Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Отключить домашний телефон ростелеком телефон

Отключить домашний телефон ростелеком телефон

Отключить домашний телефон ростелеком телефон

Оглавление:

Отключить телефон, сохранив интернет: можно ли?


Многие клиенты Ростелеком хотят ликвидировать стационарную телефонную связь, но оставить интернет. Такой вариант возможен в случае, когда домашний интернет подключен:

  1. .
  2. Беспроводной (Wi-Fi) соединение.

Если же вы используете технологию ADSL, то отключение домашнего телефона влечёт за собой отключение интернета т.к. проходит по той же телефонной линии. Однако, можно просто отключить услугу связи без монтажа линии, оставив её для интернета.

Точно ответить, можно ли отключить телефон, а интернет оставить, сумеют только сотрудники Ростелеком. Оценка статьи:

(33 оценок, среднее: 2,09 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Подача заявления

Заявление на отключение телефонной линии подаётся только после того, как абонент погасил долги по услугам, если таковые имеются, расторжение договора с наличием задолженности невозможно.

Поскольку платёжные квитанции компанией не рассылаются, информацию о состоянии лицевого счёта клиент должен уточнять самостоятельно. Сделать это несложно, всегда можно воспользоваться сервисными номерами оператора, личным кабинетом или походом в офис. При положительном балансе принимать решение следует быстро, поскольку можно дождаться списания следующей абонентской платы, и потом придётся хлопотать о погашении задолженности.
При положительном балансе принимать решение следует быстро, поскольку можно дождаться списания следующей абонентской платы, и потом придётся хлопотать о погашении задолженности.

Нужно посетить ближайший офис компании и заполнить форму заявления (некоторые отделения просто дают листок и диктуют, что писать). Обязательные сведения в заявлении следующие:

  1. персональные данные (ФИО), а также паспортные данные (при вас должен быть документ, удостоверяющий личность);
  2. желательная дата отключения услуги.
  3. контактные данные (мобильный номер телефона для уточнения техником приезда). Сотрудники должны посетить квартиру, чтобы отключить линию;
  4. номер ранее заключённого договора с Ростелеком;
  5. адрес регистрации (место оказания услуги);

Также потребуется ксерокопия паспорта и договор с Ростелеком на предоставление услуги. Менеджер, принимающий у вас заявку, разъяснит все непонятные моменты, а также объяснит, какие действия в дальнейшем потребуются для завершения процедуры расторжения договора и отключения связи.

Кроме того, если на лицевом счёте осталась значительная сумма, то сотрудник может её вывести. Стоит помнить, что расторгать договор имеет право только тот, кто его заключал. Также следует предварительно ознакомиться с образцами заявления на расторжение, при неправильном заполнении заявку не примут.

Если владелец договора не может лично присутствовать в офисе, то доверенное лицо должно предъявить нотариально заверенную доверенность от абонента. Если же владелец договора умер, то подать заявление могут наследники при наличии паспорта и справки о смерти (свидетельства).

Важно! При невозможности личного присутствия, заявление можно отправить заказным письмом с описью содержимого. В нём должны быть ксерокопии всех документов, которые потребует оператор.

Временно или навсегда

Ситуации, когда стационарный телефон оказывается не нужным абонентам Ростелекома, бывают разные.

Одни уезжают в командировку или на дачу и не хотят платить за то, чем они временно не пользуются. Другие получили в наследство квартиру, где проживали старики, но сами пользуются только мобильной связью.

В зависимости от того, на время или навсегда клиент желает отказаться от услуги, процедура отключения приобретает разный статус. В первом случае у провайдера можно заказать временную блокировку, во втором подразумевается полный отказ от обслуживания с расторжением договора.

Способы следующие:

  1. посетив ближайший офис компании;
  2. оставив заявку через личный кабинет на сайте организации.
  3. позвонив в контактный центр «Ростелекома»;

Первый вариант требует наибольших временных затрат. При его использовании необходимо узнать расположение офисов, выбрать ближайший из них и уточнить время его работы. В выбранное время понадобится посетить офис и сообщить его сотрудникам о намерении расторгнуть договор на использование домашнего телефона.

Как правило, заявление на отключение заполняют сами сотрудники офисов, которые уточняют личные данные клиентов и вносят их в форму. Через некоторое время происходит отключение стационарного телефона. Те абоненты, которые проживают далеко от офисов компании, могут отправлять заявления на отключение услуги с помощью почтовых служб.
Те абоненты, которые проживают далеко от офисов компании, могут отправлять заявления на отключение услуги с помощью почтовых служб.

