Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Как вернуть велосипед в течении 14 без чека

Как вернуть велосипед в течении 14 без чека

Как вернуть велосипед в течении 14 без чека

Если товар просрочен

Поставщик обязан предлагать продукцию, чье качество соответствует нормам, определённым на законодательном уровне. Когда покупатель выясняет, что он приобрел продукт, у которого закончился срок годности, он имеет право вернуть продукцию даже без чека. Обычно продавцу крайне невыгодна негативная репутация торговца просрочкой, поэтому возврат осуществляется без проблем.

Магазины часто оснащены системой видеонаблюдения, и подтвердить факт покупки именно в этой торговой точке не составит труда в случае утери чека.ВАЖНОЕсли возникают сложности, следует зафиксировать факт просрочки (например, сделав фото, на котором будет отражен ярлык с крайней датой и временем реализации и фактическое число). Затем нужно обратиться с письменным заявлением о возврате.При получении просрочки в крупных сетевых гипермаркетах имеет смысл параллельно с заявлением в магазин написать на официальный сайт, приложив фото – доказательства. Негативный отзыв (без ненормативной лексики и оскорблений, разумеется) тоже может оказаться полезен.

Расходы по возврату денег без чека на товар несравнимы с суммами, которые будут потрачены на восстановление деловой репутации.

Защита прав потребителя – общие правила

Федеральный закон о защите прав потребителей регламентирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом. Действие закона направлено на защиту прав российских граждан и возложение обязанности на продавца по принятию некачественного товара, а также качественного, если по какой-либо причине он стал покупателю не нужен, обратно.

Для возврата товара продавцу закон устанавливает 14 дней, которые отсчитываются со следующего дня за днем осуществления покупки.

Согласно закону покупатель наделен правом возврата вне зависимости от качества товара, но при соблюдении определенных условий, к ним относятся:

  • товар не должен утратить свои потребительские свойства, его товарный вид не должен быть потерян;
  • на товаре не должны быть повреждены ярлыки и пломбы.
  • купленный товар не должен быть использован по прямому назначению;

Однако, возврату и обмены подлежат не все виды товара, так, не могут быть возвращены предметы личного пользования, нижнее и постельное белье, мягкие детские игрушки, фармацевтическая продукция, сложные технические устройства и другое, полный перечень исключенных товаров можно найти в законе о защите право потребителей. Важно отметить, что покупатель вправе совершить возврат товара без чека, о чем свидетельствует статья 18 закона о защите прав потребителей, согласно которой отсутствие кассового чека или другой официальной бумаги, удостоверяющей факт приобретения товара, не может служить основанием для отказа продавца в удовлетворении претензий покупателя.

Согласно закону продавец должен принять товар без наличия чека, поскольку он печатается в двух экземплярах – один отдается покупателю, а другой хранится в архиве магазина и в случае получения заявления на возврат, продавец обязан просмотреть кассовую ленту и убедиться в правоте покупателя.

Также доказательной базой при возврате товара считаются показания свидетелей.

При отказе продавца принять обратно товар без чека, потребитель вправе обратиться с претензионным заявлением в отдел защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении подробно указываются характеристики товара, а также указываются дефекты, если они были выявлены после покупки.

Указанные организации рассматривают заявление и осуществляют меры по предотвращению правонарушения, если же устранить разногласие мирным путем невозможно, потребитель вправе обратиться в суд.

Кроме того, в случае, если имеются объективные причины, когда покупатель не смог вернуть товар в указанный законом срок, а продавец отказывается принять его обратно, ссылаясь на просрочку, потребитель вправе подготовить и подать в суд.

Если же продавец идет на встречу и обменивает товар, несмотря на истечение срока возврата, он освобождается от исполнения обязательств на законных основаниях. Важно! Мало кто знает, что реализуемые по акции или скидке товары также могут быть возвращены продавцу обратно, поскольку законодательство не устанавливает их как исключительные.

К таким товарам, как правило, относятся вещи, которые вышли из моды. И даже если на них указано, что они не подлежат обмену или возврату, покупатель имеет право вернуть товар в положенный законом срок.

3. Скажите покупка велосипеда войдет задолженность за алименты?

3.1. Нет не войдет. 4. Приобрели краденый велосипед, но об этом не знали. Можно ли нам на него претендовать или его вернут законным владельцам.

Как тогда вернут деньги за его покупку? 4.1. В соответствии с ч.1 ст.302 ГК РФ «Если имущество «возмездно» приобретено у лица, которое не имело права его отчуждать, о чем приобретатель не знал и не мог знать » (добросовестный приобретатель)», то собственник вправе истребовать это имущество от приобретателя в случае, когда имущество утеряно собственником или лицом, которому имущество было передано собственником во владение, либо похищено у того или другого, либо выбыло из их владения иным путем помимо их воли». Если такие обстоятельства имеют место и велосипед у вас заберут, вы имеете право взыскать ущерб с того, кто вам продал велосипед.

5. Скажите такая ситуацыя жила с парнем в гражданском браке он договаривался с женщиной о покупке велосипеда в расрочку за 2500 отдал только 500 р а велик забрал сейчас мы с ним растались его посадили за кражу велик находится на моей собствености но в другом городе привезти я его не могу по причине беременности а машину нанемать дорого выйдет чтоб превести его вопрос владелица велика.

5.1. Юристы вам в данной ситуации ничем помочь не могут потому что в любом случае нужно велосипед возвращать Решайте вопрос с хозяйкой велосипеда. 6. Купили ребёнку велосипед в кредит. Постоянно что-то ломается. Могу ли я его вернуть, если мы уже поменяли тормоза, камеру.

С момента покупки прошло 2 месяца. 6.1. Неизвестно, зависит от условий предоставленной гарантии. Судя по тексту — скорее нет, было явно несанкционированное вмешательство в работу и саму вещь, связанное с заменой тормозов.

7. Решил купить новый велосипед. При покупке продавец выдал только товарный чек с печатью магазина, где указана марка и модель велосипеда и цена.

На вопрос о паспорте последовал ответ, что гарантия год, а номер рамы можно вписать в чек.

