Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть костюм без чека

Можно ли вернуть костюм без чека

Можно ли вернуть костюм без чека

Оглавление:

Что делать, если товар отказываются принять


Если продавец отказывает вам в законном праве вернуть товар, следует потребовать книгу отзывов и предложений и написать жалобу. Второй вариант – подать претензию в письменном виде в администрацию магазина или Роспотребнадзор, приложив к ней фотографию, ксерокопию чека или любой другой документ, доказывающий факт совершения покупки.

Какие документы могут быть альтернативой кассового чека?

  1. Технический паспорт приобретенной вещи.
  2. Инструкция по пользованию.
  3. Любые документы, в которых предоставлена информация о дате и времени покупки, ФИО обслуживающего продавца, цене и обозначении приобретенной вещи.
  4. Квитанция об оплате товара.

Можно распечатать историю банковской карты, которой производилась оплата товара.

  1. Свидетель покупки. Им может быть, как человек с «вашей» стороны, так и сотрудник магазина.

Информация При возврате вещи в магазин без чека в придачу к заявлению о возврате продавец может потребовать написать заявление о потере чека. Эта процедура не является обязательной.

Можно ли вернуть куртку в магазин без этикетки и чека

Но многие потребители сталкиваются с другой проблемой: можно ли сдать товар без чека?

Закон дает положительный ответ на этот вопрос. Подтверждением покупки товара считается кассовый, товарный чек, штрих-код, указанный на упаковке, гарантийный талон на товар. Хотя закон призван защищать права покупателей, нередко он встает на сторону продавца.

Поэтому возврат товара с чеком или без него нужно производить правильно.

Как вернуть некачественный или бракованный товар Обменять либо возвратить продукцию ненадлежащего качества проблематично, а все потому, что этот факт нужно доказать.

Сотрудники вежливо просят покупателей обращаться в сервисный центр, который сможет подтвердить, что товар действительно бракованный (некачественный), и только после этого потребитель может рассчитывать на возврат потраченных денег или обмена покупки. Но все это должно быть сделано в период действия гарантии на товар. Источник: http://aval48.ru/mozhno-li-vernut-kurtku-bez-cheka/

Возврат качественного товара

Качественную покупку обменять или вернуть проще.

В статье 9 закона «О защите прав потребителей» написано, что покупатель на протяжении 14 календарных дней может возвратить вещь, не подошедшую ему по размеру, цветовому оформлению, фасону, форме, габаритам и иным качествам, но при условии, что она не повреждена покупателем. Перейдем к другому моменту: можно ли обменять товар без чека, если он должного качества?

Покупателю, опять же, придется доказывать, что товар был приобретен в конкретном месте. Для этого можно использовать гарантийный талон, штрих-код на товарной упаковке и даже свидетельские показания.

Положение лишь затрудняет тот факт, что при возврате денег продавцу необходим кассовый чек, который является основанием для совершения всех операций. Поэтому лучше попросить его дубликат, который обязательно должен сохраниться у продавца (юридических лиц, индивидуальных предпринимателей).

Какие купленные вещи нельзя возвращать и обменивать

В вопросе о том, как вернуть приобретённый вами товар, если на него нет чека, но практически сразу после покупки вы в ней разочаровались, важно знать один нюанс.

Он заключается в том, что не все вещи по закону принимаются обратно.Перед тем как сдать приобретённую вещь обратно в магазин, независимо от наличия чека, убедитесь, что она не относится к списку не возвращаемых объектов. К таковым относятся:

  1. Печатные издания;
  2. Автотранспорт и прицепы к нему;
  3. Домашние растения и животные;
  4. Продукты питания;
  5. Парфюмерия и косметика;
  6. Провода, электрические кабели;
  7. Бытовые технически сложные товары (пылесосы, телевизоры, микроволновые печи и так далее);
  8. Боеприпасы и оружие;
  9. Швейные товары, трикотаж, кроме кожи и меха;
  10. Любые лекарственные, медицинские препараты;
  11. Посуда из полимеров;
  12. Скутеры, мотоциклы, моторные лодки, велосипеды, катера и прочее из данного разряда;
  13. Бытовая химия;
  14. Средства индивидуальной гигиены;
  15. Мебель для дома;
  16. Материалы для строительства и отделки.

Этот список довольно обширный и утверждён правительственным Постановлением № 55 в последней редакции от 2020 года. С одной оговоркой: это касается товара именно надлежащего качества.