Бланк для заявления доступен для скачивания на сайте «Ростелекома». Отключение услуги путем звонка в контактный центр занимает минимум времени. Во время разговора оператор уточнит личные данные клиента и составит от его лица заявку на отключение телефона.

Последний способ отказа от услуги – через интернет – также является удобным и не занимает много времени.

Временное приостановление

Используется, если нужно куда-то уехать и не хочется оплачивать всю абонентскую сумму за месяц. Услуга платная – каждый день будет начисляться определенная небольшая сумма за обслуживание коммуникационных линий и то, что Ростелеком сохранят за вами ваш номер и договорные отношения. Блокировка такого рода также производится лично или дистанционно.

Процедура отказа от телефона

Чтобы не оплачивать неиспользуемую услугу следует знать, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком. При краткосрочном отключении происходит временная приостановка подачи услуги, исключающая возможность дальнейшего пользования.

Следует понимать, что при временной приостановке использования телефона, абонент не освобождается от начисления минимальной платы, поддерживающей работоспособность сети.Процедура отключения осуществляется достаточно легко.

Потребуется посетить офис провайдера Ростелеком, сотрудники которого помогут в заполнении заявки.

С собой следует иметь документ, способный подтвердить личность, лучше паспорт.

Отключать услугу должен владелец домашнего аппарата, указывая в заявке длительность периода дезактивации.Advertisements

Как отключить телефон, но оставить интернет

Ответим на вопрос, можно ли отключить домашний телефон, а интернет оставить (Ростелеком). Для начала уточните, возможно ли вообще в вашем городе отключить только телефон Ростелеком, оставив интернет. Если можно, то просто сообщите об этом при подаче заявления (нужен паспорт).

В результате оплата будет минимальной, а доступные тарифы — с максимальной скоростью.

Ростелеком также предлагает подключить кабельное телевидение, без дополнительного подсоединения антенн и других неудобств. В статье мы рассмотрели все возможные варианты отключения стационарного телефона Ростелеком, и какие нужны документы в этом случае.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в поддержку по номеру 8-800-100-0800, через онлайн-чат rt.ru и другими указанными на сайте способами.

Поделиться:

Что нужно для того, чтобы отключить стационарный телефон

Следует иметь ввиду, что отключение стационарного телефона в некоторых случаях повлечёт за собой отключение от Интернете и Цифрового телевидения.

Часто и первое, и второе предоставляется на базе телефонной линии.Как правило стационарный телефон отключают по двум причинам:

  • временная блокировка услуг оператора.
  • полное расторжение договора с компанией Ростелеком;

Второй способ актуален для тех, кто желает сохранить за собой возможность возврата к услугам Ростелекома. Для осуществления блокировки достаточно позвонить оператору компании.

Обратное действие также осуществляется посредством звонка. Ежемесячно с таких клиентов взимается символическая сумма.

Прежде чем прибегнуть к мерам, позволяющим отказаться от стационарного телефона Ростелеком, необходимо удостовериться, что нет никаких задолженностей перед компанией. Чтобы узнать задолженность, можно использовать несколько способов.

Как отказаться от домашнего телефона

Обслуживание городского телефона останавливается только после передачи заявления менеджеру компании Ростелеком лично или заказным письмом.

А отключить городской телефон через интернет невозможно, но на официальном сайте Ростелеком Вы можете скачать бланк заявления. В заявлении должна быть указана следующая информация:

  1. номер отключаемого телефона;
  2. номер другого контактного телефона, чтобы менеджеры могли беспрепятственно согласовать с Вами время прихода на дом мастера для обесточивания телефона.
  3. ФИО и адрес (с точным указанием дома и квартиры) заявителя;
  4. номер заключенного ранее договора на подключение;
  5. паспортные данные;
  6. желаемая дата приостановления обслуживания телефона;

Интерактивное

Большинство абонентов предпочитают отправляться в офис.

Рекомендуем прочесть:  Плюсы и минусы тсж мкд

Конечно, можно позвонить в службу поддержки, попросить отправить бланк заявления и уточнить, какие сканы документов нужно отправить. Однако, если у вас оборудование в аренде, возвращать его придется самостоятельно. Определенные нюансы в ходе расторжения договора гораздо проще решить именно при личной встрече с сотрудниками в офисе.

Не имеет значения, какой формат телевидения у вас подключен. Действия совершать нужно аналогичные.

