Оглавление:
- Насколько правомерны действия сотрудников, навязывающих дополнительную услугу?
- Когда возможно расторжение договора ОСАГО
- Продукты Банки.ру
- Законодательство
- Можно ли приобрести ОСАГО без дополнительных страховок?
- Какую сумму можно вернуть
- Правомерность действий при навязывании дополнительной страховки
- Как расторгнуть существующий договор ОСАГО
- Преимущества действующего полиса ОСАГО
- Нюансы.
- Время на «подумать»
- Срок прекращения действия полиса
- Нормативная база
Насколько правомерны действия сотрудников, навязывающих дополнительную услугу?
Здесь всё просто – в дополнение к полису ОСАГО, как рассказали Сравни.ру в Российском союзе автостраховщиков (РСА), чаще всего продают страховку от несчастного случая. Также активно предлагается страхование имущества и страхование жизни. Сами по себе эти продукты полезные, но только при условии, что клиента не заставляли их покупать.
Здесь важно отличать навязывание от продвижения услуги.
Задачей большинства сотрудников страховых компаний становится предоставление страховки с максимальным набором дополнительных услуг.
Предполагая навязывание услуги сотрудником страховой компании, рекомендуется обратить внимание на представителя страховой организации на нарушение им действующего законодательства.
В случае возникновения проблем с «мирным решением», важно получить от такого специалиста письменное подтверждение необходимости оформления дополнительных услуг. В большинстве случае на этом этапе рядовой работник призывает на помощь представителя руководства.
Так как по существующему законодательству неправомерны действия страховой компании, навязывающей дополнительную услугу, придется потребовать письменного подтверждения оформления страхования жизни при получении полиса ОСАГО в письменной форме от сотрудника любого уровня. У представителя страховой организации нужно узнать имя, чтобы сообщить о возможности подготовить персонифицированную жалобу. На этой этапе большинство специалистов страховых компаний соглашаются с неправомерностью своих действий или способствуют получению официального отказа от самой организации, который в дальнейшем можно направлять в, ЦБ, РСА или суд в дополнении к иску.
В заключении стоит отметить целесообразность подобной борьбы, то есть ведения споров со страховой компанией. В большинстве ситуаций такая страховка существенно отражается на итоговой стоимости полиса. В страховой компании стоит узнать стоимость отделенной от полиса услуги по страхованию жизни и иных вариантах получения полиса.
В случае, когда страховая компания отказывается оформлять полис без такой страховки, можно обратиться за помощью к юристу, имеющему опыт в решении вопросов получения максимально выгодного полиса автострахования.
Юрист же поможет вам разрешить споры со страховой компании, если вам не платят по ОСАГО или КАСКО. Об этом можно прочитать тут. Обычно навязывание услуг происходит так: сначала сотрудник страховой компании пытается убедить клиента в необходимости таких услуг. В случае несогласия клиента оказывается, что бланков нет, и заключение договора «невозможно».
Бывают ситуации, когда дополнительные услуги могут быть полезны: например, если КАСКО стоит дорого, а если клиент проживает в неблагополучном районе, целесообразно включить защиту от угона. Дополнительные услуги могут понадобиться и новичкам, которые обычно попадают в ДТП чаще.
В этой страховой также отказываются продавать полис ОСАГО без полиса страхования жизни. Причем никаких хитрых объяснений у них нет. Менеджер просто говорит, что не продаст полис.
Отказ в заключении договора также не предоставляется. Если у кого-то из читателей найдется желание «пободаться» со страховой компанией, то смело идите в ВСК. Запишите отказ на видеокамеру или диктофон.
После этого можно и пятидесятитысячный штраф страховой приподнести. После посещения второй страховой компании стало понятно, что навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО имеет ощутимый размах. Поэтому в следующую страховую было решено сразу же заходить с включенным диктофоном.
Офис опять же был выбран случайно, однако страховщик оказался добропорядочным и без каких бы то ни было проблем продал полис ОСАГО.