Законно ли это? Вел сдавать не хотелось бы, понравился сильно. Заранее спасибо. 7.1. Ну и зачем Вам паспорт? Это же не автомобиль. Нравится велосипед и пользуйтесь.

Если случится поломка,-Вы все равно вправе написать претензию продавцу и требовать ремонт или замену в течении гарантийного срока. А они обязаны исполнить ваши требования, согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ. 8. Возможно ли вернуть велосипед в магазин в день покупки?

И забрать деньги. Все чеки на руках, с велосипедом все в порядке, просто дома ребёнку не понравился. 8.1. Конечно, можно. В соответствии со ст.ст. 18 и 25 Закона «О защите прав потребителей» Под правом потребителя на обмен товара надлежащего качества понимается возможность заменить то, что не очень нравится или не подходит по каким-то параметрам.

Без проблем обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки. Для возврата (обмена) купленных вещей должны быть соблюдены следующие условия: товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждения, следов активной эксплуатации, то есть должен иметь такой же вид, как и во время приобретения.

Должны сохраниться все этикетки и пломбы; упаковка приборов и инструментов не должна быть повреждена или разорвана при вскрытии; у покупателя есть товарный (либо кассовый) чек; покупатель обнаружил, что продукция не укомплектована так, как это описано в сопроводительной документации; вещь просто не понравилась, или не подошла человеку. 9. Купил новый велосипед как привёз домой увидел что на нем потертое селения прошло пять дней с покупки можно его сдать обратно и получить деньги.

9.1. Павел! Да, Закон О защите прав потребителей дает Вам право в случае обнаружения в товаре дефектов отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.

10. Мы купили ребенку велосипед. Сегодня ровно 14 дней со дня покупки. На одном колесе порвалась спица.

Магазин не хочет не ремонтировать, не менять. И обратно не принимает. Как быть?

10.1. По закону «о защите прав потребителей» ч.1 ст 25 Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Вам необходимо обратиться к юристам в том числе и в личном порядке сайта 9111 для юридически грамотного составления претензии в адрес продаца!

Удачи Вам! 11. Бабушка купила ребенку велосипед, нас он не устраивает. Позвонила в магазин мне сказали что велики обмену не подлежат, могу ли я его вернуть и с каким заявлением ехать в магазин. Покупку совершила сегодня. 11.1.

Если товар надлежащего качества, без дефектов и брака, то его действительно поменять невозможно, только потому, что вам не понравился Желаю Вам удачи и всех благ!

12. Купила велосипед 25.02 (40 дней назад), сегодня прокатилась и поняла, что тормоза не работают и сделан он в целом очень криво! Сама виновата, не посмотрела в магазине, но не ожидала такого низкого качества. Тормоза предложили настроить (хотя мне его настраивали при покупке.

Потом пришлось самой подтягивать сиденье — крутилось во все стороны и тормоза — колесо не двигалось от слова «совсем»). Есть ли возможность вернуть деньги? Очень обидно, так ждала начала сезона.

12.1. Обычно на такой товар выдается гарантийный талон. И если есть брак, то должны заменить на тождественный товар.

Вернуть деньги можно через суд, если не получается решить вопрос мирным путем.

13. Налоговая база УСН 15% доход-расход.

Возможно ли выписывать покупателю квитанцию на доставку товара с включенной в неё суммой товара? Например стоимость товара 10 000 р., доставка 500 р. Итого в квитанции указывается доставка с описанием товара на сумму 10 500 р.

(Доставка велосипеда «Скорость» 10500 р.) В журнал расходов прикладываем чек (счёт) о покупке доставленного товара. Или какой документ правильнее будет выписывать? Работаем без ККМ. 13.1. • Здравствуйте, Юридические консультации для организации на нашем сайте являются платными, кроме того ваш вопрос больше бухгалтерский, нежели юридический Желаю Вам удачи и всех благ!

14. Могу ли я сдать детский велосипед втечении 2 недель, после покупки, с чеком?

Причина не подошёл по габаритам. 14.1. по закону о защите прав потребителей и этот вид товара вы можете возвратить обратно в магазин по тем основаниям по которому вы здесь написали в вашем вопросе закон не запрещает этого сделать. 14.2. Нет, если он надлежащего качества, то к сожалению сдать Вы его никак не сможете, он находиться в перечне товаров не подлежащих замене или возврату в силу ст.

14.2. Нет, если он надлежащего качества, то к сожалению сдать Вы его никак не сможете, он находиться в перечне товаров не подлежащих замене или возврату в силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей. 14.3. Сдать не можете, можете только просить обмена на велосипед подходящий по размеру, поскольку закон не предусматривает просто так вернуть вещь, которая не имеет недостатков.

14.4. Не можете ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 15. Мы купили в ломбарде велосипед он оказался краденым хотят изять сразу, у нас есть чек о покупке что делать?

15.1. Велосипед изымут, а Вы в свою очередь Обратитесь в ломбард с претензией о возврате денег, откажут, тогда в судебном порядке высоте деньги. 16. Купили ребёнку велосипед вчера (для малыша, велосипед с ручкой для мамы).

В магазине отказались проверять всё, тк ключей и насоса у них нет.

Пришли домой — колесо одно не накачивается. Пошли в магазин. Деньги нам вернуть отказались (с момента покупки прошло 40 минут). Сказали писать претензию, они велосипед отправляют в другой город на экспертизу.

Я указала в претензии, что хочу возврат денег, потому что в этом магазине больше нечего выбрать. Я же имею права на возврат? 16.1.

Возврат велосипеда возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи велосипеда. 16.2. Да, Вы имеете право на возврат денежных средств при наличии недостатка в товаре.

Пишите письменную претензию, продавец имеет право провести экспертизу и по ее результатам предоставить ответ.

17. Я купила детский велосипед в оптово розничной компании, так сказать со склада, покупала без ребенка велосипед оказался большим, позвонила на фирму с вопросом, можно ли обменять велосипед на меньший, на что мне сказали возвратов у них нет, только если брак.

Вопрос на законных ли основаниях мне отказали в обмене товара.

Он в коробке надлежащего качества.

С момента покупки прошло три дня. 17.1. Вы вправе обменять товар, если с момента покупки еще не прошло четырнадцать дней.