Частые вопросы и ответы:

1.Возможно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет? К сожалению, процедура отключения домашнего телефона Ростелеком невозможна.

Отказаться от использования линии можно лишь при личном обращении в компанию или же оформлении заявки посредством заказного письма с заявлением. 2.Где отключить домашний телефон Ростелеком? Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.

Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.

Варианты отказа от телефона

Существует два варианта отключения – временно или полностью.

В обоих случаях необходимо передать в Ростелеком соответствующее заявление. Полное отключение – это единственное верный шаг, если хочется расстаться с городским телефоном навсегда.

Отключение оформляется на юридическом уровне путём написания заявления на расторжение договора, и никак иначе.Есть одно распространённое заблуждение – не буду пользоваться и не буду оплачивать, пусть отключают сами. Нельзя просто взять и перестать пользоваться и оплачивать связь. После неоплаты телефон действительно отключат.

Но пока договор активен, на номере будет копиться задолженность. В дальнейшем Ростелеком имеет право затребовать её погашения в судебном порядке – придётся потягаться с подкованными юристами оператора, не зря получающими зарплату.

Полное отключение домашнего телефона Ростелеком

Полностью отключить стационарный телефон Ростелеком можно только при условии расторжении договора, который ранее был заключён с оператором. Без визита в офис компании в данном случае не обойтись.

Внимание! Отказавшись от домашней телефонной связи, клиент может подключить её повторно позднее. Однако это платная услуга, а предоставляемый при заключении нового договора номер не будет совпадать с тем, который был раньше.

Стоимость процедуры

Расторжение осуществляется бесплатно – никаких дополнительных платежей за это не предусмотрено. Если абонент взял в аренду телефонный аппарат, его нужно вернуть.

Также необходимо погасить задолженность, иначе договор не расторгнут. Через некоторое время рекомендуем посетить офис Ростелекома и убедиться в расторжении договора и отсутствии претензий со стороны оператора – загляните сюда через 30 дней после подачи заявления.

Когда стоит отключать?

Бывают такие ситуации, когда надобность в стационарном телефоне отпадает на длительный период времени. Основными причинами этого может стать смена места жительства с условием сохранения прежней квартиры, длительная командировка или поездка.

В таком случае абоненту становится невыгодно платить за аппарат, которым он не планирует пользоваться и тогда приходится принимать решение – отключить домашний телефон от Ростелеком навсегда или же приостановить обслуживание линии на несколько месяцев.

Временная блокировка

Удобная возможность для тех, кто длительный период времени не будет пользоваться городским телефоном, но при этом не хочет отказываться от него окончательно.

Работу линии можно приостановить на несколько месяцев.Для приостановки предоставления услуги можно лично явиться в офис компании и написать заявление или воспользоваться личным кабинетом на сайте Ростелекома.

Отказ от стационарного телефона

Ни в коем случае не следует отказываться от оплаты услуг, полагая, что это и будет актом отказа от телефона.

Счёт будет расти. Чтобы отключить стационарный телефон нужно строго согласовать этот вопрос с оператором. Сигналом к тому, чтобы Ростелеком отключил городской телефон будет служить заявление, вручённое менеджеру или оправленное заказным письмом. В заявлении на расторжение обязательно указываются следующие данные:

  1. личные данные заявителя (ФИО, адрес);
  2. номер телефона, который следует отключить;
  3. данные паспорта;
  4. дату, с которой следует произвести отключение.
  5. номер контракта на подключение;

В заявлении желательно указать номер телефона, по которому менеджеры могут связаться с заявителем и договориться о времени прихода мастеров для физического удаления точек подключения.

При личном обращении в офис компании следует приложить к заявлению копию паспорта и контракта. Если вопросом занимается доверенное лицо, должна быть приложена доверенность. В случае, когда заявление отправлено через Почту России можно по номеру заказного письма проследить дату вручения отправления.

Полезная информаци? Заделись с друзьями!

Сделать это можно одним из нескольких способов:

  1. проверив информацию через банкомат Сбербанка во вкладке пополнения услуг.
  2. позвонив по бесплатному номеру службы поддержки клиентов «Ростелекома»: 8-800-100-08-00, выбрав нужный пункт голосового меню или связавшись с оператором;
  3. обратившись в ближайший офис «Ростелекома»;
  4. проверив данные в личном кабинете на сайте компании;

Если задолженность имеется, ее необходимо погасить.