Если Вы ищите, где в Рязани можно купить ОСАГО без страхования жизни, можете обратиться в Проминстрах.
Уверен, есть и другие порядочные страховщики, нужно лишь поискать.
Когда возможно расторжение договора ОСАГО
Это предусматривается правилами ОСАГО. Если не рассматривать случаи, когда приходится прекращать страховку из-за невозможности страховщика выполнять свои обязательства (например, ликвидация), то договор расторгается в следующих случаях:
- полное уничтожение транспортного средства;
- другие законные случаи.
- прекращение права собственности на ТС;
- смерть страхователя или собственника, а также ликвидация фирмы-страхователя;
К третьему пункту можно отнести п.2 958-й статьи ГК РФ в котором говорится, что отказаться от страховки можно в любой момент, не объясняя причины.
Продукты Банки.ру
Показать еще Скрыть Деньги находятся здесь ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов.
Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования . © 2005—2021 ИА «Банки.ру».
При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна. Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
Законодательство
По закону «О защите прав потребителей» запрещено обуславливать покупку одного типа товаров обязательной покупкой других товаров и услуг.
Но в ситуации, когда потребитель, знакомый со своими правами, прибегал к законодательству, страховщики находили причины для отказа в оформлении полиса, например, говорили, что нет бланков и т. д.Многие рекомендуют в такой ситуации обращаться в судебные органы или Роспотребнадзор, но даже при вынесении решения в пользу потребителя, на это мероприятие затрачивается много сил.Условия по добровольному страхованию:
- Оформляя договор, организация обязана указать правила возврата денег, потраченных на страхование. Если в течение пяти рабочих дней клиент решил, что доп. услуги ему навязаны или, например, усомнился в её надобности, то СК обязана вернуть средства, потраченные на неё в полном объёме.
- В течение 5 суток, если человек решил написать отказ от дополнительного навязанного страхования при ОСАГО, то потраченные деньги вернуть можно, однако, СК может удержать часть денег из суммы оплаты, если это отмечено в договоре.
Ситуация с доп. страхованием при приобретении полиса автогражданки сложилась идентичная.
Страховку получали лишь те водители, которые оформили дополнительное соглашение на страховку имущества или от НС.Лимитированный непродолжительный период заключения договора на услугу, по иному его называют «период охлаждения» был введён из-за того, что на рынке услуг по страхованию сложилась отрицательная политика навязывания соглашений «добровольного» страхования как дополнительной, а по сути, это стало обязательным условием при получении полиса.
Можно ли приобрести ОСАГО без дополнительных страховок?
Да. И здесь для Вас возможны два варианта действий:
- обратиться в другую страховую компанию, где такие «допы» не навязывают,
- отказаться от других продуктов поверх страховки ОСАГО,
- оплатить и приобрести все дополнительные страховки, которые Вам навязывают, а затем вернуть их страховщику обратно.
Первый вариант самый простой и очевидный. Но он не всегда срабатывает по той простой причине, что и в других страховых компаниях Вам могут навязывать дополнительные ненужные Вам вещи, а то и дороже, чем в первой.
Кроме того, если речь идёт о небольшом населённом пункте, то другая страховая может быть достаточно далеко от Вас.
Второй вариант не так уж прост – если Вы откажетесь от дополнительной страховки, то и полис Вам могут не продать по разного рода причинам: либо бланки закончатся, либо компьютер зависнет, либо у сотрудника рабочий день закончится (а следующий не начнётся никогда) и тому подобное.
Да, ситуация в 2021 году начала существенно улучшаться. Буквально несколько лет назад практически невозможно было купить полис ОСАГО без дополнительных навязанных допуслуг и продуктов, а если где-то и было возможно, то очередь там была за месяц-другой.
А вот третий вариант – наиболее благоприятный с точки зрения числа визитов в различные органы и учреждения, в том числе в страховую компанию. Итак, давайте обо всём по порядку!
