установленных законом действий.

Процедура взыскания компенсации строится из нескольких этапов:

  • Получение ответа.
  • Оценка степени ущерба.
  • Обращение в суд при необходимости.
  • Написание претензии к виновному лицу.

Ущерб оценивает комиссия, состоящая из работников управляющей компании.

По результатам экспертизы составляют акт, в котором прописывают все обнаруженные повреждения и последствия. Величину ущерба в денежном выражении они определять не имеют право – такие действия будет выполнять экспертная организация.
Сразу после потопа нужно позаботиться о получении определённого пакета документов, на основании которого можно будет составить требование:

  • Акт независимой экспертизы, которую нужно провести в течение 20 дней со дня происшествия. Нужно постараться, чтобы во время проведения экспертизы присутствовал и виновник, который отметит свои возражения. Работы может проводить только компания, обладающая соответствующей лицензией.
  • Акт сотрудников управляющей компании (минимум 3 человека), в котором отмечено, что в затоплении виноват именно сосед. Любые возражения и замечания пострадавшей и виновной стороны должны быть отражены в этом акте. В документе указывают сведения о составе комиссии, ФИО собственника затопленного жилья, причину залива, информацию о виновном соседе, сведения об ущербе и время составления. Завершают подписями всех сторон.
  • Смета на выполнение ремонта, составленная сотрудниками управляющей компании или работниками специализированной службы.

Когда ущерб оценён и повреждения документально закреплены, собственнику квартиры нужно обращаться к виновнику с претензией, содержащей требование по возмещению величины ущерба.

Если виновником потопа признана управляющая компания, а не сосед сверху (прорвало необслуженные трубы, протечка из-за разрушенной крыши и т.п.), то требование нужно направлять непосредственно в саму управляющую компанию. В этом документе нужно отразить причины и последствия залива. Получив претензию, виновник должен дать ответ.

В ответе содержится информация о том, согласен ли получатель с выдвинутыми собственником пострадавшей квартиры требованиями и готов ли он полностью возместить сумму ущерба. В случае готовности собственник получает от виновника расписку, а в ситуации с отказом – направляет исковое заявление в суд.

Обязательные реквизиты ответа на претензию

И само требование о возмещении, и отзыв на него являются процессуальными документами, которые необходимы для обращения в суд. Они образовывают так называемый досудебный порядок урегулирования спора, который в некоторых случаях даже является обязательным.

Поэтому, готовя отказ на претензию о возмещении ущерба, обязательно укажите:

  1. дату и подпись.
  2. адрес, который указан для получения корреспонденции;
  3. обоснование своего несогласия с ними;
  4. суть заявленных требований;
  5. свои данные, адрес и номер телефона;
  6. полные фамилию, имя, отчество подателя ;

Даже если документ составляет юрист, подписывает его тот человек, к которому были заявлены требования. Направьте ответ по почте или вручите адресату лично.

Во втором случае необходимо взять расписку в получении ответа.

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным. Что нужно учесть при предъявлении претензии:

  1. Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
  2. В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
  3. Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  4. К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
  5. Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту. Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Образец досудебной претензии по затоплению к управляющей компании

От Гражданина РФ (Ф.И.О., полностью)Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)Адрес электронной почты: (код города, номер телефона)В (наименование управляющей компании, полностью)Адрес: (для осуществления переписки, полностью)ПРЕТЕНЗИЯ(ТРЕБОВАНИЕ) о возмещении ущерба, причиненного чужому имуществугород Москва «____» _______________ 2016 годаЯ, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _____________ 20____ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный по адресу: ______________________________________________, фактически проживающий по адресу: ______________________________________________, являюсь собственником квартиры, находящейся по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ 20___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ 20___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).«____» ________________ 2016 года в результате залива квартиры_________________________________, факт чего зафиксирован актом __________________________ от «____» _______________ 20____ года № ______, далее «Акт», составленным в составе комиссии, состоящей из следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ СОСТАВ КОМИССИИ (Приложение № 2 к настоящей претензии), моему имуществу был нанесен урон.Помимо Акта, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ 20___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ 20___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________. В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в жилом доме, расположенном по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на управляющую компанию, осуществляющую управление многоквартирным домом.