Проще всего это сделать через личный кабинет на сайте с помощью банковской карты – вся процедура займет всего несколько минут. При отрицательном балансе заявление на отключение услуги домашнего телефона не будет даже принято.

Разобравшись с задолженностью, можно переходить к расторжению договора. Поскольку вопрос серьезный, намерение о расторжении соглашения требуется подтверждать лично, при обращении в офис, или по телефону, во время общения с сотрудником компании. Расторгать договор должно то лицо, которое его подписывало.

Расторгать договор должно то лицо, которое его подписывало.

Через заявление

Алгоритм действий тот же, что и при полном уходе из Ростелеком, с одной большой разницей – договор вы разрывать не будете, а будете использовать один из его подпунктов. Выходит, что никакого заявления о расторжении отношений с Ростелеком вам подписывать не нужно, но нужно подать заявление-заявку на осуществления блокировки. Сделать это можно в офисе Ростелеком, назвав лицевой счет оператору и сообщив о ваших намерениях.

С собой необходимо взять паспорт. Договор должен быть оформлен на вас.

Важные моменты

При личном обращении следует также приложить копию паспорта (при себе иметь оригинал) и копию/оригинал контракта на подключение.

При обращении третьих лиц должна быть доверенность от заявителя. При невозможности личного обращения Вы можете отправить заявление ценным письмом (бланк заявления можно скачайте на сайте Ростелеком). Для этого в ближайшем почтовом отделении заполните реквизиты на конверте и укажите невысокую ценность письма (до 10 рублей), а после отправления сохраните чек и квитанцию.

По присвоенному номеру в квитанции отслеживайте доставку письма через официальный сайт Почты России.

Не уплата за телефонные услуги не является способом отключения.

Обслуживание Вашего номера будет приостановлено, но компания Ростелеком в любом случае взыщет у вас задолженность в судебном порядке, а отключение произойдет вышеуказанным способом.

Вы можете как полностью отказаться от обслуживания телефона, так и приостановить его работу на определенный промежуток времени, экономя денежные средства. Для этого Вам также необходимо также лично обратиться с заявлением в ближайший офис компании Ростелеком. Данные услуги предоставляются бесплатно.

Данные услуги предоставляются бесплатно.

Подача заявки в офисе

Этот способ является приоритетным для подачи заявки на отключение домашнего телефона, поскольку позволяет ускорить процесс.

В контору необходимо явиться с паспортом и (по возможности) с договором на оказание услуги, причем нужны как оригиналы, так и ксерокопии. Совет: адреса ближайших центров обслуживания можно найти на сайте – в нижней части страницы, в разделе «Офисы продаж».

Предварительно в правом верхнем углу страницы нужно указать населенный пункт, где подключена услуга. Как правило, сотрудники службы стараются убедить клиента не отказываться от домашнего телефона, приводят массу доводов в пользу его использования. Если настаивать на своем (можно аргументировать правом абонента, прописанном в «»), они предоставляют бланк заявления в ПАО «Ростелеком».

На нем клиенту нужно вписать такие данные:

  1. контактный телефон (необходим для согласования времени отключения).
  2. от кого заявление – паспортные данные (ФИО, номер, серию и дату выдачи документа, адрес регистрации);
  3. номер лицевого счета и договора на предоставление услуги;

Далее (если бумага не содержит стандартного текста) нужно описать суть обращения: «Прошу расторгнуть договор № …, от … числа, месяца и года, с … (можно указать любую дату, но не ранее следующего рабочего дня)». Остается расписаться, приложить к заявлению копии вышеуказанных документов и отдать в окошко на оформление.

Совет: чтобы обезопасить себя от «случайной» потери заявления в центре обслуживания, можно заполнить сразу два аналогичных экземпляра.

Второй следует оставить у себя, предварительно попросив сотрудника офиса поставить на нем свою роспись и печать организации.

Как отказаться от стационарного телефона Ростелеком

Существует альтернативный вариант отключения телефонии.

Рекомендуем прочесть:  Уход за бабушкой после 80 лет оплата

Можно послать распечатанную заявку почтой. Сначала необходимо ознакомиться с содержанием договора, который предоставлен сайтом Ростелеком, и скачать его на личный компьютер.

Достоверное заполнение бланка заявки позволит отключить телефон полностью либо на определённый период. Для некоторых клиентов второй вариант покажется более привлекательным.

Близкие родственники не имеют возможности отключать домашний аппарат вместо владельца, ибо данная процедура считается незаконной. Сотрудники компании Ростелеком отвергнут данную заявку.