При этом день покупки в расчет не берется.

Но только если товар не был в пользовании.

18. Купил через интернет велосипед.

Сам его забрал от перевозчика. При сборке велосипеда был обнаружен брак (очень коротки тормозной тросик).

После покупки прошел 1 день. На данный момент упаковка велосипеда мною уничтожена. Могу ли я без заводской упаковки вернуть продавцу товар и за чей счет будет перевозка товара обратно продавцу?

18.1. Просто так вернуть товар продавцу не получится, вы должны требовать проведения экспертизы качества товара и когда экспертиза подтвердит брак, у вас появится основания требовать обмена товара или возврата денежных средств 18.2.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней (ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»).

18.3. Продавец вам должен заменить велосипед, т.к. продал бракованный товар, сохранение тары в данном случае не обязательно, вы возвращаете не исправный товар. 19. Могу ли я пойти в магазин (магазин большой) за покупками с велосипедом?

Ведь с коляской можно заходить, и при запрете на что мне ссылаться? 19.1. С велосипедом в магазин заходить не стоит, вы можете его оставить рядом с магазином привязал специальным средством к чему-либо… 19.2. Дмитрий Спросите у администрации магазина, можно ли так сделать.

Вам могут запретить Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

19.3. перед магазином есть специальная парковка для велосипедов, а для колясок нет такого, и с велосипедом вас не пропустят. Спасибо за выбор нашего сайта. Всего доброго, до свидания. 20.

Какой закон гласит об агрессии контрагента, ПОПЫТКИ сутяжничества в кодексе РФ?Иск с сумой в 50.000 рублей на основаниях закона прав потребителей 15 ст,18 ст.Покупка велосипеда и попытка его возврата (ссылаясь на брак) 20.1. Какой закон гласит об агрессии контрагента, ПОПЫТКИ сутяжничества в кодексе РФ?Иск с сумой в 50.000 рублей на основаниях закона прав потребителей 15 ст,18 ст.Покупка велосипеда и попытка его возврата (ссылаясь на брак).

Добрый вечер, таких статей нет к сожалению, что за ситуация? Вам нужно возражение на иск написать? 20.2. Ст.10 ГКГК РФ Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав ( 1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). 20.3. Если вы хотите написать возражение на иск, то пишите на основании норм права, который регулируют ваши взаимоотношения с продавцом, не применяйте статьи уголовного кодекса, если не рассматривается уголовное дело.

Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь! 21. У ребенка взял прокатиться велосипед другой подросток 14-и лет и не вернул, сказав что велик по пути сломался.

Парень просто бросил его. Можно ли взыскать денежную сумму за утрату имущества, если не сохранился чек о покупке велосипеда?

21.1. Можно. Но следует в полицию обращайтся 22.

Я купила велосипед со скидкой 30%, через 5 дней он стал на 50% дешевле.

Я при покупке спрашивала не будет ли такого, меня уверил продавец, что это максимальная скидка 30%. Могу я вернуть велосипед через 10 дней после покупки. На нем катался сын 1 раз, повреждений нет.

И купить со скидкой 50%. 22.1. Велосипеды относятся к товарам, НЕ ПОДЛЕЖАЩИМ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ (только в случае брака ): ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55) 10. Автомобили и МОТОВЕЛОТОВАРЫ , прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда или иные плавсредства бытового назначения.

23. Месяц назад приобрели велосипед, при покупке продавец объяснил на словах, что гарантия только на раму. На данный момент у велосипеда все «сыпется», удовольствия от поездки нет. В магазине товар принимать отказались, якобы надо было брать дополнительную гарантию, что на остальное гаоантит нет, несите в ремонт.

Посоветуйте как быть в данной ситуации, есть ли шанс вернуть деньги?

Заранее спасибо. 23.1. Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости.

23.2. Если вы не писали претензию, пишите в магазин, в течении 10 дней должны ответить, если не ответят — подавайте иск в суд. 23.3. есть ли шанс вернуть деньги? Для корректного ответа необходимо уточнение ряда обстоятельств и деталей.

24. На каком основании сотрудники полиции забирают коляски и велосипеды из подьездов (или припаркованного возле подьезда) или возле магазина, на время, пока мамочка и ребенок совершают покупку или зашли дамой на насколько минут. Невозможно поднимать на пятый этаж коляску или велосипед, если зашел дамой на 15 минут. Возле домов, или магазинов не предусмотрены места, чтобы мы могли пристегнуть на тросик коляску или велосипед.

24.1. Обратитесь с жалобой в прокуратуру. 24.2. Нет такого закона чтобы они забирали неправильно припаркованная коляски 25.

Покупали велосипед более 7 лет назад в магазине.

Тогда никаких документов не давали. И номера на раме у велосипеда нет. Как можно доказать что это мой велосипед, если даже чека от покупки не осталось?

И можно ли его как нибудь зарегистрировать? 25.1. Только ПО характерным признакам УДАЧИ ВАМ 26.

Покупатель приебрел у меня велосипед.

Он его осмотрел, прокатился. Все устроило. Он его купил. На следующий день хочет его вернуть только из-за того что его брату (не присутствовавшему при покупке данного товара) не понравился цвет и размер. 1. Должны ли мы вернуть ему деньги?

2. Имеет ли он право вернуть нам вещь которая из начально ему понравилась и притензий он не имел?!

26.1. 1. Если указанное не было оговорено — можете не возвращать. 2. Имеет, если были оговорены какие-либо основания для этого возврата.

27. Купили ребёнку велосипед, через день сломался. Можно ли его вернуть или обменять? Покупка была совершена на рынке.

Посоветуйте как нам быть. 27.1. Гуля! Вы такой же потребитель и у вас есть право требования замены некачественного товара или расторжения договора и возврата цены. п.с. может быть проблема идентификации продавца.

У вас о продавце информация есть?

28. Чере два дня после покупки спортивного велосипеда обнаружили люфт заднего колеса и задних звездочек. В интернете посмотрел много роликов, где говориться, что это заводской брак.

В магазине сказали, что на колеса гарантия не распростроняется, гарантия только на раму велосипеда. Пожалуйста подскажите что мжно сделать с этим магазином.

