Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Образец претензии к застройщику об устранении недостатков по гарантии

Образец претензии к застройщику об устранении недостатков по гарантии

Образец претензии к застройщику об устранении недостатков по гарантии

В каких случаях необходимо писать о некачественном строительстве


Понятие «некачественное строительство» включает обнаружение дефектов в здании, помещении, а также просрочку исполнения обязательств и другие моменты. Стоит писать претензию в случае:

  1. существенного изменения проектной документации как общедомового имущества, так и нежилых помещений;
  2. отсутствие либо нахождение в нерабочем состоянии узлов водоснабжения, отопления, канализации, вентиляции, газоснабжения и электроснабжения;
  3. задержки сроков сдачи объекта или устранения изъянов;
  4. лицо, получившее деньги приобретателя, не имело права пользоваться его средствами — не получило разрешения на строительство, не зарегистрировало землю в собственность и т. д.
  5. наличие существенных недостатков — отступление от условий договора, несоответствие нормам безопасности;

Жилище должно соответствовать правилам безопасности, техническим и градостроительным нормам, условиям договора и быть пригодным для проживания.

ВАЖНО! Осматривать квартиру нужно на месте и с привлечением эксперта.

Нельзя подписывать акт приема-передачи без обследования.

При обнаружении недостатков составляется акт осмотра, где перечисляются выявленные дефекты, сроки их устранения, и только по итогам исправления застройщиком обнаруженных проблем подписывать документы.

Если дольщик принимает жилье с изъянами, то по закону дает на них добровольное согласие. Обнаружив вышеперечисленные нарушения, приобретатель имеет право:

  1. настаивать на ликвидации всех выявленных недочетов в разумные сроки;
  2. получить компенсацию расходов на устранение дефектов.
  3. запросить соразмерного уменьшения цены;
  4. требовать возмещения ущерба;
  5. отказаться от исполнения договора с возвратом уплаченных средств (при наличии существенных несоответствий или когда застройщик игнорирует обязанности устранения недостатков после получения претензии);

К существенным несоответствиям качества квартиры относятся непригодность ее использования по назначению, нарушения норм безопасности, санитарии. Согласно , жилое помещение должно быть пригодно для постоянного проживания, соответствовать техническим правилам и нормам.

В доме предполагается наличие окон, дверей, сантехники и др.

Он обязательно должен быть подключен к системе отопления, канализации, водопроводу, электричеству. Правда, подача газа начинается только после прохождения хозяином квартиры инструктажа по безопасности. ВАЖНО! Предъявить указанные претензии приобретатели могут в течение гарантийного срока. Он составляет 5 лет или более для самого объекта, 3 года для технологического и инженерного оборудования.
Он составляет 5 лет или более для самого объекта, 3 года для технологического и инженерного оборудования.

Исчисляется с момента передачи здания по акту приема-передачи. Если застройщик докажет, что недостатки появились в результате нормального износа либо возникли из-за некачественного ремонта, произведенного собственниками жилья, или нарушения ими правил эксплуатации, то не будет отвечать за них.

Просительная часть иска за просрочку по ДДУ

Просим суд взыскать неустойку по ДДУ на дату фактического исполнения обязательства.

Т.е. на будущее время включительно, а именно:

  1. расходы на проведение экспертизы;
  2. расходы на оформление доверенности;
  3. штраф по закону о защите прав потребителей;
  4. расходы на оплату услуг представителя;
  5. взыскание неустойки по ДДУ за просрочку срока сдачи квартиры;

Срок для перечисления неустойки

В законе (ФЗ № 2300-1) указан срок – 10 дней, в который застройщику нужно рассмотреть претензию, но есть и другие варианты:

  • Лицо, запрашивающее неустойку, само указывает срок, зачастую 10-20 дней. При этом лучше записать конкретную дату, чтобы не было двусмысленности понимания.
  • Застройщик в ответном обращении предлагает свои сроки перечисления неустойки.

    Дело дольщика соглашаться с этим или нет.

Если в любом из вариантов сроки нарушаются или застройщик никак не реагирует на обращение или отказывает в удовлетворении претензии можно и нужно обращаться в суд.

Составление акта по недостаткам

Акт по недостаткам строительства может быть двусторонним, а есть вариант одностороннего оформления этого документа (если представитель застройщика откажется от подписи, бумагу нужно просто перепечатать и сделать ее за подписью только будущего владельца). Нужно перечислить все претензии к застройщику, указав единицы измерения и количество работ в м3, м2 и т.д. и определиться с суммой (лучше, если будет составлена смета).