Без личного визита

Многие пользователи задаются вопросом, как отключить домашний телефон Ростелеком через личный кабинет.

Сделать это только через личный кабинет нельзя. Но возможность отключить через интернет все равно считается более удобной и не требующей дополнительных временных затрат.

Образец документа следует загрузить с сайта Ростелеком rt.ru. Далее необходимо сделать следующее:

  • отсканировать документ;
  • отослать скан электронной почтой в региональное отделение, прикрепив дополнительные документы: копию доверенности (если обращается представитель), копию паспорта составителя договора, а также личный номер телефона.
  • заполнить заявление;

Контакты нужны для того, чтобы специалист мог согласовать время выезда мастера.

Навсегда

Потребуется посещение офиса, где вы будете заполнять заявление.

Можно в интернете найти и скачать бланк. Но если форма заявления изменилась, у вас его могут банально не принять. Лучше позвонить в службу поддержки и попросить отправить на E-mail актуальный бланк.

Это удобно, поскольку меньше времени придется провести в офисе, если уже дома вы заполнили заявление.

При себе необходимо иметь следующее:

  1. Собственный экземпляр договора;
  2. Паспорт;
  3. Акт приема-сдачи оборудования.
  4. Оборудование (роутер), если вы его не выкупили;

Как узнать, есть ли долг Ростелекому?

Самым быстрым способом узнать задолженность за телефон Ростелеком является компании. Можно воспользоваться голосовым меню и получить необходимую информацию самостоятельно, либо же связаться с оператором, который быстро ответит на вопрос. Владельцы единого личного кабинета на ресурсе Ростелеком могут просмотреть счета в нём.

Также можно подойти в офис компании и обратиться к менеджеру. Назвав свой номер телефона, можно узнать и оплатить долг в любом почтовом отделении.

Ещё одним популярным способом получения информации является проверка баланса счёта через банкомат Сбербанка. Чтобы узнать долг за телефон Ростелеком таким образом, нужно выбрать опцию «пополнение услуги».

Полное отключение домашнего телефона

Этот вариант подходит, когда городской телефон больше не нужен. В случае повторного подключения абонент получит новый номер.В случае смены места жительства не спешите полностью отказываться от телефона. Воспользуйтесь услугой «Переезд» – так абонент сохранит свой номер, а линия на новое место будет проведена бесплатно.

Заполните заявку или офисе. Всё оборудование монтажники перенесут сами, а первые 2 месяца после переезда абонентская плата будет с 50%-ной скидкой.Если стационарный телефон связан с другими услугами — интернет, домашнее ТВ, то проконсультируйтесь на их счёт со специалистами компании.

Бывает, что услуги невозможно оставить и при отключении телефона станут недоступны и другие подключённые сервисы.

Временное отключение

Перед длительной командировкой либо отпуском многие клиенты задаются вопросом, можно ли временно отключить домашний телефон. Чтобы не оплачивать связь (при подключенном телефоне), необходимо подать заявление на временное отключение.

Абонент Ростелекома посещает ближайший офис, заполняет полученный бланк, ставит подпись и ожидает обработки заявки. Ранее это был единственный способ временного отключения.

Сегодня же идти в офис не обязательно — можно просто позвонить в контактный центр. Полный перечень действий без визита в офис выглядит следующим образом:

  • сообщите, на какой период требуется выключить телефон;
  • запросите блокировку и дождитесь отключения номера.
  • назовите номер отключаемого телефона, а также данные по счету;
  • наберите номер сервиса поддержки абонентов 8-800-100-0800;

В результате используемый номер останется за абонентом, при этом в указанный период не будут обрабатываться звонки, а также не будет начисляться абонентская плата. является платным, однако размер оплаты здесь меньше стандартных начислений.

Как проверить задолженность

Прежде чем обращаться с заявлением об отключении телефона, Вам необходимо проверить наличие задолженности перед компанией Ростелеком. Если она есть, то ее необходимо погасить.

Также Ваш лицевой счет должен быть полностью оплачен на день отключения. Узнать баланс своего лицевого счета можно следующими способами:

  • Проверить через банкомат Сбербанка. Для такого способа необходимо во вкладке «Ростелеком» выбрать кнопку «Пополнение услуги».
  • Совершив звонок по бесплатному номеру 8800-1000-800, Вы можете воспользоваться голосовым меню или связаться с оператором.
  • Проверить в личном кабинете на сайте Ростелеком.
  • Обратиться в офис компании, сообщив свой номер телефона. А при наличии задолженности можно оплатить ее сразу на месте.