28.1. в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

28.2. Они не правы, необходимо письменная претензия на основе норм ГК на возврат.

29. Купил велосипед не прошло месяца лопнула задняя звезда и появился скрип в педалях. Звезду заменили а скрип не устранили хоть и пытались. На вопрос что делать со скрипом продавец мне ответил что ни чем помочь не может.

Могу ли я вернуть деньги или поменять велосипед. На данный момент с момента покупки прошло 25-26 дней.

Подскажите пожалуйста что мне делать. 29.1. Подавайте для начала письменную досудебную претензию. После проведения экспертизы, будете принимать дальнейшее решение. 30. Шантажируют покупкой нового велосипеда ложными показаниями по ДТП, можно ли их показания проверить через полиграф. 30.1. —Здравствуйте, а кто вы такой чтобы что-то проверять на Полиграфе?

30.1. —Здравствуйте, а кто вы такой чтобы что-то проверять на Полиграфе? Захотят сами его пройдут. не захотят никто не заставит.

Всего хорошего.

Правила возврата при обнаружении дефекта или брака

Если вы обнаружили у купленной вещи какой-либо дефект, то по закону вы вправе рассчитывать на одно из следующих действий со стороны магазина:

  1. Гарантийный ремонт в рамках гарантийного срока, предусмотренного для конкретного товара;
  2. без бракованного элемента;
  3. Возмещение денежных расходов на устранение дефекта купленного товара;
  4. Снижение стоимости товара ввиду выявленного дефекта;
  5. Возврат денег в обмен на возврат дефектного товара;

В каких случаях можно вернуть товар

Возврат велосипеда является проблематичной ситуацией, особенно если техника полностью исправна.

Это обусловлено действующим списком товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Поэтому вернуть велосипед получится при обнаружении явного дефекта или в случае предоставления заведомо ложных сведений от продавца. В дальнейшем разберемся более подробно с каждым случаем.

Бесплатная консультация юриста по телефону По Москве и Московской области Санкт-Петербург и область Федеральный номер

Можно ли вернуть по закону

Для начала следует определить вашу покупку в одну из групп, которые выделяет закон для установления разных условий возврата.

Так, многие знают, что, если товар не подошел, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней.

При этом купленное должно оставаться в целости, сохранять свои свойства и быть пригодным к использованию по назначению. Иными словами, качественным. Однако, не торопитесь бежать в магазин с велосипедом, который вам не подошел по размеру, цвету или комплектации – вам не удастся его вернуть в общем порядке. В дополнении к закону «О защите прав потребителей» было создано Постановление Правительства РФ №55, .

К сожалению, велосипед входит в этот перечень как мотовелотовар, поэтому вернуть его без веской причины (например, поломки) не получится. А вот вторая группа велосипедов – ненадлежащего качества, — вполне подлежит возврату на своих условиях.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  1. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | ( | ).
  2. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ( | );

Кроме того, можно возвратить велосипед ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  1. импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ( | );
  2. изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | ( | ).

8.

Могу ли я вернуть деньги за велосипед, если не прошло 14 дней?

8.1.

Можете. Всего наилучшего. 9. У меня, такой вопрос, купили в интернет магазине велосипед и доставка должна была производится транспортной компанией, велосипед доставлен был в срок, но повреждена фара, когда обратились в данный магазин, то нам предложили либо замену велосипеда, но нас это не устроило по характеристикам и ещё предложили вариант что 1500 скинут на карту для того, чтоб мы сами починили фару, но найти ни где в интернет магазины запчасти не смогли. Можем ли мы вернуть обратно велосипед и получить деньги обратно? 9.1. Евгений Сергеевич! С учетом того, что товар пришел с недостатком, Вы можете требовать возврата уплаченной суммы.

10. У дочери украли велосипед.4 февраля прошел суд, обвиняемые два мальчика 15-16 лет.

Родители должны возместить материальный ущерб. Одна мама пол суммы сразу возместила. Мама второго мальчика не выходит на связь, в назначенный день звонка не последовало встречи тоже.

Как теперь вернуть деньги? Сумма не большая 1500 рублей, но и тем не менее. Она ОБЯЗАНА их выплатить. Почему я должна за ней бегать, искать её.Можно ли с нее спросить ещё и за моральный ущерб?

10.1. Моральный вред Вы можете заявить отдельным исковым заявлением, но большую сумму не получите, думаю не более 1000 рублей.

Что касается материального ущерба за велосипед, то на основании приговора суда можете получить исполнительный лист и направит приставам, которые взыщут в принудительном порядке. 10.2. В случае причинения только имущественного ущерба (без вреда здоровью), что имеет место при краже, моральный вред возмещению не подлежит.

После вступления приговора в законную силу можете обратиться к приставам для исполнения приговора в части возмещения материального вреда.

11. Украли велосипед декабрь 2017, в ноябре 2018 яко бы нашли вора. Типа он сознался сам в 5 эпизодах воровства велосипедов. Конечно мне кажется что это простое закрытие дела.

Звали несколько раз в полицию расписаться с ознакомлением дела итд.17 декабря суд. Велосипед не нашли Я так понял я в полном пролете да и ничего мне не вернут?

11.1. Пишите заявление на материальный ущерб. 12. Я ученица 7 класса. Нам по обществознанию дали задание: Родители подарили мальчику велосипед, а он передарил его девочке.

Родители судяться с родителями девочки, чтобы вернуть велосипед.

Моя задача, быть адвокатом мальчика. Как мне его защитить, на каком основании и что сказать? 12.1. Мальчик не имел право ничего дарить без согласия родителей.

12.2. если уже речь зашла о Гражданском праве и отношениях по поводу того, что мальчику подарили Велосипед, а он велосипед передарил девочке, то для правильного ответа на данный вопрос необходимо знать сколько лет было на момент дарения велосипеда мальчику и сколько лет было на момент дарения велосипеда девочке. Если мальчику на момент дарения исполнилось 14 лет, то он имел право подарить свой велосипед девочке.

Если же не имелось ему 14 лет, то велосипед он не имел права никому дарить. 13. Сегодня пришли приставы по исполнительному производству моей мамы, которая прописана у меня, но не живёт с нами. У мамы уже забирают из пенсии половину в счёт этого производства.