Вернуть бракованные вещи из этого же списка, даже если утерян чек, реально. Но человек, потерявший кассовый чек, должен доказать, что вещь была испорчена не им.

Как это сделать, зависит от обстоятельств и вида купленного товара.Именно поэтому столь важно при приобретении чего-либо дорогостоящего всегда учитывать все нюансы того, как вернуть вещь в магазин без чека или с ним, на всякий случай.

Чтобы не тратить своё время зря, перед тем как идти писать заявление, чтобы вернуть купленную вещь без чека, подготовьте максимально возможный пакет документов, которые будут свидетельствовать в вашу пользу.Стоит также обратить внимание на то, чем именно руководствуется закон в таких вопросах, как вернуть деньги за товар без сохранённого чека и когда их возвращают.

Как вернуть вещь без чека в магазин?

Обратите внимание Помните, что есть ряд товаров, которые вернуть нельзя, даже процитировав персоналу торговой точки весь закон «О защите прав потребителей».

В этот перечень входят товары личной гигиены; сложная электронная техника, например, компьютер; парфюмерия и косметика; лекарственные и прочие медицинские препараты; белье; чулочно-носочные изделия; драгоценности; текстиль; бытовая химия; автотранспорт; бытовая мебель; оружие; животные и растения; технически сложная аппаратура. Полезный совет Если товар был приобретен вами накануне возврата, а администрация магазина не хочет идти навстречу, вы можете на законных основаниях потребовать, чтобы сняли кассу за прошедший день.

Можно ли вернуть товар без чека?

Можно!

И в Украине, и в России, и в других цивилизованных странах есть Закон «О защите прав потребителей».Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше – распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.В статьях этого закона есть условия возвращения приобретения.Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать.

Как вернуть вещь если не дали чек в магазине

1. Возврат товара без чека надлежащего качества.

Если вас не устраивает купленная в магазине вещь, Закон (Федеральный Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I) предоставляет право ее вернуть. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

Как вернуть товар без чека после 14 дней?

Иногда конечный потребитель понимает, что у товара имеются изъяны или он не подходит значительно позже, чем две недели после реализации изделия. Если товар надлежащего качества, то продавец вправе отказать в обмене.

Законом установлен срок в две недели для подобных операций. Продавец может пойти навстречу покупателю и обменять или вернуть товар без чека исключительно по личной инициативе и для создания положительной репутации.К сведениюЕсли покупка оказалась с изъяном, тогда ее можно вернуть без чека или потребовать бесплатный ремонт после 14 дней в течение гарантийного срока.

Когда такие временные рамки не оговорены, разумным признается период в два года.

При этом, отсчет начинается с сезона использования.Например, при приобретении резиновых сапог в январе, срок отсчета начнется с апреля – мая, поскольку до этого времени вещь не будет использоваться.Если товар не сезонный, то гарантийный срок начинает отсчитываться с момента передачи изделия конечному потребителю.ВниманиеПри обнаружении изъянов после 14 дней использования порядок возврата денежных средств без чека или бесплатный ремонт изделия будет осуществлен в результате подачи заявления и проведения экспертизы.

При этом, отсчет начинается с сезона использования.Например, при приобретении резиновых сапог в январе, срок отсчета начнется с апреля – мая, поскольку до этого времени вещь не будет использоваться.Если товар не сезонный, то гарантийный срок начинает отсчитываться с момента передачи изделия конечному потребителю.ВниманиеПри обнаружении изъянов после 14 дней использования порядок возврата денежных средств без чека или бесплатный ремонт изделия будет осуществлен в результате подачи заявления и проведения экспертизы. Последняя необходима, чтобы уточнить причины появления недостатков.

Не подлежащие возврату товары

Не все купленные предметы, продукция или вещи подлежат обмену.

Существует список товаров, которые нельзя вернуть обратно после покупки, а именно:

  1. растения и цветы;
  2. текстильные изделия;
  3. средства личной гигиены;
  4. журналы и другие категории.
  5. домашние питомцы;
  6. драгоценные изделия (ювелирные украшения);
  7. любая лекарственная продукция;
  8. косметика и парфюмерия;
  9. предметы мебели;
  10. строительные материалы при продаже на метраж;

Задумались о самообороне и хотите приобрести оружие? Как получить лицензию на травматическое оружие — смотрите перечень документов и требований.