(ЛИБО: «в результате действий сотрудников управляющей компании, допустивших наступление ____________________________________________ в результате проведения работ по _______________________________________»).Моему имуществу был нанесен следующий ущерб в результате залива: ПЕРЕЧИСЛИТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСНО АКТА.В соответствии с отчетом об оценке размера ущерба от залива от «_____» ______________ 2016 года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моему имуществу, размер ущерба составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ:«Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».Руководствуясь положениями статьи 1064 ГК РФ, прошу Вас возместить мне материальный ущерб в размере _________________________ (_______________________________) рублей _____ копеек путем перечисления денежных средств на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № ________________________________ в __________________________________, БИК ____________________, к/с № ____________________, назначение платежа: «Возмещение материального ущерба», получатель платежа: ____________________________________________.В случае, если в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты получения Вами настоящей претензии требование о возмещении материального ущерба не будет исполнено, оставляю за собой право обратиться за защитой своих законных прав в судебном порядке, при этом, обращаю Ваше внимание на то, что в случае удовлетворения моих требований в судебном порядке с Вас, помимо суммы материального ущерба, также будут возмещены судебные расходы и издержки.Приложение:

  • Отчет об оценке ущерба № ________ от «____» ____________ 20___ года (копия).
  • Свидетельство о государственной регистрации права (копия);
  • Выписка из журнала ОДС ____________ от «____» ___________ 20___ года (копия);
  • Акт № _____ от «____» _______________ 20___ года (копия);

Гражданин РФ (подпись)

Как правильно подать претензию

Претензию нужно передавать таким образом, чтобы сохранились доказательства ее отправки. Для этого есть 2 варианта:

  • Отправка претензии почтой. Письмо должно быть заказным с уведомлением и описью вложения. В описи следует указать, что в конверте находится именно претензия о заливе квартиры. Кроме того, нужно оставить себе копию документа (для суда).
  • Передача претензии под расписку. Если речь о претензии на залив квартиры управляющей компании, следует вручить документ ее представителю, если о претензии соседям — собственнику жилья. В таком случае нужно также подготовить копию документа, на которой принимающее лицо проставит отметку о получении с указанием Ф. И. О., даты и подписи.

С виновником, который согласился обойтись без суда, желательно заключить письменное соглашение, которое зафиксирует все договоренности.

В нем можно предусмотреть:

  1. порядок и срок возмещения;
  2. способ возмещения ущерба (ремонт или выплата денег);
  3. любые иные условия на усмотрение сторон (например, указание на то, что при просрочке возмещения пострадавшая сторона сохраняет право на обращение в суд).

Нотариальное удостоверение документа в данном случае не требуется.

Таким образом, если пострадавшая сторона позаботилась о надлежащем оформлении документов, подтверждающих факт и обстоятельства залива квартиры, а также не стала завышать сумму ущерба, вероятность добровольного возмещения достаточно высока. Образец претензии на затопление квартиры, представленный выше, поможет составить документ быстро и грамотно.

Вам будет интересно также ознакомиться с материалами, которые мы написали специально для нашего канала Дзен.

No related posts. Комментировать 9 просмотров No related posts.

Преимущества

  1. Не нужно оплачивать госпошлину в суде и нести другие расходы предусмотренные судебным разбирательством.
  2. Наличие претензии – преимущество потерпевшего в суде в случае отказа виновной стороны добровольно компенсировать убытки.
  3. Экономия времени при досудебном урегулировании конфликта.

Вопрос о целесообразности написания документа рассматриваются индивидуально.

Если виновниками затопления являются соседи, ведущие аморальный образ жизни, то тратить время на его составление не следует. В таких случаях рекомендуется сразу обращаться в суд.

Порядок действий при заливе квартиры

  1. Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  2. Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)
  3. Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
  4. Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  5. Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  6. Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта. Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии. Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  1. Причины и место возникновения протечки
  2. Сведения о пострадавшей квартире
  3. Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  4. Все повреждения имущества в пострадавшей квартире
  5. Сведения о квартире, из которой произошла протечка

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества.

Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Залив квартиры. Консультация юриста. Тел.+7 (812) 989-47-47 (Круглосуточно)Бесплатная консультация по телефону

Что и как писать в ответе

Вернемся к ситуации с заливом квартиры.