Описали полдома и забрали мое имущество.

Документы все были, они на них не посмотрели. Сказали в суд нести. Как мне вернуть свои вещи? Даже детские велосипеды забрали.

13.1. Нужно иск подавать об освобождении имущества из под ареста, собирать все документы на имущество, доказывать, что оно Вам принадлежит. Все это через суд делается. 14.

У меня украли велосипед спртивный 18000 т р. С лифта есть видео лица воров дело наше вёл один следак нашли воров сразу передали другому следаку это как можно понемать то один то другой. И велик мне не вернут говорят продали кокой маральный ущерб я вправе потребовать и ского.

14.1. Так обычно и бывает, потому что один следователь работает по «темным» делам, а другой по «светлым». Можете требовать полную стоимость, а также возмещение морального вреда. 14.2. в том, что уголовное дело передается от одного следователя к другому — ничего удивительного нет, нарушений также нет.

Далее, раз изъять похищенное имущество сотрудники полиции не смогли, то соответственно подозреваемый (обвиняемый) обязан Вам возместить причиненный материальный ущерб, сумма данного ущерба составляет сумму причиненного ущерба, то есть если Вы приобрели велосипед за 18 000 рублей и с учетом его эксплуатации его стоимость не изменилась, то Вам будет возмещена сумма причиненного ущерба в размере 18 000 рублей. Моральный ущерб при возмещении материального не учитывается. С Уважением! 15. Позавчера купила велосипед ребенку на день рождения, вчера пошли гулять, велосипед сломался, причем сломалось металлическая рама.

Я могу вернуть, чек на руках.

15.1. Можно вернуть, но для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК. 15.2. Если в процессе использования велосипеда возникли технические неполадки или были выявлены неисправности связанные с производственным браком, то и в этом случае согласно закона «О защите прав потребителя» Вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

В случае, если Вам откажут, подготовьте претензию. С Уважением! 16. Приобрели краденый велосипед, но об этом не знали.

Можно ли нам на него претендовать или его вернут законным владельцам. Как тогда вернут деньги за его покупку?

16.1. В соответствии с ч.1 ст.302 ГК РФ «Если имущество «возмездно» приобретено у лица, которое не имело права его отчуждать, о чем приобретатель не знал и не мог знать » (добросовестный приобретатель)», то собственник вправе истребовать это имущество от приобретателя в случае, когда имущество утеряно собственником или лицом, которому имущество было передано собственником во владение, либо похищено у того или другого, либо выбыло из их владения иным путем помимо их воли». Если такие обстоятельства имеют место и велосипед у вас заберут, вы имеете право взыскать ущерб с того, кто вам продал велосипед.

17. Взяла на прокат велосипед, оформляла через приложение Велогород в спб. После того, как вернула велосипед на стоянку (замок закрылся), в приложении прокат до сих пор «висит»,начисляется плата, хотя велосипед я вернула.

Позвонила в техподдержку сразу, там пообещали разобраться и решить проблемму.

Но до сих пор решения нет. Что делать? Прошло 7 часов. 17.1. Я конечно не знаком, с данным приложением, но на всякий случай обратитесь еще раз в техподдержку, но уже через мейл, опишите ситуацию с указанием всех номеров, логинов и времени. Дополнительно сделайте распечатку звонков.

Судя по всему карта привязана к приложению, удалите ее оттуда, а то спишут деньги в итоге и вам придется доказывать свою невиновность.

Удачных покатушек:sm_bt: 18. Мой 13-ий сын продал велосипед без нашего ведома, как я могу вернуть велосипед, и могу ли вообще?

18.1. Согласно ч. 2 ст. 28 Гражданского кодекса РФ малолетние в возрасте от шести до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать: 1) мелкие бытовые сделки; 2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации; 3) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения. Иные сделки, совершенные лицом, не достигшим 14 лет, могут быть признаны ничтожными.

В случае признания сделки, совершенной Вашим сыном, ничтожной, покупатель Вам должен будет вернуть велосипед, а Вы покупателю, соответственно, обязаны возвратить полученные денежные средства.

19. Муж у знакомого оставил велосипед, тот знакомый дал своему другу покататься, когда просили вернуть велосипед долго не отдавал, буквально только вчера вернул но велосипед оказался сломан, компенсировать или ченить отказывается.

Подскажите пожалуйста что делать и как быть. 19.1. Вы можете подать гражданский иск к виновнику о возмещении ущерба. Для этого вам нужно будет оценить ущерб. И вам нужно будет доказать, что именно данное лицо сломало велосипед, как вариант путём свидетельских показаний. 19.2. Чинить велосипед самим.

19.2. Чинить велосипед самим. В суд Вы подать сможете, он на суд не придет. Где доказательства его вины в том, что сломан велосипед, доказательства его состояния в момент передачи?

Их нет. Смысл подавать в суд?

20. Курила родительскую ручку для детского велосипеда, пришли домой, не понравился цвет. Могу ли я вернуть в течение 2 недель.

20.1. Товар не является технически сложным, так что если повреждений на ней нет — можете вернуть в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей.

21. Взяли с дочерью (7 лет) в прокат 2 велосипеда.

Ее велосипед был неисправен, очень плохо ехал. Я думала что она просто капризничает. Еле проездили час, при возврате нам сказали что мы вернули неисправный велосипед. Не отдавали паспорт. Паспорт мамы. Я побоялась оставлять. Уговорила оставить свои права. Что мне теперь делать, подскажите пожалуйста.

Что мне теперь делать, подскажите пожалуйста. 21.1. Первым делом написать претензию в магазин с приложением копий документов.

Отдать им претензию под роспись, либо направить заказным письмом. Если они отказываются возвращать Вам деньги, смело идите в суд. 21.2. Татьяна, у лица, оказавшего Вам услугу необходимо 1/потребовать квитанцию о получении от Вас денежных средств за прокат.

На квитанции потребуйте указать его ИНН, ФИО, место и вид оказываемой услуги, цена услуги.

Такая квитанция может являться основанием предъявления претензии о некачественно оказанной услуги с требованием возврата не только уплаченных денег, но и неустойки.