Права и обязанности судебного пристава описаны в этом материале.

На дорогие вещи лучше сохранять чеки, чтобы не возникало трудностей при возникновении конфликтной ситуации. Так вернуть товар обратно будет гораздо проще. В любом случае не стоит переживать, если чек потерялся.

Всегда есть возможность для возврата товара путем иного подтверждающего документа или свидетелей. Статья написана по материалам сайтов: juristufa.ru, iurist.info, vozvrat-tehniki.ru, the-right.org, lawyer-guide.ru. »

Отличная статья 0 Помогла статья?

Оцените её

Загрузка. Юристы.ру © 2018–2020 – Юридические советы Adblock detector

Использование чеков в сфере торговли

В соответствии с российским законодательством субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику. Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который, к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе.

Важно! Выдача на руки покупателю кассового чека является для продавца обязанностью, обеспечивающей надлежащий учет денежных средств в сфере торговых расчетов. В кассовом чеке должны быть отмечены следующие реквизиты:

  1. юридический адрес регистрации аппарата;
  2. порядковый номер документа;
  3. наименование приобретаемого товара и его стоимость;
  4. свойства налогового режима.
  5. заводской номер ККМ;
  6. официальное наименование продавца, в том числе, его ИНН и номер свидетельства о проведении регистрации;

Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы. В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается.

Размещенная на чеке информация не только дает возможность потребителю безапелляционно доказать принадлежность приобретенного товара к конкретному продавцу, но и обеспечивает для налоговых органов возможность проверки соблюдения продавцом:

  1. правил совершения кассовых операций;
  2. правил торговли;
  3. обращения с денежной наличностью;
  4. осуществление контроля размера выручки за конкретный период.

В случае выявления несоблюдения норм законодательных актов по выдаче чека, в отношении продавца применяется санкция в виде штрафа либо в виде предупреждения, если ранее он не привлекался к административной ответственности по выдаче платежного поручения.

Как вернуть в магазин одежду?

Покупатель, недовольный приобретёнными вещами, вправе в установленные законом сроки обратиться к руководству магазина, чтобы вернуть товар.

В этом случае он может требовать возвращения потраченных ранее денег или замены вещи на аналогичную, но подходящую гражданину по комплектации и качеству. С этой целью первоначально необходимо составить , в котором указываются:

  1. дата заключения договора купли-продажи (то есть дата приобретения вещи);
  2. персональные сведения о потребителе (его ФИО, адрес фактического проживания, номер телефона, по которому с ним возможно связаться);
  3. подпись заявителя;
  4. дата оформления документа.
  5. наименование организации-продавца (по возможности укажите юридический и фактический адрес, эти сведения находятся на информационном стенде);
  6. требование о возмещении ущерба (обмен одежды или возвращение определённой суммы денег);
  7. стоимость вещи, фактически оплаченная гражданином (даже если одежда продавалась по скидке, заявитель вправе требовать замены одежды или предоставления потраченных ранее финансов);
  8. причины возвращения товара (необходимо ссылаться на закон);
  9. название приобретённой модели и её характеристика (эта информация обычно указывается на фабричной этикетке);

Данное заявление передаётся в магазин вместе с копией чека, удостоверением личности и самой вещью.

Важно сохранить одежду в изначальном виде (то есть не убирать фабричных бирок).

Советуем материал: ?

Совет №6. Выбирайте качественную и безопасную детскую одежду

Покупая первую в жизни одежду для новорождённого, откажитесь от вещей, изготовленных из ненатуральных тканей.

Осмотрите предметы детского гардероба на предмет швов, узелков и всевозможных элементов декора – они должны располагаться исключительно на внешней стороне, контакт их с кожными покровами младенца не допускается. Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке.
Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке.

Особого внимания заслуживает выбор одежды для недоношенных новорождённых.

В данном случае не допускается наличие строчных швов, кнопок, пуговиц, узлов, любой фурнитуры на участках, контактирующих с кожей.

Недопустимо приобретение одежды для недоношенных, надевающейся через голову – это может быть опасно для ребёнка. Вернуть детскую одежду в магазин можно на общих основаниях, описанных в вышеприведённых советах.

Можно ли сдать товар без чека

Требование предоставлять товарный чек при возврате товара обычно оборачивается проблемой для покупателя.