Предположим, что вы не согласны с тем, что виноваты в произошедшем, поскольку прорвало трубу в стене, за которую, в соответствии с нормами Жилищного кодекса РФ, несет ответственность управляющая организация. Но соседи считают, что проще всего получить деньги с вас, а не с УК, поэтому и адресовали свое письмо вам.В ответе максимально точно и со ссылкой на действующее законодательство укажите на истинного виновника, приложите доказательства его вины — акт, составленный по итогам аварии.Выглядит правильно оформленный ответ так:Главное — будьте предельно вежливы и уложитесь в две недели.

Какие действия предпринять, если вас затопили?

В многоквартирных домах зачастую возникают ситуации, когда происходит залив квартиры соседей.

Очень важно знать, как себя вести в этих ситуациях, дабы минимизировать потери.

Разумеется, что самым рациональным способом будет являться урегулирование возникшего конфликта мирным путем. Лицам, затопившим соседей, придется уплатить компенсацию, соразмерную причиненному ущербу. Такой способ урегулирования конфликта именуется досудебным.

После затопления квартиры необходимо немедленно вызвать представителей ЖЭКа для фиксации факта затопления. Работники должны прибыть на объект и зафиксировать все повреждения, составив акт затопления.

Один экземпляр акта вам обязаны выдать на руки.

После того, как вам удалось зафиксировать ЧП, можно предъявлять виновнику претензии.

1. Скажите обязательно ли отправлять ответчику досудебную претензию по заливу квартиры.

1.1.

Закон не обязывает направлять досудебную претензию. Но без нее Вам могут отказать в возмещении суд.

расходов на основании ст. 10 ГК РФ. Нужно дать возможность причинителю вреда возместить ущерб в добровольном порядке. ЕСли возникнут расходы на оставление претензии, можно требовать возмещения убытков.

1.2. Если речь идет об УК, желательно отправить, хотя закон не утверждает об этом удачи вам и всего хорошего. 1.3. не обязательно но желательно ее отправить. При заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт.

Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами виновника.

Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.

Досудебная претензия

Установленной формы и общепринятого образца документа нет, но существует ряд норм, которые предъявляются к нему:

  1. Предельная точность и информативность;
  2. Не допускает наличие сокращений, сквернословия и оскорблений в адрес виновника.
  3. Краткость;

В претензии в обязательно должны быть указаны:

  • Дата составления и подпись заявителя.
  • Реквизиты заявителя (ФИО, адрес, телефон);
  • Подробная информация о сложившейся ситуации;
  • Сведения о затопившем;
  • Размер ущерба по смете или отчета независимой экспертизы;
  • Условия и срок выплаты;

Документ на досудебное урегулирование убытков составляется в количестве 2 штук, один из которых остается у пострадавшего, а 2 отправляется заказным письмом с уведомлением виновнику.

К претензии необходимо приложить ксерокопии акта о затоплении, оценочный акт о стоимости ремонтных работ.В зависимости от решения виновника заключается мировое соглашение или же подготавливаются документы в судебную инстанцию. Претензионный лист сохраняется до решения конфликта, пока не будут полностью выполнены ремонтные работы или лицо, затопившее квартиру, выплатит компенсацию.Важно!

Срыв сроков или отказ в письменном виде затопившего также служит поводом для иска, так как претензия носит информационно-осведомительную форму и не имеет юр.

силы в полном объеме. Суд может взыскать с виновного не только материальный ущерб, но и назначить моральную выплату.

Для чего нужно досудебное заявление?

Возмещению ущерба поможет предъявленная письменная претензия к жильцам, затопившим квартиру, как составить ее правильно, показано в образце. Практически нет людей, которые хотя бы раз в жизни не попадали в ситуацию, когда они «затопили» соседей снизу. Откладывать каждый из этапов также не надо: чем позже фиксируется затопление, тем сложнее правильно подсчитать сумму компенсации.

Важно! Если в процессе судебного разбирательства виновной будет признана управляющая компания, то она дополнительно обязана выплатить 50% от суммы штрафа (ст.

13 ФЗ от 1992 года № 2300-1).

Данное требование не распространяется на соседей.

Судебная практика по:

Судебная практика по применению норм ст. 151, 1100 ГК РФСудебная практика по применению нормы ст.

152 ГК РФСудебная практика по применению норм ст. 15, 393 ГК РФСудебная практика по применению нормы ст. 1064 ГК РФСудебная практика по применению нормы ст.

