Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Номер телефона минздрава

Номер телефона минздрава

Об организации


Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) — федеральный орган исполнительной власти осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования. Отвечает за работу больниц, амбулаторий, поликлиник и других мед.

учреждений. Созданная горячая линия обеспечивает граждан обратной связью, позволяя оставлять жалобы на работу персонала больниц и т.д. Зачастую спектр вопросов, которые можно выяснить по телефону, намного шире.

Сайт

Самый простой и быстрой способ связи. Не надо ждать долгого телефонного соединения, а просто воспользоваться предлагаемыми возможностями: Общественная приемная Зайдите на главную и выберите раздел общественной приемной.

Из предложенного списка выберите пункт формы обращения.

Система откроет страницу для заполнения письменного обращения в Министерство.

Укажите свои инициалы и место проживания.

Изложите суть своей проблемы и укажите каким способом хотите получить ответ: на почтовый адрес или электронную почту.

Личный кабинет Пройдите регистрацию на сайте и создайте свой персональный офис.

Получите коды доступа к сервису и используйте все возможные варианты для связи с представителями Министерства.

Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы

Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы. Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы.

Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос.

Горячая линия

«» Общественной приемной Министерства здравоохранения Омской области по вопросам организации оказания населению Омской области медицинской помощи тел.

8 (3812) 23-06-29, 23-35-25, 21-12-26, режим работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 9-00 до 17-00 часов, с учетом перерыва на обед с 13-00 до 14-00 часов.

«» по вопросам антикоррупционного просвещения тел. 8 (3812) 21-12-26, режим работы: третья среда каждого месяцас 14-00 до 16-00 «» по вопросам организации обеспечения граждан лекарственными препаратами для медицинского применения тел. 8 (3812) 23-18-62, режим работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 9-00 до 17-00 часов, с учетом перерыва на обед с 13-00 до 14-00 часов.

«» по вопросам доступности обезболивающей терапии онкологическим больным тел.

8 (3812) 99-01-32, режим работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 8-30 до 16-00 часов; тел. 8 (3812) 93-43-21, режим работы: круглосуточно.

«» по вопросам оказания неотложной медицинской помощи тел. 8 (3812) 95-78-08, режим работы: ежедневно с 17-00 до 9-00 часов, в выходные и праздничные дни — круглосуточно. «» Общественной приемной Министерства здравоохранения Омской области по вопросам оплаты труда для работников государственных учреждений тел.

«» Общественной приемной Министерства здравоохранения Омской области по вопросам оплаты труда для работников государственных учреждений тел. 8 (3812) 21-12-26, режим работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 9-00 до 17-00 часов, с учетом перерыва на обед с 13-00 до 14-00 часов.

Телефоны «горячей линии» в учреждениях здравоохранения по административным округам г.Омска: Октябрьский административный округ города Омска БУЗОО «Городская больница № 17» тел. 55-36-76 Кировский административный округ города Омска БУЗОО «Городская поликлиника № 6» тел. 72-15-97 Центральный административный округ города Омска БУЗОО «Городская клиническая больница № 11» тел.

26-37-75 Ленинский административный округ города Омска БУЗОО «Медико-санитарная часть № 4» тел. 45-06-25 Советский административный округ города Омска БУЗОО «Городская поликлиника № 4» тел.

60-61-43. социально-значимых служб города Омска, подведомственных Министерству здравоохранения Омской области

О компании

Министерство здравоохранения Российской Федерации — федеральный орган исполнительной власти осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств для медицинского применения, включая вопросы организации профилактики заболеваний, в том числе инфекционных заболеваний и СПИДа, медицинской помощи, медицинской реабилитации и медицинских экспертиз, фармацевтической деятельности, включая обеспечение качества, эффективности и безопасности лекарственных средств для медицинского применения, обращения медицинских изделий, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, курортного дела, а также по управлению государственным имуществом и оказанию государственных услуг в сфере здравоохранения. 21 мая 2012 года преобразовано из Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации. В 1991 году, после распада СССР, большая часть государственных учреждений здравоохранения были переданы на содержание и развитие в муниципалитеты регионов и городов.

Союзное министерство было ликвидировано, республиканское — преобразовано в Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России).