Застройщику нужно предложить в разумный срок переделать брак, снизить цену или компенсировать затраты.

Вручить следует под подпись на своем экземпляре.

О том, какие документы нужны для прописки в частном доме, вы можете узнать из нашей статьи.

к содержанию ↑

В каких случаях необходимо писать претензию застройщику

Основные жалобы владельцев квартир в новостройках:

  1. не все работы завершены;
  2. в разрез с изначальным планом нового дома, к нему были пристроены офисные помещения, магазины, кафе, рестораны, прочее.
  3. качество работ оставляет желать лучшего, допущен брак;
  4. размеры квартиры (высота, длина, ширина комнат) не отвечают плану жилья;
  5. передача жилья в эксплуатацию произошла позже намеченных сроков;

Если эти причины недовольства жильцов будут обоснованными, то такая ситуация грозит застройщику не только претензиями и расторжением договора, но и решением проблемной ситуации в суде.

Как написать претензию застройщику на неустойку

Пишут претензию и в свободной форме, но соблюдая при этом нормы делового языка.

Изложение: четкое, лаконичное, без угроз и приукрашивания. Удобнее всего воспользоваться готовым образцом с заполнением пустых граф. Прежде чем направлять ее непосредственно застройщику полезно все же получить консультацию у специалиста. У второй стороны точно есть юристы, которые смогут эту претензию отклонить, если она будет составлена неверно.
У второй стороны точно есть юристы, которые смогут эту претензию отклонить, если она будет составлена неверно.

Очень важно при написании ссылаться на нормы закона и пункты соглашения, которые нарушаются.

В законе нет единой формы подобного бланка, удобно использовать представленные ниже.

Еще важно знать структуру документа и придерживаться ее при составлении.

Среди основных моментов:

  • Обоснованные расчеты, ссылаясь на нормативные акты и известные данные: ставка рефинансирования и сумма договора.
  • Внести данные, что при отсутствии реакции будет сформирован судебный иск.
  • Указать какой пункт договора нарушен. Если это вопрос касательно сроков сдачи объекта, то когда он должен быть сдан. Внести причины, по которым сдача не произошла.
  • Требования. Пункт – важный, для такого типа документа. В число претензий следует включить: обязанность выплатить неустойку, передать жилье, и ответить на претензию. В последнем случае устанавливается конкретный срок на ответ.
  • Реквизиты сторон. То есть указать, от кого она исходит и к кому направляется.
  • Данные счета для перечисления средств в счет неустойки.
  • Дата и подпись того, кто составлял документ.
  • Основания, которые дают право ее направлять. В данном случае – это договор долевого участия или другой документ, что утверждает взаимоотношения сторон.

Претензия осталась без ответа, что делать?

Парадоксально, но не получив ответа от застройщика, дольщик скорее выиграет, чем потеряет, поскольку за нарушение сроков устранения недостатков, строительная компания обязана выплатить участнику неустойку. Естественно, исправление своих недоделок – это также обязанность застройщика, от которой ему уйти не удастся. И более того, чем дольше он будет тянуть с ремонтными работами, тем дороже заплатит.Если сроки, отведенные для устранения брака, прошли, а застройщик так и не приступил к ремонту, у дольщика есть все основания потребовать применения к нарушителю норм закона о защите потребителей.

За свое бездействие строительная фирма должна выплатить пеню, которая составляет 3 % от цены ремонтных работ за один просроченный день, а также убытки участника, которые явились следствием просрочки.

Все свои требования необходимо изложить на бумаге и направить в судебную инстанцию. Через суд участник может также взыскать расходы на юридические услуги, независимую экспертизу, моральную компенсацию и 50-процентный штраф от всей суммы требований.Дольщики должны понимать, что застройщик по своей инициативе никогда не исправит допущенные строительные ляпы.

Претензия – один из механизмов воздействия на недобросовестных строителей, которые закон дал в руки дольщиков.

Поэтому им непременно нужно пользоваться гражданам, которые желают за свои деньги получить качественное и благоустроенное жилье.Однако чтобы механизм сработал, и претензия не превратилась в пустую бумажку, ее необходимо составить правильно и грамотно, точно изложить свои требования, привести верные юридические нормы.