Какую сумму можно вернуть
Если период охлаждения не истёк, то возврату подлежит вся сумма, выплаченная по страховой премии, в противном случае придётся подробно изучить правила, которые у каждой компании свои.
- фактический;
- в форме перерасчёта остатка по кредиту (в сторону уменьшения).
Если же возврат денег будет по суду, можно помимо страховой премии затребовать компенсацию морального ущерба, также будут компенсированы судебные издержки, потраченные на адвоката.
Правомерность действий при навязывании дополнительной страховки
Представители страховых компаний в своей деятельности преследуют одну цель – продать как можно больше услуг.
Также необходимо указать ему на то, что это ваше законное право.Важно!
Если вам после этого отказано в оформлении полиса ОСАГО, то нужно потребовать выдать документ, который подтверждает необходимость оплаты страхования жизни.Иногда этого достаточно, чтобы сотрудник страховой компании отступил и выдал вам полис без дополнительных услуг. Если же нет, то, как правило, привлекается руководство, которое пытается убедить в том, что страховка жизни необходима.Даже в этой ситуации нужно стоять на своем и требовать выдачи «голого» полиса. Запишите данные сотрудников, которые отказывают выдавать документ и сообщите им, что вы напишите жалобу.
Ваших аргументов должно быть достаточно, для того чтобы наконец получить и оплатить свою страховку. Если же ничего не помогло и вам выдали официальный отказ в оформлении полиса без страхования жизни, которая прямого отношения к ОСАГО не имеет, то необходимо обращаться в вышестоящие инстанции, в том числе и в суд. Согласно Кодексу об административных правонарушениях, отказ в выдаче полиса или навязывание дополнительных услуг предусматривает определенное наказание:
- для юридического лица штраф в размере 100-300 тыс. рублей.
- для конкретного должностного лица штраф в размере 20-50 тыс. рублей;
Есть ли смысл судиться со страховой компанией?
Учитывая, что страховка ОСАГО стоит не очень дорого, целесообразность судебных разбирательств сомнительна. Возможно, проще воспользоваться услугами другой компании и оформить страховой полис без дополнительных услуг. Если же вы хотите отстоять свои права, то все возможности для этого созданы.
Как аннулировать полис ОСАГО и вернуть денежные средства за страховку в СК «АльфаСтрахование»
При соблюдении всех условий, оговоренных в договоре, для отказа от страховки и возврата страхового взноса необходимо собственноручно написать заявление, в котором необходимо указать:
- номер страхового полиса;
- Ф.И.О.;
- номер автомобиля;
- адрес и номер телефона;
- дату написания заявления, подпись страхователя.
- дату заключения договора;
- реквизиты банковского счета, куда будут возвращены денежные средства;
- перечень прилагаемых документов;
Заявление необходимо лично отнести в офис страховой компании и получить на руки второй экземпляр, который будет заверен сотрудником компании.
Также можно отправить заявление заказным письмом. Первый вариант подачи заявления наиболее выигрышный, так как, во-первых, это быстрее, во-вторых, надежней, так как на руках остается заверенная копия заявления с указанной датой принятия документа фирмой на рассмотрение. Срок рассмотрения заявления и принятия решения не должен превышать 14 календарных дней.Также можно расторгнуть договор ОСАГО через онлайн-сервис на .
Порядок оформления, пакет документов и период рассмотрения заявления не отличаются от стандартного варианта отказа от страховки.
Как расторгнуть существующий договор ОСАГО
Порой у человека, заключившего договор ОСАГО, возникает необходимость досрочно его расторгнуть. Как правило, основными причинами этого могут быть:
- желание обслуживаться в другой страховой компании.
- продажа застрахованного автомобиля;
Такая ситуация является вполне разрешимой. Более того, при досрочном прекращении договора сумма страховки подлежит пересчету, а оставшиеся неиспользованные деньги возвращаются владельцу застрахованной машины.Приняв решение о досрочном расторжении договора ОСАГО, следует:
- внимательно изучить существующий договор и определить срок, в течение которого необходимо уведомить страховщика о принятом решении. Как правило, данный срок равняется двум неделям;
- своевременно направить страховщику заявление о своем желании расторгнуть договор.