Другие способы связи

  • Если необходимо узнать информацию о статусе своего обращения в Минздрав, то можно воспользоваться еще одним телефонным номером: ☎ 8(495)6272993
  • Когда необходимо получить консультацию по общим темам, можно обратиться к операторам справочных служб: ☎8 (495)6284453 ☎8 (495)6272944
  • Вопросы, связанные со здоровьем, качеством медобслуживания, а также реализацией социальных программ в области здравоохранения, можно решить по телефонам горячей линии. ☎ 8(800)5001835 — единый номер телефона. Звонок осуществляется бесплатно и доступен для всех жителей России. Можно звонить на него не только с сотовых, но и с городских телефонов.
  • Позвонив по указанному номеру, вам предоставят профессиональную консультацию и дадут развернутые ответы на ваши вопросы. ☎ 8(495)6272400 — это платный многоканальный номер. Звонить на него можно в любое время дня и ночи. Стоимость звонка и разговора будет зависеть от тарифа вашего оператора связи.

3 494 Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Поиск:

Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб

Номер телефона Министерства Здравоохранения России: 8 800 550 99 03 Когда рекомендовано звонить по номеру телефона службы поддержки Министерства Здравоохранения Российской Федерации:

  1. необоснованное назначение обследований, включающих платные услуги и т.п.;
  2. при нарушениях нормы оказания медпомощи (не ведется прием специалиста, отказано в экстренной помощи);
  3. поведенческие конфликты.
  4. низкий уровень медперсонала, повлекший ухудшение состояние здоровья;
  5. увеличение срока лечения по вине мед.организации;
  6. медицинское учреждение здравоохранения оказывает услуги без лицензии департамента;

Звонки на круглосуточную горячую линию Министерства Здравоохранения России бесплатны со стационарных и сотовых телефонов.

Телефоны горячей линии присутствуют в каждом регионе Российской Федерации. Вы можете уточнить информацию на официальном портале Министерства, либо узнать данные по единому номеру у оператора. Телефон справочной службы: +7 (495) 628-44-53 Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.
Телефон справочной службы: +7 (495) 628-44-53 Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.

Область решаемых вопросов

Помимо вопросов оплаты медицинских процедур специалисты в Москве ответят на следующие ваши вопросы и дадут краткие консультации:

  1. О вымогательстве взяток за оказание услуг со стороны медработников.
  2. О возможности получения информации в области здравоохранения: адреса нужных вам клиник, перечень оказываемых услуг, возможность записи в узкоспециализированные медицинские центры и т.д.
  3. О вопросах нарушения врачебной этики, некачественного оказания медпомощи или не в полном объеме.
  4. О здоровом окружении и сохранении своего здоровья: табакокурение, стрессовые ситуации и выход из них, диетология и т.д.
  5. О вопросах, решаемых с помощью органов обязательного медстрахования (ОМС), проблемах с оформлением ОМС.
  6. О наличии лекарственных средств в вашем городе и регионе, телефонах и адресах, где смогут предоставить необходимую информацию, о нехватке лекарственных средств, обеспечиваемых за счет бюджетов всех уровней для льготных категорий граждан.
  7. О возможностях получения высокотехнологичных услуг: какие клиники проводят нужные вам процедуры, можно ли записаться на бесплатное обследование и лечение и т.д.

Альтернативные методы связи

Связаться со специалистами Минздрава можно не только по горячей линии. Существует достаточно много альтернативных методов связи.

Среди самых популярных из них можно отметить:

  1. Обращение к специалистам через специальную форму.
  2. Письмо на электронную почту организации Минздрава.

При выборе первого варианта нужно написать письмо на адрес Если есть желание использовать форму обратной связи, потребуется зайти на официальный портал rosminzdrav.ru и оставить здесь заявление. Чтобы электронный запрос был рассмотрен, понят и на него был получен ответ, стоит соблюдать определенные правила по его составлению.

Как позвонить в службу техподдержки?

❶ Вопросы, связанные со здоровьем, качеством медобслуживания, а также реализацией социальных программ в области здравоохранения, можно решить по телефонам горячей линии.

☎8(800)5001835 — единый номер телефона. Звонок осуществляется бесплатно и доступен для всех жителей России. Можно звонить на него не только с сотовых, но и с городских телефонов.