Поэтому им непременно нужно пользоваться гражданам, которые желают за свои деньги получить качественное и благоустроенное жилье.Однако чтобы механизм сработал, и претензия не превратилась в пустую бумажку, ее необходимо составить правильно и грамотно, точно изложить свои требования, привести верные юридические нормы. Общество защиты прав дольщиков поможет вам в этом.

Вы можете положиться на наши знания и опыт и доверить нам свою защиту. На странице вы найдете все наши координаты и сможете изложить свою проблему.

Будьте в курсе новостей!Введите свой e-mail и получайте новые статьи на почту:Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

ЧТО ДЕЛАТЬ С ОДНОСТОРОННИМ АКТОМ

Запомните, односторонний акт приёма-передачи можно обжаловать, но очень редко. Основания для обжалования следующие:

  1. Застройщик передал квартиру с наличием существенных дефектов
  2. Застройщик передал квартиру ранее 60 дней со дня уведомления вас о готовности квартиры к передаче

Существенные дефекты — это не ваши дефекты в акте осмотра.

Существенные дефекты — это, в основном, то, что застройщик устранил. А мелкие решил оставить, потому что знает, что 8 из 10 человек не будут заморачиваться судами, а поэтому их можно развести вокруг пальца. ПОДПИСЫВАЙСЯ! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТУТ ПОДПИСЫВАЙСЯ!

САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТУТ ПОДПИСЫВАЙСЯ! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТУТ Закон не говорит четко, что такое существенные дефекты.

Существенность определяет судья в каждом заседании. Но из судебной практики вы можете узнать, что это большие дыры в квартире, отсутствующая горячая или холодная вода, сломанная вентиляция, нет отопления и тому подобное. Почему дольщики выбирают юристов по долевому строительству из Romanoff & Sokolova

Образец претензии к застройщику

Утвержденного образца не существует, от вас требуется указать все детали, четкие факты, суммы, сроки, привести ссылку на НПА или .

Недостаток должен быть указан ясно, включая его полное описание и требование об устранении. Стоит избегать эмоциональности и обвинения застройщика в нецензурных выражениях.

Как написать претензию об устранении недостатков по гарантии?

Подать свои требования можно в свободной форме.

Но обязательно следует указать следующие данные:

  1. Полные паспортные и адресные данные составителя претензии. Номер банковского счета, если требуете выплату неустойки;
  2. Адрес объекта;
  3. Ваши требования к устранению недостатков и их сроки;
  4. Реквизиты застройщика;
  5. Дата составления.
  6. Серия, номер и дата составления договора;
  7. Подробное описание нарушений с подтверждающими документами — фотографиями;

Претензия застройщику об устранении недостатков по гарантии

Дата заключения договора между мной и вами был заключен договор долевого участия номер договора, оплачена сумма в размере Сумма оплаты (см. чек или квитанцию) рублей. После подписания акта приема-передачи и фактичексой передачи жилья были обнаружены следующие недостатки: описать выявленные недостатки, через запятую, например, шумит правый откос на кухонном окне, стена со стороны улицы в детской комнате промерзает, и так далее. Согласно ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004г.

№ 214-ФЗ

«Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

(далее – Закон об участии в долевом строительстве) застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. В случае если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика: — безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; — соразмерного уменьшения цены договора; — возмещения своих расходов на устранение недостатков. Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.

На основании изложенного прошу:выбрать из списка одно В случае игнорирования моих требований буду обращаться в суд за защитой своих, законных прав, с требованием выплаты неустойки и штрафа за неисполнение претензии и возмещения морального вреда, а так же расходов на оплату гос.пошлины, услуг нотариуса, представителя, почтовых и иных расходов.

Приложения: выбрать из списка одно или несколько

Образец претензии застройщику о возврате денег за квартиру

____________________________________________ (указать наименование, ОГРН застройщика) От __________________________________________(указать свои Ф.И.О.)Адрес:_______________________________________(указать адрес для направления ответа)Тел.:________________________________________ (указать номер телефона для связи)ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средствМежду мной и ________________________________ (указать наименование застройщика) __. __.20__ г. был заключен договор № __________ участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Квартира по договору должна была быть мне передана в срок не позднее __.__.20__ г.Далее указать основания для заявления требования о возврате денежных средств за квартиру (выбрать нужное):

  • Настоящей претензией я требую расторжения договора участия в долевом строительстве в связи с изменением назначения общего имущества и (или) нежилых помещений, входящих в состав многоквартирного дома и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
  • Настоящей претензией я требую расторжения договора участия в долевом строительстве в связи с (выбрать нужное):
    • Прекращением или приостановкой строительства дома.
    • Наличием обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что в предусмотренный договором срок квартира мне не будет передана.