2/брать в залог какие-либо документы (тем более паспорт) прокатчик не мог — ч.2 ст.19.17 КоАП РФ. Если Вы даже изначально их отдали сами, а сейчас он их не отдает, требуя деньги, обратитесь в полицию.

Это уже может свидетельствовать о наличии состава преступления — ч.2 . 22. Работала почтальоном год в деревне выдали старый и ломаный велосипед даже местами ржавый теперь я уволилась просят вернуть его а чеков нет что я покупала ремонтируя его, педали, цепь, колесо, шина, подшипники, что делать. 22.1. Я думаю, Вам нужно попробовать обратиться в те магазины, в которых Вы покупали эти детали и объяснить ситуацию.

Может быть Вам выпишут дубликаты чеков.

23. Украл камеру и велосипед. Камеру в день кражи потерял, велосипед вернул.

Сумма ущерба составила камеры 4000 руб, а велосипеда 3500 руб. Обвиняют по ст. 161 часть 1. Как нужно делать примерение сторон, до суда или в момент дознания?

Если буду согласен оплатить судебный штраф, то сколько рублей это составит?

И возможно ли при судебным штрафе примерение сторон? 23.1. Кража это тайное хищение, а вам вменяют грабеж.

Примирение предусмотрено и в большей мере зависит от потерпевшего, поскольку именно он заявляет это ходатайство в суде. Никаких расценок или размеров штрафа нет, это назначается судом в зависимости от его понятия справедливости наказания, с учетом личности подсудимого и других обстоятельств по делу. 24. Обвиняют по статья 161 часть 1.

Я пришел с повинным, велосипед и камеру которую похитил на следующий день вернул.

Возможно ли примерение сторон? Как скоро нужно закончить дело примерением, то есть до суда или в момент суда? 24.1. Ильмир, практика показывает, что в полиции уголовные дела за примирением, не прекращают.

Для примирения с потерпевшим необходимо, отсутствие у Вас не погашенной судимости, согласие потерпевшего, полное признание вины.

Примирится можно и в суде, где потерпевший пишет заявление, что он просит суд прекратить уголовное дело за примирением, так как к Вам претензий не имеет, ущерб возмещен полностью.

25. Купили ребёнку велосипед в кредит. Постоянно что-то ломается. Могу ли я его вернуть, если мы уже поменяли тормоза, камеру.

С момента покупки прошло 2 месяца. 25.1. Неизвестно, зависит от условий предоставленной гарантии.

Судя по тексту — скорее нет, было явно несанкционированное вмешательство в работу и саму вещь, связанное с заменой тормозов.

26. Купил велосипед спортмастере 01.07.2018 сломался переключатель скоростей, крылья отваливаются могу я вернуть деньги сдав его.

26.1. Можно, но для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК со своими требованиями. 27. Пожалуйста купили ребёнку велосипед, а он через один день сломался.

Можно его вернуть и забрать деньги.

Оплачивали картой. Спасибо. 27.1. Конечно можно его попробовать вернуть, но продавец имеет полное право провести экспертизу и если вина поломки окажется ребёнка, то к сожалению Вам возмещать ничего не будут, тем более ещё удержат средства за проведение экспертизы.

Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

27.2. Конечно можно, так как он на гарантийном сроке, если оплачивали картой, значит и деньги вернут на карту, главное что бы чек был, пишите сразу письменную претензию, что бы два раза не ходить.

28. Могу я вернуть детский трехколесный велосипед, купленный 5 дней назад надлежащего качества? 28.1. Вы имеете на это право, и это право ещё не истекло. ст 25 Закон о Защите прав Потребителей Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 29. Возможно ли вернуть велосипед в магазин в день покупки?

И забрать деньги. Все чеки на руках, с велосипедом все в порядке, просто дома ребёнку не понравился. 29.1. Конечно, можно. В соответствии со ст.ст. 18 и 25 Закона «О защите прав потребителей» Под правом потребителя на обмен товара надлежащего качества понимается возможность заменить то, что не очень нравится или не подходит по каким-то параметрам.

Без проблем обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки. Для возврата (обмена) купленных вещей должны быть соблюдены следующие условия: товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждения, следов активной эксплуатации, то есть должен иметь такой же вид, как и во время приобретения. Должны сохраниться все этикетки и пломбы; упаковка приборов и инструментов не должна быть повреждена или разорвана при вскрытии; у покупателя есть товарный (либо кассовый) чек; покупатель обнаружил, что продукция не укомплектована так, как это описано в сопроводительной документации; вещь просто не понравилась, или не подошла человеку.

30. Сегодня утром купили сестре велосипед, а днем она разбилась на нем. Сейчас лежит не встает, сотрясение и гематомы, ничего не помнила, сейчас приходит в себя вспомнила что отказали тормоза.

Вопрос можно ли вернуть велосипед в магазин и ДОКАЗАТЬ как то его неисправнось?

30.1. Уважаемая Виктория, в данном случае советую провести экспертизу, которая докажет или не докажет, что не работали именно тормоза, в результате чего и произошел несчастный случай. Если это будет доказано, то Вы сможете не только велосипед вернуть, но взыскать материальный ущерб (лечение) и моральный вред.

30.2. Доказать неисправность тормозов можно только с помощью экспертизы Если экспертиза сделает заключение о том что тормоза были неисправны на момент покупки, то можно будет вернуть велосипед в магазин-ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей. 30.3. Виктория. Как только отдадите велосипед в магазин (Продавцу) уже не докажите его неисправность.

Поведите экспертизу самостоятельно и при положительном результате взыскивайте с Продавца помимо стоимости велосипеда, так же расходы на восстановление вреда здоровью и возмещения морального вреда и ВСЕХ расходов.

2. Можно ли вернуть детский велосипед в магазин если не подошел по росту? Спасибо.

2.1. Елена Нет, не получится вернуть, если товар надлежащего качества.

Рост и тп надо было сразу определять при покупке Желаю Вам удачи и всех благ! 2.2. К сожалению, нет. Этот товар не подлежит возврату и обмену (согласно перечню), если он надлежащего качества. Всего доброго вам! 3. Сегодня утром купили сестре велосипед, а днем она разбилась на нем.