❷ Позвонив по указанному номеру, вам предоставят профессиональную консультацию и дадут развернутые ответы на ваши вопросы. ☎8(495)6272400 — это платный многоканальный номер. Звонить на него можно в любое время дня и ночи.

Стоимость звонка и разговора будет зависеть от тарифа вашего оператора связи.

❸ Когда необходимо получить консультацию по общим темам, можно обратиться к операторам справочных служб:

  1. ☎8(495)6284453
  2. ☎8(495)6272944

❹ Если необходимо узнать информацию о статусе своего обращения в Минздрав, то можно воспользоваться еще одним телефонным номером: ☎8(495)6272993 Звонки на данные номера будут платными. По стоимости узнавайте у своих операторов связи.

Дозвониться по указанным номерам бывает затруднительно в рабочее время, поэтому Министерство предлагает гражданам использовать дополнительные возможности для отправки жалоб и предложений.

Как писать обращение

Если вы находитесь за пределами России, то телефон горячей линии — +7-495-627-29-44.

Также, если вы сомневаетесь, будут ли решать ваш вопрос в Минздраве или просто хотите узнать об услугах специализированной помощи, можно позвонить в справочную службу – 8-495-628-44-53.

Если у вас непростой вопрос, то лучше воспользоваться возможностями электронного письма, потому что сообщение на сайте не должно превышать 2 тысяч знаков (букв и знаков препинания). Отправка сообщения на сайте удобно для простого формата вопрос — ответ. Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб.

Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб.

Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются. В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было. Рост возможностей для обратной связи и повышение коммуникативности – это несомненный плюс, который поможет руководству нашего Минздрава держать руку на пульсе и оперативно реагировать на всевозможные нарушения со стороны медработников.

На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые актуальные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Возможности горячей линии

Операторы горячей линии Минздрава России консультируются в основном по общим вопросам.

Все жалобы, а также сложные или непонятные вопросы абонентов фиксируются в виде обращений и отправляются на рассмотрение. Ответ на такие вопросы приходит через несколько дней по номеру, указанному в заявке.

Поэтому рекомендуется четко формулировать мысль, чтобы сотрудники смогли правильно и оперативно вас проконсультировать.

Основная задача сотрудников горячей линии – консультация на тему:

  1. Лекарства: какие препараты продаются по льготам, что должно быть в стандартном медицинском учреждении, когда проводятся обновления и какие последние лекарства были приняты на вооружение.
  2. Взяточничество в медицинских учреждениях.
  3. Обязательно медицинское страхование: сколько стоит, что включает.
  4. Информация о работе сотрудников мед.помощи.
  5. Качество обслуживания, включая жалобы на недобросовестную работу сотрудников и халатность.
  6. Здоровый образ жизни. В частности вопросы питания, физических нагрузок, консультации пациентам, которые хотят отказаться от алкоголизма, курения, наркотиков и так далее.

В справочной службе можно также получить информацию о графике работы некоторых медицинских учреждений. По некоторым вопросам операторы горячей линии переключают абонентов на линию квалифицированной помощи.

Номера горячей линии

Довольно часто у пациентов возникают вопросы, связанные с оказанием квалифицированных медицинских услуг. Если ответить на них не могут рядом находящиеся медики и их руководители, использование телефона будет оптимальным вариантом.Основной бесплатный телефон горячей линии — 8-800-200-03-89.

На него можно звонить в любое время, нет никаких перерывов и выходных.Существует еще несколько дополнительных контактов:

  • +74956272993 – позвонив сюда, можно оставить официальную жалобу на ошибки и неправоту сотрудников разных подведомственных учреждений. При желании допускается узнать статус ранее оставленного сообщения.
  • +74956284453 и +74956272944 – сюда можно позвонить, если необходимо проконсультироваться с квалифицированными специалистами по общим вопросам. Это официальный номер работающей круглосуточно справочной службы, который доступен для российских абонентов, а также для иностранцев.
  • +74956272400 – дополнительный многоканальный номер. Данная горячая линия осуществляет работу в круглосуточном режиме, но является платной. Оплата за разговор начисляется по тарифам используемого сотового оператора.

Дозвониться по перечисленным контактам непросто.

Некоторые отмечают, что общее время соединения иногда достигает 30-40 минут. При этом довольно часто отмечается обрыв уже налаженной связи, после которого требуется тратить время на повторный набор.Чтобы дозвониться без особых проблем, стоит делать это поздним вечером или ночью, примерно с 20:00 до 6:00 часов по Москве.