Не все привыкли сохранять чеки, ведь покупая товар, изначально мы хотим им пользоваться, а не возвращать его.Сдать товар без чека по закону вполне реально. Основным инструментом, регулирующим отношения между покупателем и продавцом, является федеральный закон.

А в нем четко указывается, что покупатель обязан подтвердить факт покупки документально. Т.е. это не обязательно должен быть чек (как утверждают продавцы). Гарантийный талон, с указанием даты и места покупки – будет доказательством покупки, как перед продавцом, так и в случае судебного разбирательства.Если у вас нет ни единого документа, который доказывал бы факт покупки, отчаиваться не стоит.

В этом случае пригодятся свидетельские показания.

Свидетельствовать в суде может человек, который сопровождал вас во время покупки, а может и продавец (в случае с продавцом – маловероятно, т.к. они проходят соответствующий инструктаж и не будут вас «помнить»).Важно: продавец может предложить написать заявление о том, что вы потеряли чек на товар.

Законом такая процедура не предусмотрена, такие действия являются инициативой магазина.

Если вы хотите решить вопрос без суда, можно согласиться на условия продавца. Но если вы откажитесь писать заявление об утрате кассового чека, это никак не повлияет на процесс принятия решения в суде, т.к.

подобные заявления являются документами внутреннего оборота.

Составление претензии

Если руководство магазина отказало вам в возврате, составьте в двух экземплярах. Вы можете оформить её от руки или представить в печатном варианте.

В тексте документа указываются те же сведения, что были описаны выше.

Кроме этого, важно ссылаться на нормы российского законодательства, подтверждающие вашу позицию и защищающие ваши интересы.

Что еще нужно знать о возврате товара без чека

  • Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на схожий или возврат средств.
  • Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки.
  • Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель.
  • Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю.

Как вернуть некачественный или бракованный товар без чека?

Общий алгоритм возврата покупки без чека, чье качество не соответствует заявлению поставщика, описан в следующей таблице:№ п/пФаза действияРезультат1Обращение к продавцу с указанием недостатков бракованного приобретения и отсутствие чекаТорговец может вернуть денежные средства, может проигнорировать устное заявление2Подача письменного заявления в адрес лица, продавшего некачественное изделиеРассмотрение письменного заявления в течение 10 дней. Варианты решения:

  1. Возврат финансовых средств;
  2. Отказ в возврате;
  3. Назначение экспертизы.

3Экспертиза бракованного товараЭкспертиза некачественного изделия может установить:

  1. Товар произведен с браком – покупателю возвращаются денежные средства.
  2. Причина негодности изделия – в неправильной эксплуатации – претензии покупателя не имеют оснований.

4Обращение с заявлением в Роспотребнадзор или суд.В случае, если покупатель считает, что продавец необоснованно отказал в возврате денежных средств без чека на товар.Суд устанавливает все обстоятельства дела и выносит решение.

Можно ли вернуть платье если оно не имеет недостатков (без брака)?

Здесь ответ и да и нет, так как все будет зависеть от вашей ситуации и далее объясню почему ответ не однозначный.

«Закон о защите прав потребителей» позволяет обменять товар надлежащего качества на основании статьи 25.

Обмен происходит на аналогичный товар в случае если купленная вещь не подошла по размеру, форме, фасону, расцветке, габаритам или комплектации. Обращаю внимание, что именно обменять, то есть продавец вам предложит обмен, но не возврат. Однако возможет и возврат, на основании пункта 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», в случае если на момент вашего визита с требованием о замене товара надлежащего качества, у продавца не оказалось на замену аналогичного товара, то в таком случае вы вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств в полном объеме и продавец должен выполнить ваше требование в течении 3 дней с момента их предъявления.

Общение с продавцом относительно таких вопросов только в письменной форме с возвратом вам экземпляра обращения со всеми отметками. Но это еще не все, так как для возврата товара надлежащего качества в нашем случае платья, должны быть выполнены следующие требования:

  • Пройти должно не более 14 дней, не считая день покупки;
  • Товар не должен быть бывшим в употреблении и если вы носили платье, то вернуть его уже не получится, так как требование, что бы у товара был сохранен товарный вид и потребительские свойства, а это значит, что на нем не должно быть следов использования и он должен выглядеть так же как на витрине в день покупки, то есть быть абсолютно новым;
  • Должны быть сохранены все фабричные пломбы и ярлыки;
  • У вас должен быть на руках чек или иной документ подтверждающий факт покупки. Если чека нет, то вы можете ссылаться на свидетельские показания подтверждающие факт покупки.