Как отказаться от городского телефона Ростелеком

Многим клиентам хотелось бы иметь возможность осуществлять процедуру отключения при помощи интернета. Однако данная функция пока является недоступной.

Специалисты компании Ростелеком создают проект позволяющий дезактивировать домашний телефон, используя интернет.

Возможно, подобная опция достаточно скоро появится, а пока существует возможность отключения через личный визит и почту.Если клиент отказывается от телефонии через почту, то необходимо оформлять заказное письмо, заказав обязательное уведомление, что документ был вручён. Данная функция убережёт письмо от возможной потери. Благодаря сайту почты появляется возможность отслеживать передвижение письма, что позволяет рассчитать своё время.

Сообщение, что письмо было получено адресатом, придёт пользователю по почте, а сотрудники компании Ростелеком перезвонят клиенту по предоставленному контактному номеру.

Клиент должен будет подтвердить, что отключение прошло успешно. Без этого процедура будет носить незавершённый характер. Через пару дней после подтверждающего звонка телефон отключат.Предыдущая статьяСледующая статья — Advertisement —

Дистанционно

С недавних пор Ростелеком внедрил управление телефонией в функционал своего личного кабинета.

Многие пользователи оценили удобство – не нужно никуда ехать, писать заявление и размахивать паспортом. Однако во многих ситуациях личный визит все же предпочтительнее – так, дистанционно невозможно полностью прекратить поставлениеуслуги.

Зато можно поставить временный блок, хотя были случаи, когда система в ЛК не срабатывала, и человеку продолжили начисляться деньги (редко).

Чтобы попробовать отключить домашний телефон онлайн на время, необходимо:

  • Убедиться, что нет долга. Если есть – заплатить.
  • Войти в сервис Личного кабинета Ростелеком. lk.rt.ru
  • Выбрать раздел телефонии или активных лицевых счетов.
  • Указать время приостановления услуги (автоматически дается не больше 30-60 дней в зависимости от тарифа).
  • Выбрать временную блокировку напротив вашего лицевого счета.

Также сделать это можно по звонку в техническую поддержку – там придется называть номер лицевого счета и паспортные данные, чтобы линию заблокировали. ПОДЕЛИТЬСЯ Предыдущая статьяСледующая статья

Цифровое

  1. Заполните заявление — по поводу него вас проконсультирует сотрудник при необходимости.
  2. Сообщите менеджеру, какая услуга вам необходима;
  3. Возьмите с собой договор (оригинал), паспорт и оборудование, если оно не в вашей собственности. Также потребуется акт передачи оборудования. Он возвращается Ростелекому в оригинале.
  4. Для начала ознакомьтесь со списком офисов в вашем городе (). Выберите удобный по месторасположению и ознакомьтесь с графиком работы;

Полный отказ от стационарного телефона

Как показывает практика, распрощаться навсегда с ростелекомовской услугой «Домашний телефон» не всегда оказывается просто. Для расторжения договора необходимо оформить заявку, причем сделать это должен только тот человек, на кого оформлены бумаги.

Важно: договор с оператором может быть аннулирован только в случае нулевого или положительного баланса на лицевом счете. Если телефон подключался по акции с условием пользования связью в течение определенного времени (к примеру, год), абонент обязан внести абонплату за весь этот период (погасить разницу).

Временное отключение услуги

Иногда от услуги необходимо отказаться на определенное время, к примеру, на период длительного отсутствия в связи с командировкой или отпуском.

Чтоб полностью не отключать телефон, но в то же время не оплачивать услуги связи во время их фактического неиспользования, можно подать заявку на временное отключение.

Как оставить, только интернет

В связи с повсеместной смартфонизацией и быстрым развитием , многие абоненты Ростелеком хотят отказаться от стационарного телефона с сохранением доступа в по этой телефонной линии.

К сожалению, в большинстве случаев такой вариант невозможен.

Интернет будет сохранён, если клиент подключён:

  • Получает доступ по беспроводному соединению (WiFi).
  • Оптоволоконным кабелем.

При использовании подключения по технологии ADSL отказ от стационарного телефона повлечёт и отключение всей линии. В некоторых случаях демонтаж линии не проводится, и её оставляют для интернета, но это необходимо уточнять в индивидуальном порядке.

Сотрудники проверят, есть ли такая возможность для вашей квартиры, и, если это возможно, интернет у вас останется.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+