При получении заявления менеджер компании должен произвести перерасчет с тем, чтобы определить сумму возвращаемых средств.
Однако владелец полиса должен понимать, что эта сумма вовсе не будет пропорциональной неиспользованному сроку страховки, поскольку в договоре определен процент выплат, а его пересмотр не производится. Узнав размер суммы возврата, можно тут же написать заявление на ее получение, которое может быть обеспечено путем:
- выплаты наличными непосредственно в кассе страховой компании.
- перевода на личный счет лица, прекращающего действие договора;
В течение периода, указанного в договоре, заявление о его прекращении должно быть рассмотрено, а заявитель о состоявшемся решении должен быть проинформирован письменно или по телефону.
После возврата неиспользованных средств страховка считается аннулированной.Однако каждый российский автовладелец должен помнить, что наличие полиса ОСАГО является обязательным.
Выпускались они на предприятии
«Первое Санкт-Петербургское «Проснулся – наведи порядок на своей планете!»
. Как сделать дом чище, «порядочнее», удобнее? С И глаз радуется, и кошелек не пострадал – с таким результатом нужно наводить уют В экстремальных условиях мы теряемся.
Привычка жить комфортно лишила цивилизованного человека природной смекалки, присущей Матрас – важная с точки зрения практичности часть кровати.
Изголовье исполняет лишь декоративную функцию, Поиск:
Преимущества действующего полиса ОСАГО
Договор автогражданского страхования предоставляет такие преимущества:
- Финансовая защита при ДТП. В случае дорожного происшествия, в котором автомобилист оказался виноватым, причинённый ущерб третьим лицам и их имуществу покроет страховая организация.
- Чистота перед законом. Без действующего полиса ОСАГО водитель не имеет права управлять транспортным средством, исключение составляют лишь несколько случаев.
- Снижение расходов. Инспектор ГИБДД может наложить штраф на автомобилиста, если у него нет действующего полиса ОСАГО. Такая административная ответственность может налагаться каждый день. Всего за неделю сумма штрафов может значительно превысить расходы на страхование.
И всё же важно помнить, что у каждого водителя, который выезжает на дорогу в Российской Федерации, должен быть действующий полис автогражданки.
Если после дорожной аварии окажется, что у автомобилиста нет ОСАГО, это повлечёт серьёзные проблемы, особенно, если он стал инициатором инцидента. Другие статьи на эту тему
Нюансы.
Как уже говорилось ранее, не всегда дополнительная страховка является бесполезной.
Например, страхование жизни и здоровья возлагает материальную ответственность на страховую компанию в том случае, когда водитель через какое-то время вынужден возобновить лечение.Для того что бы обезопасить себя от навязывания услуг, прежде чем отправляться в страховую компанию будет полезно:
- Просмотреть отзывы о компаниях, продающих полисы ОСАГО (наверняка найдутся добросовестные продавцы);
- Спокойно покупать предложенный пакет услуг и сразу же писать отказ от навязанной страховки.
- Не вступать в открытый конфликт с сотрудниками офиса страховой компании (они всего — лишь исполнители);
- По возможности, взять с собой одного или, лучше, двух свидетелей.
- Не пренебрегать временем периода охлаждения.
- Ознакомиться с законами и законодательными актами, регулирующими продажу страховых продуктов (закон о защите прав потребителя, закон об ОСАГО, КоАП РФ).
В последнее время появилась возможность . В этом случае полис обходится несколько дешевле и никаких допов покупать не приходится.Специалист по страхованию.