Сейчас лежит не встает, сотрясение и гематомы, ничего не помнила, сейчас приходит в себя вспомнила что отказали тормоза.

Вопрос можно ли вернуть велосипед в магазин и ДОКАЗАТЬ как то его неисправнось?

3.1. Уважаемая Виктория, в данном случае советую провести экспертизу, которая докажет или не докажет, что не работали именно тормоза, в результате чего и произошел несчастный случай. Если это будет доказано, то Вы сможете не только велосипед вернуть, но взыскать материальный ущерб (лечение) и моральный вред. 3.2. Доказать неисправность тормозов можно только с помощью экспертизы Если экспертиза сделает заключение о том что тормоза были неисправны на момент покупки, то можно будет вернуть велосипед в магазин-ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей.

3.3. Виктория. Как только отдадите велосипед в магазин (Продавцу) уже не докажите его неисправность.

Поведите экспертизу самостоятельно и при положительном результате взыскивайте с Продавца помимо стоимости велосипеда, так же расходы на восстановление вреда здоровью и возмещения морального вреда и ВСЕХ расходов.

4. Можно ли вернуть велосипед обратно в магазин и попросить деньги обратно, если он не устроил в эксплуатации? Велосипед надлежащего качества, ни царапин ни дефектов нет. 4.1. Ваш велосипед, как я понимаю, был в эксплуатации.

Значит, вернуть его в магазин или обменять Вы уже не сможете, если он технически исправен.

5. Мы купили детский трехколёсный велосипед с ручкой 30.06.2017 в Кораблике, велосипед оказался ужасного качества.

Мы проездили на нем меньше месяца, он весь скрипит, ручка не поворачивает, если Ее поднимаешь она не фиксируется и тут же опускается. Можно ли вернуть велосипед в магазин?

5.1. Вам нужно обращаться с письменной претензии к продавцу с ссылаясь на ненадлежащее качество товара, продавец обязан принять товар провести проверку качества, если подтвердятся недостатки то вам обязаны будет вернуть деньги или обменять товар. 6. Купили ребёнку велосипед, а он оказался великоват, можно ли вернуть деньги обратно? Под наш размер велосипеда в магазине нет.

6.1. Закон о защите прав потребителей. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

«1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.» 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

— Резюмируя, можно говорить о том, что у вас имеются законные права обменять велосипед в течении 14 дней (не считая дня покупки). 7. Можно ли обменять/вернуть в магазин велосипед (если он по нашему мнению бракованный, очень тяжело «идет» , возможно брак в каретке) купили в августе хотим вернуть в ноябре. Спасибо. 7.1. уважаемая Надежда.

Как то позновато спохватились, теперь только если доказать что он бракова:sm_bf::sm_bf:нный Удачи Вам и Вашим близким! 8. 25.06.16 года купили сыну велосипед. Теперь сломалось переднее колесо.

Можно ли вернуть в магазин? Если да то,при отказе что делать?

Спасибо за ваши ответы. 8.1. По ст.4 ЗОПП и по ст.18 ЗОПП можно 8.2. Если это заводской брак, то можно будет вернуть. Продавец должен направить на экспертизу.

По результатам экспертизы примет решение.

Если сломался по вине сына — Вам придется оплатить экспертизу. 8.3. Можно, если причина поломки брак производителя. В чём причина, как произошла поломка — из вопроса не известно.

9. Купил велосипед 2 месяца назад, а у него уже поломок столько, что они на гарантии разорятся так. Можно ли вернуть его магазин и забрать деньги если прошло 2 месяца? 9.1. Если гарантия не установлена ни изготовтелем ни продавцом срок гарантии составляет 2 года, в течение которых Вы вправе в случае возникновения поломки обращаться к продавцу в порядке ст.18 ЗоЗПП 10.

Хочу вернуть велосипед в магазин, имеют место быть мелкие неполадки в товаре. Могу ли я вернуть его (после покупки прошёл месяц), как товар ненадлежащего качества и что для этого нужно.

Так же продавец перед продажей отказался дать тест драйв велосипеда можно ли сослаться так же на это, если они признают его надлежащим?

10.1. Напишите претензию продавцу с изложением всех обстоятельств и просьбой о замене товара или возврате денежных средств.

В течение 10 дней они Вам должны ответить. Если откажут, то можете обратиться в суд с иском по защите прав потребителей. 11. Можно ли вернуть новый велосипед, купленный сегодня, обратно в магазин и вернуть за него деньги, если он нам не понравился?

11.1. нет, только если есть недостатки 12. Заказала в интернет магазине детский велосипед, застрахованных груз приехал из другого города с поврежденной упаковкой. Транспортная компания хочет привезти товар с актом о поврежденной упаковке.

Я согласилась т.к съездить осмотреть сама не имею возможности. Могу ли я в присутствии водителя осмотреть товар и вернуть его или можно отказаться от товара сразу?

12.1. Имеете. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и после передачи товара — в течение 7 дней. 13. Знакомый около 2 недель назад купил велосипед с двигателем.

Перестал работать. Можно ли вернуть деньги в магазине или поменять его на другой?

Заранее спасибо за помощь. 13.1.

Можно, но необходимо срочно предъявить письменную мотивированную претензию. 13.2. ст.18 Закона о защите прав потребителей 14.

Можно ли вернуть или обменять в магазин детский трехколесный велосипед, если он не подошел по габаритам? 14.1. Да, можно обменять. 15. Три месяца назад подарили сыну велосипед на день рождения.

За это время уже три раза возили велосипед обратно в магазин на ремонт. В данный момент он находится в магазине на ремонте, но когда будет закончен ремонт и можно забрать велосипед нам не говорят (нет мастеров, все в отпуске).

Можно ли вернуть велосипед и как это сделать? 15.1. Напишите претензию продавцу велосипеда и выдвиньте требования о расторжении договора купли-продажи и возвращении денежных средств, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Установите срок 10 суток, после этого можно обращаться в суд с требованиями о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, пени, морального вреда и штрафа. 15.2. Елена! Можно. При таком раскладе есть все основания говорить о наличии в товаре существенного недостатка. п.с. претензию вручайте под расписку на копии или отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.