15 ГК РФСудебная практика по применению норм ст. 30, 31 ЖК РФ

4. Нарушили срок- должны платить неустойку в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) — п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Ну и напоследок: предъявляем претензии в управляющую — сразу готовимся к возможному суду,а это значит следует иметь на руках доказательства обращения в управляющую с соответствующими требованиями (например, доказательством будет — экземпляр претензии с отметкой о получении).В описываемой ситуации следует заново подать претензию и по истечении 10 дней обратиться в суд.Разбор «полетов» проведен в рамках проектаС уважением, Дмитрий Бурняшев!

Если затопили соседи кому предъявлять претензию?

Если вы установили, что вас залили жильцы соседней квартиры, нужно обязательно составить акт с представителями из управляющей компании. Сделать это необходимо в день залива или следующий.Даже если соседи предлагают оплатить вам ремонт или сделать его своими силами, нужно помнить, что обещания нередко остаются невыполненными.

Оформление документов по горячим следам не займет у вас много времени, но поможет виновникам более ответственно отнестись к данному слову, а вы будете чувствовать себя увереннее в переговорах с ними. Какие документы нужно получить:1. Акт, составленный комиссией из УК, устанавливающий, что затопление произошло по вине соседей.

Пострадавший жилец должен вписать свои возражения, если он их имеет, и забирает первый экземпляр подписанного акта себе.

Если хозяин затопленной квартиры имеет свои замечания, их также нужно занести в акт. От Ук должно быть минимум три представителя, еще два человека, которыми могут быть любые граждане. Правила составления акта о затоплении квартиры описаны здесь.В акте указывается:

  1. Причина утечки;
  2. Описание ущерба;
  3. Дата, время составления акта;
  4. Подписи членов комиссии, пострадавшего.
  5. Состав комиссии;
  6. Данные виновника;
  7. Имя собственника пострадавшей квартиры;

2.

Акт, составленный независимым оценщиком в срок до 20 дней со дня затопления. Для оценки ущерба можно провести независимую экспертизу. Желательно, чтобы при ее проведении присутствовали виновники аварии, оставили запись на акте, что возражений нет.

У оценщика должна быть лицензия, подтверждающего его право проводить такие работы.3.

Смета на проведение ремонтных работ, которая составляется специалистами УК или специальных организаций.4. Расчет сумм на приобретение материалов. Если вы не дождались представителей управляющей компании, составляйте акт сами, вносите пункт об их отсутствии, укажите во сколько вы вызывали представителей, кто принял ваш звонок, пригласите любых свидетелей.Если установлено, что затопление произошло по вине соседей, то нужно предъявить им претензию, в которой указывается сумма нанесенного ущерба, описывается залитая площадь и поврежденные объекты.

Виновники должны возместить ущерб в полном объеме согласно гражданскому законодательству, подписать представленные экземпляры претензии. Если их нет дома, то надо выслать заказное письмо с уведомлением на их адрес.Гражданский Кодекс РФ скачать

Ущерб при ДТП

Еще одна ситуация, которая требует внимания, поскольку не все с ней знакомы, — это дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля, застрахованного по ОСАГО. Казалось бы, ситуация разрешается на месте: аварию оформляют сотрудники ДПС или сами участники по европротоколу, документы о нанесенном пострадавшему автомобилю ущербе направляются в страховую компанию, которая и выплачивает деньги.

Но после виновник ДТП может обнаружить, что страховая компания прислала претензию на возмещение ущерба. Это называется регрессивное требование и довольно часто практикуется страховщиками, которые не хотят терять деньги.В такой ситуации суда избежать не получится, если только не выплатить заявленную сумму добровольно. Поэтому отвечать или нет — зависит от позиции виновника аварии.

Он может написать ответ на претензию страховой компании о возмещении ущерба, в котором рассказать свою позицию и выразить несогласие с тем, что он должен что-то возмещать, ведь он исправно покупал страховые полисы. А может и не отвечать и составить отзыв уже на судебный иск.

Никакого шаблона для ответа в такой ситуации предложить невозможно. Можно только посоветовать поискать опытного юриста, который сможет снизить финансовые потери в суде.

« Предыдущая запись Следующая запись » Что еще почитать?

Соглашение о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры: что за документ

Если виновник и потерпевший пришли к взаимному согласию по вопросам затопления и не желают обращаться в суд для разрешения конфликта, они имею право заключить соглашение.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+