    и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.

  • возмещению моих расходов на устранение недостатков квартиры
  • безвозмездному устранению недостатков квартиры в разумный срок
  • Прекращением или приостановкой строительства дома.
  • Настоящей претензией я отказываюсь в одностороннем порядке от заключенного договора участия в долевом строительстве в связи с тем, что застройщик не уведомил меня о прекращении договора поручительства до истечения срока (не менее чем на 2 года больше срока передачи квартиры дольщику) и/или не заключил новый договор поручительства в течение 15 дней с даты прекращения поручительства и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
  • Настоящей претензией я отказываюсь в одностороннем порядке от заключенного договора участия в долевом строительстве в связи с неисполнением застройщиком обязательства по передаче мне квартиры в срок, превышающий установленный договором срок его передачи на два месяца и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
  • Настоящей претензией я отказываюсь в одностороннем порядке от заключенного договора участия в долевом строительстве в связи с существенным нарушением требований к качеству объекта долевого строительства и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
  • Настоящей претензией я требую расторжения договора участия в долевом строительстве в связи с существенным изменением проектной документации многоквартирного дома, в том числе существенного изменения размера объекта долевого строительства и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
  • Настоящей претензией я отказываюсь в одностороннем порядке от заключенного договора участия в долевом строительстве в связи с неисполнением застройщиком обязанности по (выбрать нужный вариант):
    • безвозмездному устранению недостатков квартиры в разумный срок
    • соразмерному уменьшению цены договора
    • возмещению моих расходов на устранение недостатков квартиры

    и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.

  • соразмерному уменьшению цены договора
  • Наличием обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что в предусмотренный договором срок квартира мне не будет передана.
  • Настоящей претензией я требую немедленного возврата переданных вам денежных средств и уплаты в двойном размере предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса РФ с даты уплаты денег в связи с тем, что вы не являетесь лицом, имеющим по закону право на привлечение денежных средств граждан для строительства.

В случае, если указанные в настоящей претензии требования не будут удовлетворены вами в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, требуя помимо прочего, взыскания денежной компенсации причиненного мне морального вреда, судебных расходов и штрафа в соответствие с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».дата подпись У вас остались вопросы?

Пишите их прямо здесь!ОтправитьОбщество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга статьи по теме «Защита прав дольщиков»⇓ Задайте вопрос и получите на него ответ ⇓

Что делать, если застройщик не ответил на претензию или ответил отказом

Зависит о того, какая была претензия. Но почти всегда если застройщик не отвечает — нужно идти в суд.

В некоторых случаях можно сразу отказываться от договора в несудебном порядке и требовать возврата денег. Но так как деньги тоже добровольно не вернут — все равно придется идти в суд.В суд все же лучше идти с юристом. Застройщики обычно подкованы хорошо и знают множество способов уйти от проблем.

Поэтому даже по самым простым искам лучше заручиться поддержкой специалиста.

Правила расчёта размера неустойки

Потребность в предоставлении денежных средств возникает у организации, которая не выполнила условия договора в установленные сроки.

Величина неустойки составляет 1\300 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Обратите внимание: Показатель устанавливается на день выполнения обязательств. Средства начисляются за каждый просроченный день. Если дольщиком является физическое лицо, сумма неустойки повышается в 2 раза.

Таким образом, для расчета показателя потребуются следующие данные:

  1. Стоимость договора. Обычно она равна цене квартиры.
  2. Величина ставки рефинансирования.
  3. Количество дней, которые прошли после установленного срока сдачи. Иногда период начинает исчисляться с последнего дня квартала, указанного в качестве крайнего срока.

Видео

Подготовительный этап

представляет собой предоставление застройщику исправить некачественное строительство без судебных разбирательств.Перед сдачей квартиры застройщик вместе с дольщиком осматривает объект. Эксперты рекомендуют пригласить стороннего специалиста по оценки качества. По итогам проверки дольщик подписывает акт приёма.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+