Но даже в это время возникает ощущение, что сотрудники не сильно спешат отвечать на звонки.

Как написать жалобу?

При составлении жалобы может возникнуть сложность с оформлением обращения. Чтобы уточнить все детали рекомендуется обратиться в контакт-центр или изучить информацию на сайте. Оставить жалобу можно не только на действие определенных сотрудников, но и выразить претензию на качество услуг больницы, состояние оборудования и т.д.

Для отправки жалоб можно использовать электронную почту — или форму на сайте —.

Другой способ выразить недовольство, это позвонить по горячей линии — или обратится по телефону в местную службу поддержки министерства в своем регионе.

Компетентность операторов и время ответа

Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время. Если вопрос, заданный гражданином по телефону, не может быть решен непосредственно оператором и касается определенных компетентных служб, он переадресовывается в соответствующий отдел.

Ни один звонок не остается без внимания Департамента, поэтому каждый, кто обращается на горячую линию, может рассчитывать на компетентную помощь. Длительность ожидания ответа зависит от времени суток и нагрузки операторов, и может составить от 1 до 5 минут. Сравни.ru > Энциклопедия > Банки > Горячие линии > Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы >

Номера горячей линии Минздрава России

Основная горячая линия Минздрава России: Этот номер работает ежедневно и круглосуточно.

Позвонить можно на него бесплатно с любого телефона по России. Также можно воспользоваться многоканальным платным телефоном:

  1. +74956272400.

Он многоканальный и, как общая горячая линия, работает ежедневно и круглосуточно.

Но оплата за разговор списывается по тарифам вашего мобильного оператора.

В случае, если абонент хочет проконсультироваться по общим вопросам, он может связаться со справочной службой.

Звонок в справочную доступен не только с российских номеров, но и из-за рубежа, поэтому иностранцам лучше всего воспользоваться номерами:

  1. +74956284453;
  2. +74956272944.

Номера платные, поэтому за общение будет сниматься сумма по тарифам мобильного оператора. Оставить жалобу на работу подведомственных учреждений, а также уточнить статус своего обращения можно по номеру:

  1. +74956272993.

Дозвониться по любому из указанных номеров непросто. Многие абоненты жалуются, что время соединения превышает 30 минут, после чего случается обрыв связи и требуется повторный набор номера.

Наименее загруженный период – ночное время с 20:00 до 6:00 по Москве.

Однако даже в этот период сотрудники не спешат принимать звонки.

Подготовка документов

По той причине, что все без исключения заявки и отправляемые жалобы особым образом персонализируются, стоит подготовить перед осуществлением звонка личные документы:

  • Гражданский паспорт.
  • Полис медицинского страхования.
  • СНИЛС.

Если в составленном запросе есть ссылка на те или иные документы – рецепт на приобретение препаратов, направление на проведение терапии или приказ, стоит их также подготовить.Это позволит быстро, без траты времени на поиск, находить нужные сведения из документов.

Как показывают определенные статистические данные, основная часть вопросов и разных обращений напрямую касаются правомерности назначения платных анализов и приемов врачей. В этом случае нужно подготовить подобные направления или платежные документы, если прием уже состоялся, но результат не удовлетворил.Для решения вопроса необходимо максимально четко формировать свою мысль.
В этом случае нужно подготовить подобные направления или платежные документы, если прием уже состоялся, но результат не удовлетворил.Для решения вопроса необходимо максимально четко формировать свою мысль.

Это поможет сотрудникам правильно и максимально оперативно консультировать абонентов.

Готовим документы

Так как все жалобы и обращения персонализируются, подготовьте свои личные документы – паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования. Если в вашем обращении имеется ссылка на какие-либо документы (направление на лечение, рецепт, приказ и т.д.) подготовьте их тоже, чтобы была возможность назвать необходимые данные из них.

Статистика показывает, что большая часть вопросов и обращений в настоящее время касается правомерности назначения платных исследований и приемов специалистов. На эти вопросы всегда сможет ответить подготовленный сотрудник Минздрава, работающий на приеме звонков с горячей линии.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Основная задача операторов call-центра — это консультации граждан по вопросам медицинского обслуживания.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+