Опыт работы в страховой компании – 8 лет. В настоящее время трудится страховым агентом на дому (ОСАГО, КАСКО, имущественные полисы). Наличие постоянных клиентов за долгие годы работы в сфере страхования позволяют заниматься саморазвитием и публиковать статьи в авторитетных электронных изданиях.Автор статьи: Вера Юдина недавно публиковал ()
Время на «подумать»
Навязывание клиентам страховых услуг обычно происходит при заключении договоров.
Это нарушение законодательства.
За навязывание страховки при заключении договора ОСАГО даже предусмотрена административная ответственность. Но беда в том, что доказать факт навязывания достаточно сложно. Именно поэтому Банк России ввёл так называемый период охлаждения — срок, в течение которого клиент может расторгнуть договор страхования и получить назад уплаченную страховую премию без предъявления каких-либо обоснований, без обращения в суд и без административных процедур.
Раньше этот период составлял 5 рабочих дней, но с начала 2018 г.
был увеличен до 14 календарных дней.
Страховая компания имеет право установить и более длительный срок, но никак не меньший. Кстати, страхование жизни предлагают не только вместе с ОСАГО, но и с ипотечным кредитом, а полис КАСКО навязывают как дополнение к кредиту на покупку автомобиля. С помощью такой страховки банк снижает свои риски и потому может предложить клиенту более выгодные условия кредитования.
Следует внимательно читать кредитный договор: в нём может быть пункт, по которому отказ от дополнительной страховки даже в «период охлаждения» вызовет рост процентной ставки по кредиту или расторжение договора.
Что делать,если страховщик настаивает на покупке дополнительных продуктов к ОСАГО?
Развернуться и уйти, обратиться к другому страховщику, а ещё стоит написать жалобу в РСА.
«В РСА существует отработанный механизм рассмотрения жалоб, это одна из функций союза, предусмотренная законом об ОСАГО»
, – рассказывают эксперты союза. Приём граждан проходит по адресу: г.
Москва ул. Люсиновская д. 27 стр. 3, по вторникам и четвергам. В первом случае часы приема установлены с 15:00 до 18:00, во втором – с 9:00 до 12:00.
Отправить жалобу можно также по электронной почте: Номер горячей линии: 8-800-200-22-75 и 8(495) 641-27-85 (для жителей Москвы). Ещё один вариант – пожаловаться Банку России через интернет-приемную, заполнив простую форму.
Срок прекращения действия полиса
Полис прекращает действовать уже на следующий день с момента подачи заявления.
Если вы обратитесь в страховую компанию слишком поздно, то размер возмещения будет минимальным. Поэтому, если до конца действия полиса осталось немного времени, то целесообразнее дождаться окончания действия договора и не продлевать его.
При продаже автомобиля датой прекращения действия ОСАГО будет дата подачи заявления.
При смерти страхователя или утилизации авто датой прекращения будет считаться дата наступления этого события.
Нормативная база
Необходимость в приобретении ОСАГО предусматривает ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года. Однако нормативно-правовые акты обязывают покупать лишь полис страхования автогражданской ответственности, без каких-либо дополнительных услуг. Статья 421 ГК РФ наделяет граждан свободой по заключению соглашения.
Право подкрепляется ФЗ №2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».
Внимание Если страховщик пытается навязать дополнительные услуги к покупке полиса ОСАГО, это карается штрафом.
Для должностных лиц значение показателя доходит до 50 000 руб, а для юридических до 300 000 руб. Норму регламентирует статья 15.34.1 КоАП РФ. Отказ в продаже страхового полиса из-за нежелания приобретать дополнительную услугу к ОСАГО также не допустим.
Последние новости по теме статьи
- Март 6, 2021 Можно ли через сайт вск добавить в страховку человека
- Март 6, 2021 Нет страховки произошла авария
- Март 6, 2021 Как проверить страховую компанию по номеру машины
- Март 6, 2021 При обращении выплаты по каско дорожает ли на следующий год
- Март 6, 2021 Как ездить без страховки кто в ней не указан
- Март 6, 2021 В каких случаях страховая компания омс может выплатить деньги за платные процедуры