16. Можно ли в течение 14 дней со дня покупки велосипеда вернуть его обратно в магазин, если он не подходит по размеру.

Если можно, то что нужно для этого сделать? 16.1. Необходимо предъявить письменное требование на основе норм ЗоЗПП.

17. Можно ли в течение 14 дней со дня покупки велосипеда вернуть его обратно в магазин, если он не подходит по размеру. 17.1. Да, можно вернуть 17.2.

нет нельзя вернуть 18. Можно ли вернуть или поменять велосипед в магазин, не подошёл по ростовке.

Покупала 03.07.2014 18.1. ОБращайтесь в магазин.

Если в эксплуатации не был, должны принять 19. Можно ли вернуть детский 3-ч колесный велосипед обратно в магазин, потому что во первых он кривой (сразу не заметили) и ребенку в нем неудобно.

Нам сказали в этом магазине, что только если обменять на точно такой же,но нам такой же не нужен. 19.1. Если велосипед бракованный то обязаны его принять. 20. На выходных купили горный велосипед для себя.

Проехали не более 2-3 км, отпала левая педаль.

После прикручивания на место, проблема повторяется снова и снова, то есть на велосипеде кататься возможности нет. Можно ли вернуть товар в магазин, или ждать только гарантийного ремонта.

С момента покупки прошло 2 дня. Сборку заказывали в том же магазине, за дополнительную плату.

20.1. ЛУчше сдать на независимую экспертизу и далее в суд. 21. Был куплен велосипед, 14 дней не прошло, уже обращались на бесплатное то, так как появилась неисправность, сейчас опять другой дефект — можно ли обратиться в магазин с требованием о возврате денег, так как 14 дней не прошли, а неисправность есть.

Обязаны ли вернуть деньги или имеют право отказать и сделать просто ремонт? 21.1. Пишите претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата денег, морального вреда 21.2.

Воспользуйтесь ст 18 ЗоПП. 22. Является ли поломка (слетает цепь)браком. Велосипед был куплен неделю назад для девочки 2_х с половиной лет можно ли вернуть велосипед в магазин и получить деньги назад или заменить его.

22.1. Является поломкой. Претензия — возврат денег.

Удачи 23. Можно ли вернуть детский музыкальный велосипед в магазин, если на третий день эксплуатации музыкальная панель перестала работать!

Чек имеется. 23.1. Да, можно согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» 23.2.

Вернуть можно. Но если на товар не было гарантии, то сначала необходимо получить заключение, что недостаток возник не по вашей вине. Если гарантия есть — то сразу обращаетесь с письменной претензией к продавцу с вашим требованием.

24. Купила в интернет магазине детский трехколесный велосипед, оказался подделкой, в чеке пробито название фирмы производителя, на коробке — совсем другой производитель. Также я заплатила за доставку, но приезжать забирать отказываются, говорят возврат только у них в офисе оформляется!

У меня нет возможности везти 12 кг груз на другой конец города, и кто мне вернет деньги за доставку, которую я оплатила? Можно ли привлечь за мошенничество/подлог и что делать? 24.1. Марина Александровна! Подавайте заявление в прокуратуру по ст.10 ФЗ о прокуратуре.

Будет проверка. Они Вам потом все вернут. Обращайтесь. 24.2. Никакого мошенничества или подлога нет. Претензию отвезите продавцу, жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.

25. 24.07.2013 года купили детский трехколесный велосипед с ручкой для управления взрослым, сегодня отломалась эта ручка от велосипеда, можно ли его вернуть в магазин назад или обменять на другой, если ребенок уже катался на нем? 25.1. Юлия, добрый день. Вы вправе ознакомиться с Законом РФ «О защите прав потребителей», оформить надлежащим образом ПРЕТЕНЗИЮ в 2-х экз.

в адрес продавца и передать 1 экз. претензии обязательно под роспись на 2-м экз. претензии. В претензии ВЫ вправе указать свои требования на основании статьи 18 данного Закона.

А дальше Вы вправе действовать уже на основании положений указанного Закона.

Все это Вам конечно сможет быстрее помочь сделать юрист, в т.ч. на этом сайте по договоренности с ним. На моей страничке в разделе «Случаи из моей практики» есть мое разъяснение о том, как я на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» помог покупателю на основании оформленной мной претензии расторгнуть договор купли-продажи товара с небольшим браком и вернуть уплаченные за товар деньги в досудебном порядке.

Всего Вам доброго. 26. Купила взрослой женщине трехколесный взрослый велосипед, ей тяжело ездить, решила сдать обратно в магазин (14 дней со дня покупки не прошло), магазин отказывается принимать велосипед и возвращать деньги. Можно ли в течение 14 дней со дня покупки велосипеда вернуть его обратно в магазин?

26.1. Можно ли в течение 14 дней со дня покупки велосипеда вернуть его обратно в магазин? Можно, если в нем имеют место недостатки.

Велосипед, как товар надлежащего качества возврату/обмену не подлежит. 26.2. Во первых в магазин надо обращаться письменно с заявлением с приложением чека.

На одном из экз Вам ставят отметку. И Еще не понятно какие у Вас основания для возврата, Вам велосипед не подошел? Если он качественный, и в нем нет недостатков а Вы просто передумали то Вам откажут.

26.3. Нельзя. мотовелотовары находятся в перечене (п.10) непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

27. Купил велосипед 6 дней назад,5 из них он простоял дома. Вчера решил на нем покататься, только поехал на дороге чуть не слетел руль (на велосипеде не падал). Вопрос можно ли его вернуть в магазин и забрать деньги?

Чек остался, велосипед впорядке за исключением руля.

27.1. Доказывайте, что это заводской брак и возвращайте.

28. Купили з-х кол. велосипед. Через 18 дней сломался амортизатор на одной стороне и треснут фиксатор ручки.

Пришли в магазин, а там говорят, что данный случий не подходит под гарантию.

Правы ли они. и как можно всё таки его вернуть. 28.1. В соотсветствии со статьей 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» Вы вправе: в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, действия магазина неправомерны. Срок гарантии на товар можно уточнить у продавца или производителя.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+