Если хотя бы один пункт не выполнен, то продавец вам может отказать на абсолютно законных основаниях. Конечно можно договориться с продавцом, этого никто не отменял.

Надеюсь вам понятны все нюансы возврата товара надлежащего качества. Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, даст понятные ответы простым языком на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/kak-vernut-plate-v-magazin-nekachestvenno-i-bez-nedostatkov

Какой товар нельзя вернуть ни с чеком, ни без чека?

В Законе «О защите прав потребителей» имеется список предметов, которые не могут возвратиться в магазин, если были проданы.Не важно, есть ли у вас чек или его нет, вы просто не сможете вернуть назад то, что купили.Хорошо подумайте, тщательно рассмотрите вещь, прежде чем решаться на сделку.Товары, которые не получится вернуть без чека:

  • Продукцию, которая имеет аэрозольную упаковку.
  • Предметы личной гигиены.
  • Кассеты, диски, печатную продукцию.
  • Украшения и другие изделия из драгоценных металлов.
  • Лекарства и прочая продукция из медицинской сферы.
  • То, что было изготовлено или подогнано специально для вас: шторы, отрезы ткани и т.д.
  • Парфюмерию и косметику.
  • Белье (женское, мужское, детское, постельное), купальники, чулки.

Единственное условие возврата этого товара – проблемы с качеством, которые видны невооруженным глазом.Если же продукция качественная, то вы не сможете ее вернуть, даже при присутствии чека, целой упаковки, ярлыков производителя и т.д.

При каких условиях товар могут не принять обратно

Сдать покупку после её фактического приобретения — это законное право потребителей, будет ли это обмен на другой аналогичный объект или полный возврат денег, не имеет значения. Оформить возвращение можно без чека или с кассовым чеком, но при отсутствии доказательств приобретения возврат товара невозможен. Но каждый из потребителей обязан знать, что помимо упомянутых выше условий для отказа от покупки есть перечень вещей, которые магазин по закону обратно не принимает, о чём немного далее.Что же касается самих условий, когда фактически отсутствует возможность вернуть товар без чека, есть ли на то весомые причины или нет, вещь не примут, когда:

  1. Заявитель при возврате не смог предъявить ни чек на товар, ни иные доказательства его приобретения в данном магазине;
  2. От даты покупки прошло 14 дней;
  3. Покупатель предъявил доказательства покупки, но сама вещь утратила товарный вид, есть дефекты после распаковывания.
  4. Она относится к категории, которая возврату не подлежит;

На вопрос, обязательно ли соблюдение каждого пункта из перечисленных выше, ответ однозначно «Да».

Если объект хотя бы по одному из них не проходит, деньги вам не вернут и объект не обменяют.В ином случае, если все условия покупателем соблюдены, без чека товар примут сразу.

Будут ли осложнения в данном процессе, во многом зависит не только от продавца, но и от вас.

Если вы не будете медлить с претензией, подойдёте к её составлению, обращению в магазин грамотно, у администрации не будет оснований вам отказать, а значит, и конфликта можно не опасаться.

Порядок действий при возврате дефектной вещи без чека

При возврате дефектной вещи в магазин придется .

Ее составление состоит из следующих пунктов:

  1. Требования по возврату товара в отношении магазина: возврат денежной суммы, обмен или ремонт.
  2. Заверение личной подписью с указанием даты и времени составления претензии.
  3. Документ, подтверждающий покупку или данные человека, который может подтвердить это.
  4. Указание названия товарного пункта, в котором совершалась покупка. Данные продавца.
  5. Прописывание причин для возврата товара. Важно прописать все выявленные недостатки в деталях.
  6. Наименование товара, его стоимость, время и день приобретения.
  7. Свои личные данные (ФИО, адрес проживания, контактная информация).

После этого продавец отправит вещь на экспертизу, которая выявит «природу» возникшего недостатка.

  1. Если экспертиза покажет, что причиной «брака» стала неаккуратность самого покупателя, то вещь будет возвращена клиенту без выплаты компенсации или удовлетворения других его требований.
  2. Если причиной будет производственный брак, то магазин удовлетворит все требования клиента, указанные в претензии.

Внимание При возврате вещи, по причине выявления у него бракованного или дефектного элементов, важно учитывать гарантийные сроки.

Если продавец их не обозначил, то, в соответствии с законом, гарантийный период продлевается на два года.

Возможно ли вернуть товар БЕЗ чека

Каждому из нас хотя бы раз в жизни приходилось возвращать купленную вещь обратно в магазин по тем или иным причинам.

Но иногда бывает, что чек либо вообще не взяли, либо он потерялся, либо стал нечитаемым (промок или выцвел). И продавец не хочет иметь с вами дело. Пункт 5 гласит, что отсутствие или повреждение чека – это не основание для отказа продавца принять назад товар от покупателя или оказать гарантийное обслуживание.
Пункт 5 гласит, что отсутствие или повреждение чека – это не основание для отказа продавца принять назад товар от покупателя или оказать гарантийное обслуживание.

Нужно доказать сам факт покупки и что она была совершена в данном магазине. А как доказывать – неважно.Это подтверждает юрист по защите прав потребителей Мария Свиридова.

Стоит учесть, что товар с браком можно вернуть не позднее 14 суток после покупки, технику – в любое время в течение гарантийного срока. Также покупку можно вернуть без объяснения причин в течение месяца при условии сохранения товарного вида и всех бирок и этикеток, которые были на товаре.Доказательством покупки товара могут служить:

  1. Фотография или ксерокопия чека;
  2. Гарантийный талон;
  3. Свидетельские показания;
  4. Выписка с банковской карты или счёта, которая покажет сумму и дату покупки;
  5. Выписка по дисконтной карте магазина, по которой вам пробивали скидку.
  6. Видеоматериалы (например, информация с камер видеонаблюдения в магазине);
  7. Паспорт товара с поставленными в нём отметками продавца;
  8. Этикетка на упаковке с указанной датой (как правило, это относится к фасованным продуктам);

Способов, как видно, существует много.

Так что в любом случае можно доказать, что товар вы приобретали. Но всегда ли продавцы идут навстречу?СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕна любой заказ из нашегопо промокоду«Я С Дзена»Звони 8 (800) 222-93-54

Можно ли вернуть куртку без чека

Возврат приобретенного товара без чека, если тот получилось утерять, производится в соответствии с законом и на основании поданного покупателем заявления.

Как подтвердить факт приобретения вещи После покупок далеко не у всех чеки сохраняются.

Важно Вернуть товар без чека, но с биркой или этикеткой, по закону возможно.

Но этот же самый пресловутый закон не приводит единого готового списка доказательств, которые могут заменить этот документ.

Указывается лишь вариант обращения к помощи очевидцев.

Так что исхитряться на эту тему можно по своему усмотрению.

Как вернуть товар без чека в магазин — найти:

  1. нужных свидетелей;
  2. нужные бумаги, подтверждающие безналичную оплату (выписка с карты).
  3. товарный чек;
  4. гарантийный талон;
  5. документы об эксплуатации;

Обменять ненадлежащий товар без чека тоже возможно с документами из списка выше.

Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?

Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо.

В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям. Вот информация, взятая из статей Закона Украины «О нарушении прав потребителей». № Закона Украины Статья Основание Наказание 1023 Ст.

23 ч. 1 Отказ потребителю в реализации его прав, предусмотренных ч.

1 ст. 8 и ч. 3 ст. 10 Закона Украины Штраф в десятикратном размере от стоимости товара (если товар недорогой – в размере двух и больше необлагаемых налогом минимальных доходов) 1023 Ст.

Можно ли вернуть обувь без чека

  1. Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд.

Возврат бракованного изделия без чека

Обычно в таких случаях проблем с возвратом или обменом не возникает. Продавцы и магазины стараются избегать судебных тяжб и, как правило, дорожат своей репутацией на рынке.

В случае отказа от принятия бракованного товара нужно обратиться в суд для проведения независимой экспертизы, которую будет оплачивать продавец.

Если чека на изделия не сохранилось, то в качестве документа, подтверждающего покупку, могут выступать:

  1. серийный номер;
  2. гарантийный талон.
  3. ценник;
  4. бирка или другие заводские отметки;
  5. упаковка изделия;

Во многих магазинах ведут строгий учет товара, поэтому обнаружить сделанную вами покупку вполне возможно. Обязательно привлекайте свидетелей, которые смогут подтвердить факт совершения покупки.

Так легче будет доказать свою правоту в суде.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+